不管是微博還是微信,社交網(wǎng)絡在我們的生活中越來越重要,我們在社交網(wǎng)絡中花費的時間也越來越多。一次又一次的重大事件中,我們在微博上用圍觀改變著結果;一天又一天的工作空隙里,我們在循環(huán)刷著微信朋友圈;不過我們好像不刷QQ空間了,不過那是因為我們老了,絲毫不影響95后的小朋友們在QQ空間上的活躍度。總而言之,人們變得更容易影響他人和被他人影響了。著名運營人李少加在后互聯(lián)網(wǎng):無聊已死、社交危機、故事崛起一文中說到:當下用戶時間的決策模式是被無數(shù)圍繞在周邊的線上線下的傳媒資訊所潛移默化。
下班后,表面看,你有幾個小時的自由時間。這些時間,你可以“自由把控”,可以學習充電、運動健身、與家人靜靜地散步……然而,如果你在回家的地鐵上恰好看到了一個“異常吸引你的游戲廣告”、或者你刷微博的時候“恰好”收到了你喜歡的八卦資訊(基于行為分析),那你當晚的“時間”是否因此改變了?大多數(shù)情況一定是的。
社交紅利是前騰訊微博開放平臺負責人徐志斌先生于2013年創(chuàng)作完成的暢銷書,全書以微博、微信、QQ空間為例詳細講述了企業(yè)如何利用社交網(wǎng)絡帶走海量用戶、流量與收入。最后得出下面這個結論。
讓信息在關系鏈中傳播并引發(fā)用戶互動,或者簡單點說“讓用戶討論你”,這是全文的核心觀點亦即社交紅利之所在。全書分為社會紅利時代開啟、信息的重量、關系鏈壁壘、流動的魅力、開放與新紅利、社交網(wǎng)絡中關于未來演進的21個猜想六個章節(jié),21個猜想是徐志斌先生在全書最后(2013年)對未來社交網(wǎng)絡的發(fā)展做的21個預測。
歲月如流,今天是社交紅利出版的第4年,4年之后再翻開當時徐志斌先生的21個猜想,感慨頗多,為徐志斌先生的遠見卓識而贊嘆,也為中國互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展而驚嘆。本文斗膽結合中國在2013至2017這4年間的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,對徐志斌先生的21個猜想進行驗證與回答,用實踐驗證猜想或許能引發(fā)我們的另類思考。
01 社交網(wǎng)絡的信息到達,未來是拉還是推的形態(tài)?
原文簡述:
拉指當用戶follow了一些好友之后,信息會不斷拉去取到用戶面前,信息的發(fā)送和接收不需要同時進行,人們可以在使用微博時拉取閱讀這些信息,典型的如微博、Twitter。推指微信這種推送型網(wǎng)絡,好友發(fā)送消息后會被直接推送到對方面前,人們更加被動的接收信息,典型的如微信、Whatsapp。作者做出的猜想是:微信微博的信息到達形式會出現(xiàn)大融合,在拉取信息(微博)的網(wǎng)絡基礎上,對信息推送會做個性化的設置。微信可能會推出“收到信息但不顯示”功能。
2017年9月的回答:從微信、微博及今日頭條(頭條不同于媒體,它的本質(zhì)仍是Follow人或內(nèi)容,我將它看做泛社交網(wǎng)絡的一種)等典型產(chǎn)品的迭代,我們可以發(fā)現(xiàn)徐志斌先生的猜想是非常正確的。拉和推的邊界仿佛不再那么明顯了,典型如今日頭條的個性化推薦、新浪微博特別關注的優(yōu)先展示。在今天,一個用戶可能關注成百上千個賬號,如果僅采用拉的形態(tài),那么難保用戶有耐心能看完,因此,在拉的基礎上,做些個性化的推薦將提升用戶體驗與用戶使用時間的增長。反之,推的過于頻繁也會影響用戶體驗,微信已經(jīng)不再是當初親密朋友間的即時通訊應用了,隨著我們加的好友越來越多,如果所有信息都推送到用戶面前,將非常影響用戶體驗。我們看到微信已經(jīng)做出一些改變了,朋友圈的更新提醒、不長聯(lián)系的朋友等功能,都是在關閉“信息的推”。我認為在未來,拉和推的信息到達方式不管如何發(fā)展,一定是朝著讓用戶在浩如煙海的信息中更快更準地看到所需要的方向發(fā)展。
02 社交網(wǎng)絡的未來發(fā)展是中式演進還是美式演進?
原文簡述:
中式演進指中國社交網(wǎng)絡的演進受到背后創(chuàng)始集團的基因影響非常大,如新浪微博的強媒體屬性繼承、騰訊微博的草根屬性繼承、再到微信、淘寶的微淘頻道。美式演進指海外的社交網(wǎng)絡發(fā)展更多的是從內(nèi)容和服務的形態(tài)出發(fā),如Twitter的140字形態(tài)、Tumblr的輕博客、Instagram的圖片、Whatsapp的即時通訊,這些產(chǎn)品都是來自小型創(chuàng)業(yè)團隊。作者做出的猜想是:在中國,圖片社交、視頻社交(當時并沒有較為出名的玩家)等都在路徑清晰地演進著,產(chǎn)品基因和服務角度影響在未來誰會占優(yōu)很難說。但對于新進入的創(chuàng)業(yè)者而言,后者是重點。
2017年9月的回答:通過這幾年社交網(wǎng)絡市場的發(fā)展,我覺得可以回答當初徐志斌先生的猜想了。小咖秀、一直播、秒拍、映客、Faceu、今日頭條、探探
等的出現(xiàn)與發(fā)展,充分說明了中國的社交網(wǎng)絡發(fā)展在朝著美式演進,從解決用戶某一垂直痛點出發(fā),創(chuàng)新地做出產(chǎn)品以服務用戶。社交從人類誕生就出現(xiàn),并且社交與經(jīng)濟結構及社會發(fā)展有著密切的關系,你知道95后現(xiàn)在都活躍在哪?談論著些什么嗎?我認為,在未來,社交網(wǎng)絡的發(fā)展一定是沿著美式演進。
03 有價值節(jié)點的發(fā)現(xiàn)與推薦機制將會越來越盛行
原文簡述:
整個社交網(wǎng)絡是基于信任而follow建立起來的鏈條,因此誰值得follow是最有待挖掘的問題。作者做出的猜想是:社交網(wǎng)絡中發(fā)現(xiàn)有價值節(jié)點的工具,將會是未來演進的一個重要課題。
2017年9月的回答:如今的任何一個社交平臺上都充斥著浩如煙海的人和內(nèi)容,誰值得Follow確實是一個大問題,誰能做好這一點,就能牢牢抓住用戶。因此,我們可以看到這幾年個性化推薦備受各個平臺重視,我們是否發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在打開每一個App看到的幾乎都是自己喜歡的內(nèi)容。靠著個性化推薦,今日頭條如日中天,相信在未來,會有更多創(chuàng)新的工具和算法應用到幫助人們發(fā)現(xiàn)有價值的節(jié)點,數(shù)據(jù)的價值將會越來越重要。
04 Follow的極限
原文簡述:
當時社交網(wǎng)絡用戶follow的平均水平在100位好友上下,在這個數(shù)字之內(nèi),發(fā)現(xiàn)新的節(jié)點(新的人或主題)比較容易。在未來不管是降低用戶Follow的難度、還是協(xié)助用戶提升用戶Follow的數(shù)量都存在巨大的機會。作者提出,在未來人們有沒有可能Follow1000個節(jié)點呢?
2017年9月的回答:現(xiàn)在來看,仿佛Follow太多的節(jié)點反而給用戶帶來了“壓力”。我的微博關注了312個賬號,可是近3個月,我打開微博都不會去看關注好友的Feeds流,而是把時間都交給了“發(fā)現(xiàn)”。登錄簡書、知乎、豆瓣等社交平臺也是一樣的選擇。因此,在浩如煙海的自媒體和信息下,我們要做的不是降低用戶Follow的難度、也不是協(xié)助用戶提升用戶Follow的數(shù)量,而是把用戶最感興趣的內(nèi)容和人推薦給他們。冒昧地認為,徐志斌先生在這一個趨勢的猜想是錯誤的,他也許沒想到過多的關注其實等于沒有關注。李叫獸曾經(jīng)說過,我們?nèi)ゲ蛷d點菜,看著寫的密密麻麻的菜單一定會犯暈,相反,當服務員給我們推薦幾個”特色菜“時,我們會欣然接受,這說明,過多的信息展示會讓用戶有壓力,哪怕這些都是美味佳肴。
05 Follow一切
原文簡述:
Twitter帶來的巨大改變,是推動用戶將追隨的對象由內(nèi)容變成了人。在未來隨著二維碼等技術的發(fā)展,人們只要舉起手機,就可以關注到自己想要關注的一切事物,相關的信息源源不斷地被拉去或推送到用戶面前。在未來,人們會Follow一切。
2017年9月的回答:在這一點,我們不得不佩服徐志斌先生的遠見卓識。不必多分析,每個人對于此點應該都有非常直觀的感受。我們通過二維碼和許多事物建立起了關系,在未來,我認為每一個個體、事件可能都會對應一個二維碼,用戶只要拿起手機就可以隨時隨地了解他,并且產(chǎn)生互動和連接。微信最有可能成為連接一切的大中臺。
預知后事如何,請見下回分解。