7、“語言釘”才是最終目的,“視覺錘”只是傳達“語言釘”的工具
營銷的目標是在潛在顧客心智中占據(jù)一個字眼。比如,寶馬占據(jù)了“駕駛”,海飛絲占據(jù)了“去屑”。視覺錘只是幫助品牌把這些語言釘釘入潛在顧客心智的一把工具。
寶馬廣告里寶馬車馳騁在蜿蜒公路的畫面,海飛絲廣告里用手撥開頭發(fā)露出頭皮屑的畫面,就是他們的視覺錘。
8、“視覺錘”跟“語言釘”一樣,需要不斷去重復(fù)、重復(fù)、再重復(fù)。
如果語言釘一旦進入了顧客心智,換句話說,當顧客提到某個品牌大腦就反映出一個定位時,視覺錘還要不要用?
當然要用。視覺錘需要不斷去敲打語言釘,哪怕語言釘已經(jīng)進入了顧客心智。海飛絲去屑廣告一直就在傳達“去屑”這個語言釘,不管廣告詞怎么換,廣告代言人怎么換,廣告創(chuàng)意都是圍繞“去屑”展開的,廣告的畫面里永遠離不來頭皮屑。所以海飛絲永遠是去屑洗發(fā)水的第一。
9、進入顧客心智的是一個字眼,而不是面面俱到
消費者購買商品時絕不會因為商品的一個特性去購買,而是從綜合特性考慮去購買。但從營銷的角度,卻不能把所有特性都拿出來講。為什么?
所有特性都拿出來講,潛在顧客的心智就會什么都記不住。歐萊雅洗發(fā)水在廣告?zhèn)鞑ブ兄v“五大受損,一個對策”, 其實是沒有幾個顧客能記住“五大受損”是哪五個。而海飛絲的廣告只說一個“去屑”特性,就讓所有人都記住了。
重要的不是你什么都有,而是你說什么對顧客來講很重要,只說一個點,就會進入潛在顧客的心智。
10、沒有語言釘?shù)囊曈X,就不會變成視覺錘
有趣、可愛、性感、獨特的視覺會很容易引起人們關(guān)注,但是,關(guān)注之后的結(jié)果是什么?肯定不是為了讓人們記住一個有趣、可愛、性感、獨特的視覺形象,而是這個視覺形象傳遞出來的語言概念,只有這個語言概念才是影響顧客購買的關(guān)鍵點。
一個視覺錘是否有效,取決于這個品牌是否具備語言釘,語言釘是否夠精準,是否能視覺化。
先找到一個尖銳的釘子,然后才能找到一把合適的錘子 。