在做項(xiàng)目的過(guò)程中，經(jīng)常在說(shuō)工作范圍說(shuō)明書與需求說(shuō)明書，但是這兩者的區(qū)別與作用是什么呢？
首先，工作范圍說(shuō)明書簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是對(duì)項(xiàng)目干系人有約束作用的、為了說(shuō)明項(xiàng)目工作范圍的說(shuō)明文件。項(xiàng)目工作的范圍就是指為了成功達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)，項(xiàng)目所規(guī)定要做的事項(xiàng)。確定項(xiàng)目工作的范圍，就是定義項(xiàng)目管理的工作邊界，確定項(xiàng)目的目標(biāo)和可交付成果。
其次，工作范圍說(shuō)明書說(shuō)明的內(nèi)容不僅僅是業(yè)務(wù)需求，而是包含了項(xiàng)目管理等的工作需求、業(yè)務(wù)需求、實(shí)施需求等的信息。
????我們來(lái)看如下的一個(gè)項(xiàng)目過(guò)程圖：
?在這個(gè)圖中，我們可以看到當(dāng)銷售發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)后并立項(xiàng)后，就需要銷售與售前工程師共同與客戶確定工作范圍說(shuō)明書。
這個(gè)時(shí)候，工作范圍說(shuō)明書，需要回答的問(wèn)題是什么呢？
第一、需要回答該項(xiàng)目產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)的范圍是什么？也就是說(shuō)該項(xiàng)目產(chǎn)生的產(chǎn)品或服務(wù)包含什么功能和特征？
???第二、需要回答為了實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目產(chǎn)生的產(chǎn)品平或服務(wù)的功能和特征必須要做的工作以及必須產(chǎn)生的可交付成果；
???從以上的內(nèi)容，我們可以看到，項(xiàng)目工作范圍說(shuō)明書包含了做什么（項(xiàng)目的目標(biāo)）和做后產(chǎn)生的可交付成果。
當(dāng)我們知道了做什么以后，就需要來(lái)規(guī)劃怎么做。這時(shí)候，系統(tǒng)的解決方案，就出場(chǎng)了。
解決方案說(shuō)明的是為了事項(xiàng)項(xiàng)目的目標(biāo)和提交這些可交付成果，我們?cè)撛趺醋觥Ｔ谶@里面，談的更多的是框架問(wèn)題。例如：采用的技術(shù)、編程語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、管理規(guī)范等等。
當(dāng)我們把工作范圍說(shuō)明書與解決方案編寫完成后，我們也就回答了我們要做什么，怎么做的問(wèn)題，接下來(lái)需要回答采用確定的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)后，需要花費(fèi)的資源，資源包括時(shí)間、人力和金錢，也就是估算需要多少人、多長(zhǎng)時(shí)間和使用多少錢。
這樣，項(xiàng)目也就在一種可控的范圍之中進(jìn)行了。
通過(guò)以上的描述，我們可以得出項(xiàng)目工作范圍說(shuō)明書作用的結(jié)論：
1、??提高項(xiàng)目的費(fèi)用、時(shí)間和資源估算的準(zhǔn)確性。
2、??有利于清楚的定義各方的責(zé)任。??
3、??提高了項(xiàng)目進(jìn)度衡量和控制的基準(zhǔn)。
項(xiàng)目的范圍定義清楚了，具體工作的內(nèi)容也明確了，產(chǎn)品的特征和可交付成功也定義明細(xì)了，這時(shí)候?qū)κ褂玫馁M(fèi)用、時(shí)間和資源的估算就會(huì)更精確，規(guī)避了拍腦袋定義的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；
那么，當(dāng)把工作范圍都定義清楚后，軟件需求說(shuō)明書的作用和意義又在哪兒呢？
首先，軟件需求說(shuō)明書的編制是為了使用戶和軟件開發(fā)者雙方對(duì)該軟件的初始規(guī)定有一個(gè)共同的理解，?使之成為整個(gè)開發(fā)工作的基礎(chǔ)。它的編寫依據(jù)就是工作范圍說(shuō)明書、解決方案以及與用戶的需求采集，它又將會(huì)成為概要設(shè)計(jì)的依據(jù)。
其次，我們可以看到，軟件需求說(shuō)明書是在商務(wù)談判后，才開始進(jìn)行編寫的。
這是因?yàn)樵谏虅?wù)談判之前，項(xiàng)目誰(shuí)來(lái)做還不清晰、有些項(xiàng)目因?yàn)楣芾砘蛲懈?jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，也存在保密性，各方都不可能提供太多的信息和投入太多的資源，所以工作范圍說(shuō)明范圍書的內(nèi)容還是一個(gè)框架性的內(nèi)容，而需求是一個(gè)明細(xì)的內(nèi)容，因此工作范圍說(shuō)明書并不能代替需求。
另外,需求說(shuō)明書說(shuō)明的內(nèi)容，主要是對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品特征和特性進(jìn)行描述，而不牽涉雙發(fā)的責(zé)任和義務(wù)；
最后我們來(lái)舉一個(gè)例子：
例如，A公司要做一張桌子，請(qǐng)B公司來(lái)做，通過(guò)與B公司溝通，知道了A公司做這張桌子總經(jīng)理的辦工桌，這張桌子的長(zhǎng)是?3米寬1米，桌子需要用紅木做材料，不能使用螺絲，還需要有一個(gè)抽屜，抽屜是帶密碼鎖的，這個(gè)桌子做好后，A公司自己的工人會(huì)來(lái)搬，并且這個(gè)桌子需要在與B公司簽訂合同后2周內(nèi)做完，做完后需要有這張桌子的原材料來(lái)源證明。
這就是一個(gè)工作范圍說(shuō)明書，回到了幾個(gè)問(wèn)題：
1、??為什么做這張桌子？總經(jīng)理的辦公桌。
2、??桌子特征是什么？長(zhǎng)3米寬1米、紅木材質(zhì)、有抽屜密碼鎖。
3、??雙發(fā)的責(zé)任和義務(wù)？A公司負(fù)責(zé)搬運(yùn)，B公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)。
4、??可交付成果是原材料來(lái)源證明。
接著，B公司告訴A公司，做這張桌子請(qǐng)國(guó)際知名的璟和國(guó)際設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)完成并通過(guò)您們的審核后，請(qǐng)與該設(shè)計(jì)公司合作過(guò)多次的、大興安嶺請(qǐng)丈二和尚木匠做項(xiàng)目經(jīng)理，并雇傭兩個(gè)搬運(yùn)工，在大興安嶺進(jìn)行生產(chǎn)，為了保證質(zhì)量，我們準(zhǔn)備聘請(qǐng)中國(guó)質(zhì)量監(jiān)督管理協(xié)會(huì)進(jìn)行全程監(jiān)督。
這就是一個(gè)解決方案（怎么做）。
當(dāng)商務(wù)合同完成后，B公司與A公司繼續(xù)溝通，確定了這張桌子需要紅顏色，并且能夠承受200公斤的重量、桌子的邊角需要是圓形的。在需求里不在包含雙方的責(zé)任和義務(wù)，這是與工作范圍說(shuō)明書最大的差異。
以上大概說(shuō)了一下關(guān)于工作范圍說(shuō)明書和需求說(shuō)明書的差異，規(guī)范的工作，是對(duì)甲乙雙方是負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，否則項(xiàng)目的失敗，雙發(fā)都無(wú)利可圖，何談合作？雙贏其實(shí)是做一切工作的出發(fā)點(diǎn)。
