親愛的自己:
好久沒有給你寫信了。今天真是好搞笑的一天（本來想說很狗血的一天）想想都馬上24:00點了，就換個詞吧。
前段時間好容易確定下來的西安一家酒店式公寓，給員工做宿舍，員工也看過預定了好了，法務也審核通過了，老板也點頭同意了，合同也在簽訂中了。結果，360度的急轉直下，這家酒店公寓說，上周剛換了新店長，這種租賃方式必須換成長期包租，完全按照酒店式的管理，費用上漲60%。我一口血差點噴出來。
明天要出差去深圳，西安的員工還等著住進去，我暈! 談判吧，雖然該店長積極推薦其他門店，但距離更遠價格也要上漲，我心里郁悶。找，一層一層往上找，北京總公司--華西區經理--華西區銷售總監，這個過程我一直重復著講故事，我想說的是聽故事的人反應不同，語言表達不一樣，也會激起我不同的應激反應。比如前面低級別的人一直強調:公司現在這樣規定，我也沒有辦法。而高層級的人會安靜的把故事聽完，語氣非常平和，說我會去調查一下，馬上幫您協調解決。
我想告訴自己，今天最直觀的感受到了善于傾聽，需求解決問題的多種方法，以及語氣平和有多重要。
愿你能越來越學習到別人的閃光點。
愛你自己
2017/05/22
