常見的典型錯誤
典型錯誤一演講時上臺就急著煽情或者下結論。
典型錯誤二,溝通時喜歡強行推進自己的結論。
典型錯誤三說服時,以為只要能辯倒對方,就可以以理服人。
典型錯誤四,談判時以為只要真誠溝通,就一定能攜手共贏。
典型錯誤五,辯論時,以為只要壓倒對手就是自己的勝利。
關于溝通
我們需要注意五個方面:
一、權利,你需要影響的人,自身影響力越大,則權力越大。
二、態度對方對我們的初始態度是支持還是反對?還是中立
三成本
我們為影響此人的觀點,需要付出的綜合成本
四、方向
彼此之間的交流是單向還是雙向
五對下我們面對的受眾多與少。
溝通及時有效的為自己贏得表達的時間,常用技巧。使用注意,首先這招買時間只能用于對方,不給你時間,而非寢室不給你時間,所以當你衡量真實情況,發現緊迫的不是人,而是行事需長話短說,其次,夠膽買時間就得有底氣用好買來的時間,不然成功的引起了關注最后沒有說出東西,只會敗得更慘。
常用助常用句型,請先給我一分鐘好嗎?保證不耽誤您時間。二關于這件事,如果你不給我時間解釋,那就是逼著我說謊話了三,這事很復雜,你想知道詳情嗎?
傳遞壞消息的分寸與技巧誤區,怕被罵,所以言行失當,小訣竅,用專業善意與陪伴。
使用注意傳遞壞消息,首先有一個適用范圍,這件壞事并非是由你造成的,你只不過是因為身份職業使然的一個傳遞渠道而已,畢竟很多時候病人治不好不是醫生的責任,經濟形勢不好,老板不得已而裁員,負責通知這件事情的人力資源也只是盡他人轉達的。所以我們才說要專業而不要同情,要善意而不要愧疚,要陪伴而不要主動安慰,但是如果這事本身就是你的錯,那么情況就完全不同了,這個時候你應當做的第一步是先學會如何道歉。
常用句型我來說明一下,這件事情是這樣的,要表達專業性,首先你的表述要中立客觀,如果可以,最好能有一點權威感,所以在報道壞消息的時候要盡量避免說,我覺得我認為不要支支吾吾,而是要用類似說明這樣的詞語,用不帶個人主觀色彩的表述方式,強化你的專業形象,同時也要傳達區免責信息,這件事情不是我造成的。我只是來告訴你,他是怎樣的?
我很遺憾,情況并不樂觀,說遺憾意味著你僅僅是出于人道主義,而表達出善意,有別于愧疚和抱歉。
有任何疑問你都可以問我,我會告訴你我所知道的一切信息首先表示愿意解答疑問是在盡陪伴的義務,同時強調自己說的都是知道的,事情,是在暗示自己只是個信息的傳遞者,如對方問起,知無不言,但也言盡于此。
如何迅速真誠的營造關系,破解初次見面的尷尬?
小訣竅幺名字。使用注意和對方聊名字是有一點必須切記,千萬不要說出這個名字很常見,我認識一個人也叫這個名,因為每個人心中都是自己,是獨一無二的,除非對方主動提及,否則不要提。
常用句型,你這個名字很少見,別人應該一聽就很難忘吧,老師點名的時候是不是總逃不掉
二,你父母應該很有文化,才會取這樣一個寓意深長的名字
撒,哈哈,你這個名字是不是常被人讀錯?
用八卦拉近距離,小訣竅,不給對方施加壓力,注意不要索取信息,而是要分享態度。注意二,拋磚引玉,以自我揭短的方式向對方拋出話題,注意三,把問題拋給在場的所有人,而不是特意面向某個人。
如何委婉禮貌的拒絕對方?
小訣竅,關于借錢別關心金額,先關心原因。
這一篇分析的比較多,因為我們在談到如何拒絕親友借錢時,所分享的其實不止是如何說話的技巧,還包括一定程度的人際關系與金錢觀,當然對于后兩者人生沒有標準答案,所以僅供參考,有不同看法的朋友。