言幾又
推薦平臺位置
1、負二樓入口處 主題有《亞洲書店論摘地標專區十城文化 》《人間詞話》《梅子青時》生活類圖書有《寂靜的春天》《四季餐桌》《切爾諾貝利之春》《花園的故事》《自然與人生》《凡高的花園》《一日一果》《偉大的旅行》《走走畫畫卡卡桑的旅繪生活》《花朵的秘密生命》主要是生活感悟類的圖書
2、負二樓進門直行第五個推薦平臺主題為 《生活時尚》推薦平臺生活類圖書有
《365天冥想》《穿迪奧的女孩》《柴犬紳士》《生而優雅》《如何活過100歲》《文具手帖》
散架有《一家的日常，家的自在》《極簡主義》《料理的魂》《優雅太太教我的事》
服裝 旅行 料理 養生
3、書店內部教育親自旁邊 主題也是《生活時尚》推薦平臺主要包含茶、酒、美食、廚藝類的圖書
4、書店內部中國文學旁邊 主題是《旅行.行走》 包含各個地區的旅游美食方面的書
日本居多
5、負二樓港臺原版旁 主題無
圖書種類包含開店、旅行、美食、裝修、咖啡
6、負二樓內部飲食知味書架旁推薦臺 主題為《飲食·知味》書的分類有茶、旅游美食開店
旅行·行走
飲食·知味
方所
第一位：我問有沒有菜譜，店員用手指大概方向說飲食的話在前方銅樓梯對面，因為較忙沒有帶我去，體驗一般。
第二位：我問旅游書在哪里，店員指引手勢基本正確，告訴具體位置讓我到前面在問，但是仍然未主動帶路引導，體驗較第一位略好。
第三位：我也問旅游的在哪，引導手勢基本正確，有微笑，說在斜坡夾層，同樣說找不到可以問其他工作人員，亦沒有主動帶領我過去。
第四位：我問有沒有健身的書，手指指向正前方四川話說往前面走左手邊的矮柜子，沒有微笑
第五位：我問有沒有裝修的書，引導動作大概準確普通話沒有微笑，說在前面展臺有一些沒有帶我過去。
總結問題：顧客到來沒有說歡迎光臨，指引過程中指引動作比較隨意，個別沒有說普通話，一些區域有店員扎堆聊天的情況，導致部分區域沒有店員。沒有引領顧客到指定區域，導致要問幾次。
