美國阿圖?葛文德在其《清單革命》一書中,講了一個醫院采用清單管理的故事。
美國一家醫院采用了一張小小的清單,讓原本經常發生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0,避免了43起感染和8起死亡事故,還為醫院節省了200萬美元的成本。
清單不僅是一個強大的思維工具,更帶來了一場深入人心的革命。
而清單與GTD理論的結合,更帶來了時間管理領域的顛覆性變化,為我們找到了一份應對復雜人生的行動效率指南。
我們的大腦天生喜歡清單
我們的大腦生來就是為了解決問題、建立聯系、形成新思想的,而不是為了保留完全可以具體化的信息。記憶雖然是大腦基本功能之一,但真正有開創意義的卻是深入的思考。
布魯馬?蔡格尼克提出了“蔡格尼克記憶效應”,就是人們對未完成或被中斷的任務,比已經完成的任務印象更深刻。
根據這個效應的原理,你一有什么重要想法馬上記錄,讓任務具體化,可以留出思維空間,不僅可以清空大腦、緩解目前壓力,讓你更為專注當下任務,還更有利于以后開展深入思考。
清單在時間管理領域的應用,更多用來收集各類待辦事項,待辦事項進行加工處理后,通過提醒、跟蹤、檢視和回顧,實現時間管理的系統化和精準化。尤其對于項目類事項,可借助清單對必要步驟進行逐條梳理,實施進度控制和檢查,避免拖延問題的發生。
清單思維能夠幫助我們在繁雜的事務中理清脈絡,直指問題核心。我們通過清單將所有懸而未決的事項收集歸納整理,可以計劃展望對未來的期許,可以規范生活及工作的流程,可以指導、管理、附能我們的行動,降低太多的不確定性。
掌握運用清單工具的原則
從本質而言,清單管理是運用GTD理論的收集箱,將頭腦中所有的事都記錄在案,再根據事項的類別、情境、時間、重要程度等進行加工分類。(具體詳見前期的《搞定時間的GTD4步法》)
總體而言,高效進行清單管理,需要掌握好以下原則:
一是先增后減原則。
采取窮舉法列出一切可能事項,這需要你充分大開腦洞、激發你的小宇宙一口氣列完,然后再就其重要程度、緊急程度、情境分類進行加工整理或刪減。
二是簡明扼要原則。
列清單時,不需要長篇大論,只需要對重點事項進行少而精的描述,直指核心本質,盡量避免繁雜含糊、啰里啰嗦。如果需要分配給他人的任務,更要列明時間、地點和要求。
三是自我優化原則。
不論我們如何絞盡腦汁列出清單,也可能存在遺漏事項。這就需要在靈感迸發或具體執行中,對清單進行不斷優化。可利用隨身便簽本、手機里奇妙清單、滴答清單、印象筆記、有道云筆記,做到隨時記錄、及時更新。
四是無限擴展原則。
列出的清單事項,可以規律性使用、簡化行為模式、建立日常習慣,但決不能簡化我們的思維,時常要讓思維做做體操、鍛煉一下,以避免隧道視野,提高對時間的敏感度和事務的掌控能力。
成為清單管理大能的修煉步驟
運用到時間管理領域的清單,主要涉及到任務行動、項目管理和未來也許等事項。
而這些事項既可以按照“四象限”法則分類,也可以按照“ABCDE”分類,還可以按照個人成長、自我實現、職業發展、財務狀況、社交關系、健康養生、休閑娛樂等人生平衡系統分類。
總體而言,原理為道,工具為術,運用好清單工具,要依次遵循以下基本步驟:
1、窮舉列項。運用GTD的收集箱整理方法,采用發散思維,盡量突破現有束縛,不帶批判眼光,列出需要待辦的所有事項,寧可列到冗余或過度的程度,而不進行刪減。你可以按照《搞定時間的GTD4步法》中提及的收集箱整理方法,從辦公環境、職業發展、財務管理、計劃組織、公司管理、個人學習、溝通協調、家庭關系、娛樂休閑、衣食住行等種類,收集各類事項。
2、查找關鍵。對列出的所有事項,根據意義大小、重要程度、時間先后、具體情境等標準進行分類,注明要解決的關鍵問題,排出優先次序,進而可以確定每年、每月、每周和每日自己要完成的最重要的事。在時間緊迫的情況下,可以優先完成重要的事,對其他的不重要的事暫時可以說“不”。
3、明確期限。對一些任務類和項目類事項,注明時間性要求,增加需要投入的時間、截止日期和具體的進度安排。尤其要把項目類事項進行具體任務化處理,注明具體的步驟和任務事項,比如列清楚“任務是什么,涉及到誰,執行時間,如何執行,執行得如何”。如果事項屬于周期重復或時間確定具體的事項,最好列入日歷管理系統,加強總體任務的控制。
4、檢查反饋。清單要有清晰和明確的檢查時點,進行周、月、年的工作檢視、復盤和反思,做到執行過程和結束時的查漏補缺。以周清單回顧為例,在記錄每日事項進展的基礎上,總結本周計劃任務是否完成,做了哪些事,有哪些心得體會,未來關注的重點是什么,預計有哪些阻礙,還哪些任務需要添加、刪除或縮減,如何調整自己下一周的計劃。
5、及時完善。要把清單作為思維訓練的工具,給自己適當留出深入思考的時間,研究存在的問題和解決辦法。雖然一般列入清單的事項具有承諾性質,但具體事項還需要因勢變化,可以滾動也可以延遲,根據具體情況進行調整。但涉及長遠目標實現的重要事項,要樹立恒心和毅力,督促自己養成良好習慣,堅持到底,不可半途而廢。
你需要了解的清單工具
清單管理的工具,既可以是隨身攜帶的筆記本、一頁紙,也可是手機里的APP軟件,關鍵是能隨時記錄想法、見解和任務,并能做到及時檢查和行動。
作為一個資深的清單控,我建議可以根據自身習慣建立不同的清單管理系統。而我更多采用手機軟件進行清單管理,并能與日歷系統軟件做到共享同步。
下面主要介紹三種常用的清單工具:
奇妙清單:
界面漂亮,操作簡單,重點事項能設置星標,可全平臺操作,支持個人管理和團隊管理,帶筆記類長備注功能。但功能相對單一,分級目錄只有三層。沒有專門的情境安排,如果要實現GTD的情境管理,可分別建立不同的子文件或在任務后加上“#情境”標注。被微軟收購后,面臨著被TODO取而代之的趨勢。而TODO軟件目前還在完善中,與奇妙清單有著不小差距。
OmniFocus2:
能夠完美契合GTD理論,具有iPhone、iPad和Mac版本,支持個人管理和團隊管理。尤其自身具有“上下文”即情境功能,具有任務透視功能、項目任務的樹形嵌套功能和地點提醒功能。相對奇妙清單而言,操作較為復雜,需要花時間學習掌握。這個軟件被易效能的葉武濱老師極為推崇,價格雖高,但一次投入可無限升級。缺點是不能應用于windows和安卓系統。
滴答清單:
適合個人事件和共享管理,能夠跨設備云同步、周期提醒、清單管理、清晰分類,免費用戶有初級的日歷視圖,高級用戶有日歷月視圖、自定義智能清單等功能,具有多平臺、網頁端和微信端同步操作的功能。高級用戶按月收費,價格不菲。
做好清單管理不在于使用哪種工具,而在于要領會時間管理的要義,注重對關鍵事項和任務的管理。
運用好清單工具,讓你擁有化繁為簡的能力,讓你的生活充滿活力與秩序,讓你更輕松應對挑戰和不確定性,更會讓你真正審視和思考人生的重要事項。