前天在群里看到一場罵戰，一個書法家因自己作品被批評寫得爛，開啟反擊模式，持續了半個小時的你來我往之后，書法家扔下三個問題退群：
你們懂書法嗎？
有什么資格批評別人？
做人要大氣，懂得表揚別人，懂？
這不就是不會下蛋不能評價雞蛋不好吃，不會制冷不能判斷冰箱不好用一個道理？
出大招壞掀桌子，不和你們一起玩了。
這種撕逼到最后不歡而散的狀況太常見了，無論是微信群還是微博或者論壇帖子，但凡有一些帶批評意味的言語總會引起罵戰。
我之前還在一些大號上看到有些粉絲質疑其文章觀點的留言，而被號主嘲諷為不配看文章的低文化人士，走好不送。
為什么我們大多數人在接收到批評信息時嗎，第一時間是想為自己辯解，其次再考慮是否真的是自己出錯呢？
后來在看一本書時學到一個詞叫“習慣性防衛”，解釋了我這個疑惑。
習慣性防衛有兩種表現：一是有些人不敢或不愿說出自己的真實想法，怕受到攻擊；二是有些人覺得自己比別人厲害，一味維護自己的觀點，只想讓對方讓步。
每個人都具備習慣性防衛本能，這是這是一種正常的心理學現象。
當我們的觀點或作品在公共場合受到批評，自尊受到挑戰時，我們第一個反應不是去思考對方的質疑是否合理，而是想有人在欺負我，一定要反擊回去，最好反擊到對方丟盔棄甲。
所以，我們經常能見到職場里因為上級的一句批評，下屬立刻質疑領導站著說話不腰疼，并大吐苦水攤上個什么都不懂的上級。
或者就像自己喜歡將上班遲到的原因歸于交通堵塞，而不是因為貪圖多賴床5分鐘。
但在如今信息幾乎為零距離的移動互聯時代，如果不對這種習慣性防衛本能加以控制，我們很難適應得了這個時代。
就像我們對外展示自己的渠道有微信群、直播、各種寫作平臺、論壇、各種自媒體等等，我們發表意見的渠道越來越多樣化，受眾的反饋越來越迅速，這其中夾雜一些批評話語很正常，甚至乎批評多余表揚也不罕見。
科技的發展給我們帶來生活便利的同時，也逼迫著我們被動接受一些容易令自身感到不愉快的事情，比如更加方便的獲取來自四面八方的批評。
我覺得，移動互聯時代，人們只在意有沒有足夠多的發聲渠道，而不會去在意對一個素未相識的人是否要考慮用詞，是否語氣太重。
這是現狀也是趨勢，不僅要適應，同時也要求我們需具備更能承受打壓的心理素質。
既然無法回避，或許我們面對批評時，可以這么想：
1、批評比虛偽的贊揚要靠譜
每個人都愛聽奉承話，但最怕的也是奉承話。
不知道你身邊有沒有這種人，他笑容可掬，讓你感到很親切，對你從來不吝惜贊美之詞，哪怕有時候你自己真錯了，他還會開導你，將犯錯的原因歸于種種外界因素。
這種被定義為帶著面具的操縱者，通過對你不斷的贊揚，讓你越來越信任他，覺得他才是這輩子難得的知己。
當你越來越離不開他，覺得任何事情沒有他的意見就好像無法順利完成時，慢慢的，他變成了你人生操縱者，而你，也徹底忘記了一種叫反思自己的技能。
我身邊曾經有這樣一個同事，每次聊天他總是對我說一些“我覺得你已經盡力了”、“這事不怪你”、“你的水平比領導高多了”之類的話，一開始聽還蠻有意思，覺得說得有道理，可多聽幾次之后就開始產生異樣感覺，難道那些錯誤我自己一點責任都沒嗎？
越想越不對勁之后，我主動疏遠了他，因為我怕聽習慣好話時，很難再聽得進去那些逆耳的忠言。
現在愿意真心對你提出批評的朋友不多，假如有的話，還要珍惜。
我記得我媽經常和我念叨的一句話，產生任何糾紛時，先想想自己有沒有錯。
這句話雖然太過理想化，但依然不乏可取之處。
2、不斷試錯，快速迭代
“不斷試錯、快速迭代”是產品經理打造產品的思維，但哪怕你并不從事產品開發工作，依然有必要學習這種思維，并將它轉化為發現自身問題的思維工具。
只不過產品經理在打造產品時，是通過小范圍測試到版本1.0、2.0，不斷收集用戶各項反饋信息，不斷改進優化產品。
而我們則將每一次收到的批評建議對照己身，加以改進，讓自己不斷變得更好。
我們所渴望的進步，離不開自身努力和外界的評價意見，僅僅是閉門造車的話，不僅時間成本過高還容易迷失方向。
網上有個視頻，是一檔創業節目，當時慧聰網還是國內電子商務扛把子，有一個觀眾發言做了一個商業預測說5年內阿里巴巴必然超越慧聰網，現場慧聰網CEO還沒等觀眾說完話就有些掛不住臉，直接反擊：“我已經這么成功了，你還說我不行？這得讓歷史來說話，我這么成功了，還不信任我，憑什么讓他們信任你，一個比我還不成功的人？”
（大家假如對這段視頻感興趣，可以網上搜索《十年前眾老板輪番批駁窮小子，全場當他笑話，如今卻被狠狠打臉》）
至于最終歷史怎么說話，大家顯而易見。
不是沒有市場調查顯示塞班系統已經跟不上時代了，但諾基亞依然視而不見。
不是沒有專家學者分析數碼化相片的趨勢，但柯達膠卷依然置若罔聞。
結局又如何？
不是所有的批評都是無端指責，也不是所有批評都是有意針對，相信作為成年人的我們，應該有能力去分辨哪些批評是善意且溫暖的。
假如我們只有一顆玻璃心，相信這條路我們無法走得更遠，走得更好！
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