假如你是父母，孩子有一天對你說自己不想上學了，你會怎么說？
勃然大怒，訓斥孩子一頓，讓后強行把他送到學校？
還是詢問他為什么不想上學了，聽他訴說？
或者給孩子講上學的好處和不上學的后果？
有一位媽媽也遇到了類似的情況，她是如何做的呢？
一天，明明說自己不想去上學了。媽媽聽后沒有給他講上學的好處，也沒有問他為什么不想上學了，而是問他“不上學準備在家干什么？”孩子說“看電視”，媽媽又詢問看什么節目，里面的主人公都有誰，他們的什么本領吸引孩子，最后一直追問到主人公的本領是在哪里學到的，孩子脫口而出“在學校”，媽媽又問他“想不想去學”，孩子表示想去，但是不喜歡學校里老是欺負別人的同學。
這位媽媽和孩子的談話，不同于日常家長的親子交流。她善于引導，突破孩子心理防御，得到孩子的信任，也弄清楚了孩子不想上學的真正原因，最后促使孩子主動回到了學校。
類似于這樣的話題情景屬于高難度對話，在這場親子對話中，這位媽媽使用了高難度對話中詢問的方法，先順著孩子說的話聊輕松的話題和孩子感興趣的內容，和孩子達成感情共鳴，使孩子卸下防御，得到孩子信任，獲得有用信息，用孩子感興趣的方式，讓孩子明白是非，做出正確的選擇。
高難度對話中的詢問，有三個步驟：
1.詢問前需要暖場和前奏。可以采用閑聊方式收集信息，找到對方感興趣的話題，進入談話前奏，找到對方都能接受的點進行對話。
2.核心詢問。第一步。先說公開性問題，再論是非。明明的媽媽聽說明明不想上學時，并沒有直接說這樣不好。第二步，預留臺階。不要步步緊逼，給孩子說不上學的不良后果。明明媽媽通過和明明的聊天，給孩子臺階，也給他思考的空間。第三步，適當沉默。明明在媽媽最后問他“想不想去學”的時候，沉默了一會，媽媽也耐心等了一會，明明終于說出了自己真實的想法。
3.用封閉性問題，聚焦共識。
最后明明媽媽可以和孩子明確一下“是明天早上按時去上學吧”，孩子點頭后，上學這件事就達成共識了。
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