昨天聽了饅頭的饅頭Emily的分享，其中有一個點非常觸動我，她說，當年她對自己的mentee強調了很多遍，不要一直空洞地講大道理，要舉例子，講故事，這樣聽眾才能聽的進去，可是強調了很多遍后，收效甚微。
直到有一天她突然醒悟，其實自己也是一直在講道理，而沒有給mentee講故事，所以才沒有收到好的效果，于是，她講了一個故事：
結實的大鎖掛在門上，一根鐵桿花了九牛二虎之力，還是無法撬開，鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一鉆，大鎖就啪地一聲打開了，鐵桿奇怪地問：為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就打開了呢？
鑰匙說：因為，我最了解TA的心。
一味地灌輸大道理，其實就像鐵桿在用力撬動那把鎖，大部分情況很難撬開，即使偶爾可以用蠻力撬開，也會兩敗俱傷；
而一個恰如其分的故事，就如鑰匙所用的巧勁，能夠達到最終的效果，靠的不是蠻力，而是真正的用心，用心去了解對方，了解問題的本質，對癥下藥，才能讓對方真正愿意接受。
提建議也是一種溝通，溝通中，要巧用心，而非強用力，這是我聽完分享后的第一個感悟。
Emily說，一開始她一直用講道理的方式，來告訴別人不要一味講道理，直到后來才發現自己其實和對方犯了同一個錯誤，這讓我想起一件事情：
曾經有一次我做IE，給建議的時候，我提到演講者講的要點太多，導致大家聽了后面忘了前面，其實只要講三點就夠了，結果后來GE上來，說我建議別人精簡要點，結果自己也零零散散說了五、六點，同樣讓人記不住。
很多時候，我們太輕易地就看到別人身上的問題，說別人拖延癥太嚴重，說別人講話口齒不清，說別人遇到問題只會逃避，說別人說話啰嗦邏輯不清……
我們評價別人總是簡單，卻忘了回頭看看自己，其實自己身上往往有著同樣的問題。
嗯，我并不是說，一個說話語速過快的人，就不能指出另一個人語速過快，給反饋給建議固然是一件好事，但是，如果我們能調轉視角，也看一看自己身上是否也有類似的問題，則更能獲得長足的進步。
以別人的不足為鏡子，審視自己身上的問題，并找到解決方法，才能獲得更大的進步，這是我聽完分享后的第二點感悟。
而從這第二點中，我們其實可以發現，很多人并不是不知道自己有某種問題，但關鍵的問題是，他不知道如何改進。
從這個層面上來說，如果我們不斷告訴TA，你有這個問題，你有那個缺點，很容易讓TA覺得你嘮叨：你說的我早都知道了，怎么還要說個不停？煩死了！進而還會激起TA的反感情緒，讓TA關閉了自己的耳朵，聽不進你的話。
有時候見到家長一邊看著孩子的作業，一邊搖頭：你的字寫的太丑了！你看看一個個像狗爬一樣！怎么可以寫的這么丑？！你知道嗎？字寫得好，對于一個人很重要的，字是一個人的門面……
而那個孩子，則是一臉不耐煩地坐在那里，顯然是這樣的話已經聽多了。
其實孩子知不知道自己的字寫的不夠漂亮？知不知道把字寫好很重要？他都知道，關鍵在于，他不知道如何把字寫的好看，所以，如果家長可以更深入了解孩子字寫的不好的原因，有針對性地解決，比如耐心地給TA做個示范，告訴TA字的結構應該如何擺放，或是握筆的正確姿勢等，親自示范幾個字，然后帶著孩子一起練習，而不是每天看到作業都一輪指責，可能效果會更好。
很多時候，我們習慣于指出表面的問題，比如你字寫得不好，你演講稿背的不熟，你舞臺移動過于僵化等，但其實，表面的問題，TA自己本人往往也知道，所以，如果我們真正想要幫到TA，其實更重要的，是和TA一步步找到背后的原因，找到問題的核心根源，然后再帶著TA一步步走出來。
想幫助對方改進時，要洞察問題的根源，給出切實可行的改進建議，而非只指出表面的問題，這是我聽完分享的第三點感悟。
