? ? ? ? 昨天說了四類顧客的典型特征，在接待顧客的時候，根據顧客的表現，判斷出顧客的類型，就大致清楚顧客的購買意向和行為趨勢了，這樣可以用針對的話術和行為來促成交易。
? ? ? ? 今天主要講一講四種顧客的具體案例。
? ? ? ? 一般來說，顧客進店以后可以分為四類：準客戶、閑逛客戶、老客戶和貨比三家客戶，這四種顧客剛好對應昨天說的四種類型。（相關閱讀：門店銷售四大類顧客，該如何應對）
? ? ? ? 1.準客戶——目標型顧客（外向而關注物）
? ? ? ? 這類顧客購物目的明確，進店后往往開門見山，直接向銷售員說明來意，因此，進入店內的目標型顧客多半是準客戶，他們是有意向購買產品的。
? ? ? ? 目標型顧客典型案例：
? ? ? ? 目標型顧客進店一般會直接去找自己需要的商品，然后在商品區域進行挑選。
? ? ? ? 總結：目標型顧客購物目標明確，且為外向型性格，因此能與銷售員進行良好的溝通，銷售員通過提問探明其目的后，就可進入商品推薦階段，目標型顧客會直接表達出自己的感受，銷售員不必給顧客壓力，只需強調商品利益即可，讓目標型顧客自己做決定。同時，要給目標型顧客提供良好的服務，因為他們很習慣別人服務他們。對目標型顧客的不同意見，銷售員要做的是認同—建議—再認同。
