概念：現(xiàn)狀偏見
現(xiàn)狀偏見就是一種即使改變現(xiàn)狀更有利，也不愿改變的心理。
如果你一定要改變，請付出額外成本，對沖改變阻力。這種不愿改變的心理現(xiàn)象，就叫做“現(xiàn)狀偏見”。
* 營造“現(xiàn)狀”，提高客戶的“改變”成本，利用現(xiàn)狀偏見，化解現(xiàn)狀偏見，是商業(yè)世界眾多“怎么辦”問題的解藥。
比“得不到”和“已失去”更珍惜的東西，是“將失去”。
舉例：
① 肯尼斯基實驗：給學(xué)生隨機發(fā)放杯子，或者糖果。過一會，告訴學(xué)生，他們可以選擇把手中的東西，換成另一種他們更喜歡的。這些物品是隨意發(fā)放的，也沒有替換成本。但是，學(xué)生中90%的人都選擇不換。
實驗過程中，因為隨機發(fā)放，不能說拿杯子的人正好喜歡杯子，拿糖果的人正好喜歡糖果。有這種情況，但高達(dá)90%的人都不換，只能說明：大家都不想改變現(xiàn)狀。如果真想改變現(xiàn)狀，就必須付出額外的代價。
② 拆遷：住戶們提出的賠償要求，總是遠(yuǎn)大于房子的實際價值。并且你能感受到，他們并不是故意獅子大開口，他們只是真的不想搬，怎么辦？
可以使用“回遷策略”，提供過渡房供拆遷戶居住，并承諾幾年后可回到原址。當(dāng)人們在新房生活一段時間后，原有的“現(xiàn)狀偏見”被打破，新的“現(xiàn)狀偏見”開始形成，舊房感情淡化，新房變成了家。→ 住戶本來要求用戶巨額的資金，克服他們的“現(xiàn)狀偏見”；但政府最終用新的“現(xiàn)狀偏見”，克服了舊的“現(xiàn)狀偏見”。
運用：
有一名老板想要開一家茶藝館，看中一棟樓（3層），老板愿意每戶在市場價的基礎(chǔ)上+10萬元，1層、2層住戶權(quán)衡下來同意此收購價，售出。而3層老太太不出讓房子，態(tài)度很堅決，就是不肯搬。→ 10萬元對于1/2層住戶來說已經(jīng)屬于“使其改變的額外成本，成功對沖掉了改變阻力”；10萬元對于3層老太太來說不足以對沖改變阻力，其中可能還涵蓋了她本人的感情因素。
淘寶購物：本來價值不大的物品（10-20元，包郵），拿到手稍微有點不符合自己的原有想象但是還能用，但是回寄更換需要提供郵費10元（自費）。→ 一般我會選擇將就使用，因為本身物品的價值不高，在“得”的情況下，我會有效規(guī)避風(fēng)險，節(jié)約成本。
產(chǎn)品7天無理由可退換（運費自理）：在此基礎(chǔ)上，將商品（例：冰箱）運到家中后，不會因為外觀一點小瑕疵，咚咚咚，再把冰箱退回店里。 → 既然都在家里了，用的還可以的，那就用著吧。
移動營業(yè)廳：4G自選套餐流量包70元優(yōu)惠計劃，返還50元現(xiàn)金，三個月優(yōu)惠期，三個月后以70元/月為消費量。→ 基于用戶的使用習(xí)慣，提升了消費水平，可是吧，我就是那種到底三個月就關(guān)閉的人。哈哈~
思考題：
你生命中有沒有這樣的事情，你一直“將就”著保持現(xiàn)狀，可一旦真的失去了，就再也不愿回去了？
答：
說實話，以前我也就是有日子就過過，有玩就玩的人，不過，經(jīng)過二級建造師備考那段時間，突擊2個月，專業(yè)不對口，看3門完全不會的書。不斷的看視頻，做筆記，每天堅持到11-12點，在此期間讓我明白了“堅持做一件事”這個習(xí)慣的重要性。也感謝那一段時間，現(xiàn)在的我懂得更加珍惜時間，也懂得了環(huán)境的重要性，不光是物的環(huán)境更重要的還有人的環(huán)境。可能說的比較遠(yuǎn)，但，確實不愿再回去以前的狀態(tài)了。
