大學畢業后,我做了外貿業務員,那時對產品對銷售都不懂,只是會很認真的給客戶回郵件,我的第一單是一個南非的客戶,當時他要一個產品,但市面上都沒有,他詢問過幾家工廠,但都不太理解他的意思,后來我有點理解并向他確認了他的需求,然后按他的要求做樣品,經過一次次修改最終談下來了,那時我們其中一個老板也做業務但他又做技術,單子確定的時候他就直接和我客戶聯系了,最后他把單子接走了,那時也算一個很大的訂單,而且只給我很低的提成。后來就跟我說這個單子我不用管了。有一次客戶來我們工廠見到我,他和我們老板說我很好,老板還表揚了我。我很開心,同時又很氣憤,覺得他們不守信用,后來我就辭職了。
停了幾年沒有做銷售,五六年前,我又做回了外貿銷售,雖然做的不怎么樣,但在公司幾個業務員里也還可以,因為也沒有做的特別好的。有一個原因是覺得公司平臺不好,公司提供給我們的平臺就是展會,展會時收集的名單會分配給業務員,但都是把一些可能性不大的客戶資源分配給我們讓我們去聯系,有點意愿的都固定給一個人了(他是我們老板的親戚),所以我們最后成交的單子很少,也沒什么干勁。另外一個,覺得自己的業務能力真的很一般,對產品也不是很熟,特別是有客戶來廠里時,完全不知道怎么去跟客戶聊天,完全沒話說,感覺特別尷尬。然后慢慢對銷售對自己失去了信心,覺得自己不適合干這個,不善于和別人溝通。后來找工作再也不找銷售了。
直到今年,我的一個朋友也是一個我以前做外貿的同事,她讓我進她們公司,她說公司了很多和我一樣有些內向的人都做的很好,讓我也去試試。那時我完全是對她的信任,還有被她現在的收入吸引了。經過了解,我覺得公司的發展前景很好,平臺也不錯,決定好好干下去!
其實真的不是內向的人一定不適合做銷售的,銷售也要講技巧講方法,它有很多話術,很多有道理的話你可以拿來用,還要去找客戶的需求點,找他的痛點。最重要的是要一邊學習一邊去實踐,而我現在只有學習幾乎不去實踐,我邁不開我的腿,害怕開口和別人去講,也怕自己講不好會冷場。銷售可謂是一場修行,需要客服自身一個個的弱點,走出舒適區,才能越走越好越遠,越來越好!戰勝自己,加油!