原則：
1.說話要讓對方聽得懂；
2.根據對方的需要來分享要講的內容。
3.多講個人親身經歷的事情或者看到的故事，不要講道理。
技巧：兩不三要
兩不
1.不說比說更重要，學會傾聽。
傾聽是需要放下自己，不帶成見地去聽對方在說什么。過程中可以不同意對方的觀點，但請尊重對方表達的權利。
不要把焦點總是聚焦在自己身上，這是一種驕傲和不安的表現，是一種自我中心的呈現，內心不愿意真正去關心對方的需要。
2.不批評，不論斷
過程中對事不對人，不要指點江山。
可以分享自己的感受和想法，大家一起討論，不要強迫對方去接受自己的觀點，因為每個人都有他的立場，所以讓爸爸來動工。
不要好為人師，讓人感覺高高在上。
三要
1.要同理他人，不要同情他人。將心比心，自然更能體會他人的處境，他的痛苦和難處。
2.要回應
在肢體語言——身體前傾，點頭。
在語言上——嗯，然后呢？表達喜悅。控制好奇的心，觀察對方的回應，不要逾界線。
3.要簡短
說話表達抓住重點和目標，不要侃大山，扯閑篇，要學會挖掘對方的價值觀和想法，讓談話更近一步。
