我叫小婧，是一家軟件公司的業務分析人員。
我們公司主要是做一些政府項目，一些政務系統之類的。近些年也開始給一些公司做管理系統。
我一直覺得公司的發展路線不大清晰，像是什么有錢做什么。導致現在并行的小項目非常多，我一個人就跟了好幾個項目。
這會兒我正埋頭寫《用戶使用說明》，下個星期一個項目要上線試運行，我得先把材料準備好。
“小婧，跟我去陳總辦公室一趟，有事。”抬頭一看，這不是趙凡嘛。
我們銷售部的同事，以前合作過幾個項目，但是他叫我去辦公室做什么？對了，還是部門老大的辦公室。
“好事，走吧！”趙凡看我沒動靜，又補了這么一句。
應該是好事吧，看著他滿面紅光。但是我心里還是迅速的過了一遍，貌似最近我手上的項目都挺順利的，沒出什么岔子。
進了陳總辦公室，陳總示意趙凡把辦公室的門關上，然后和我說：“我們有一個項目機會。”
什么啊，有一個項目機會……我們的項目還不夠多啊……
“具體的趙凡會和你說，你后面就配合他的工作把這個項目拿下。”
“可是我手上還有好幾個項目在跟進啊！”我趕快說，可不想把自己累死。
“主要是配合趙凡完成業務調研和方案的部分，商務的部分我會親自跟進的。你現在手上不是有個項目快上線了嘛，沒問題的。如果有問題就和我說。還有就是，這個項目拿下之前，越少人知道越好。”陳總這話直接讓我把所有話都吞了下去。
“那好吧！”
出了陳總辦公室，趙凡和我說了這個項目的事情。
我們公司之前給山竹區文化局做了個什么系統，趙凡區里分管信息化的領導特別鐵（他說的）。現在不是下半年了嘛，各個部門都要開始報明年的預算。有確切的消息，山竹區圖書館提了個申請要建一個圖書管理系統。而且這個是為了配合區圖書館明年搬遷到新址做的準備。所以，不是簡單的圖書管理系統，說是先在山竹區試點，如果效果不錯的話打算推廣到其他區。
“預算多少？”我問。我的擔心在于如果這個項目屬于雷聲大雨點小，吹的花里胡哨的，結果就給個三五十萬，一大堆要求，還不如不接。
“這個嘛，保密。反正比你現在手頭上加起來的項目要多。而且很可能會做長期。而且這個項目的成敗很有可能會決定我們公司的未來。”
我翻了翻白眼：“有這么夸張嘛！說點實際的，你把后面的跟進計劃列一份給我，有哪些部分需要我配合的，什么時候配合，有什么產出什么的都列給我。”
“OK！下周發你郵箱！我先走了！”說完，趙凡一陣風一樣的奔了。
看他這樣，我忽然又覺得心里沒底了，這家伙到底靠不靠譜啊，算了我還是先探查一下吧。
周六我起了個大早，坐公交車到了山竹區圖書館。講真，我從來都不知道原來在市中心還有一個圖書館，在周圍的大商場面前，實在是，有點寒磣的感覺。
雖然已經入秋，但是秋老虎的威力猶存。一進圖書館，立馬有種人間天堂的感覺。
不知道是不是我來的太早了，圖書館只有幾個工作人員，還有幾個借書的，嗯，中老年人。
研究了下樓層分布和平面圖，借書是在一樓，閱覽室在二樓，三樓是書庫和辦公區。
想想我也好久都沒有到圖書館借過書了，那今天就借兩本書回去看吧！
哎呀，我沒借書證，先去辦張證。
來到“辦證處”，只有一個工作人員。
“你好，麻煩辦張借書證。”
“身份證、100塊錢押金、一寸照片。”
哦。啊？什么？一寸照片？
這年頭還有誰帶照片啊？
“我沒照片怎么辦？”
“沒照片，辦不了。你要不下午再來，我們5點才關門的。”
向“辦證處”的工作人員致謝后，我開始在圖書館里面四處轉悠。
“辦證處”旁邊就是“還書處”，這兩個地方的共同點是：冷清。
一樓最大的房間就是“借閱處”，里面大都是中老年人，和帶著小孩的中老年人。
我進去后，發現這里的書真少，就一圈五層書架。
大部分是文學作品，各種小說，傳記。還有一些食譜、養生書籍，童話書。
難怪，都是中老年人……
你隔著玻璃選擇你看中的書，然后叫工作人員幫你取一下，再到“借書處”確認一下你借的書，登記一下借閱證和借書卡就可以把書帶回家了。
但是這個也太麻煩了，如果我讓工作人員拿了一本書，要走一圈才能到我手上。我要是覺得不合適，還得讓人家放回去，我再繼續挑……
而且好像每個人都只借了一本書。
我問“借閱處”的工作人員：“師傅，請問一下，每次能借幾本啊？”
工作人員一邊登記借書卡，一邊說：“每次一本，一次一個月，不能續借。”
我很想問為什么只能借一本，還沒等我說出口，旁邊借書的老大爺就說了：“每次只能借一本太麻煩了，我每個星期都要跑過來。你們不能反映反映嗎？”
工作人員頭也沒抬：“這邊地方太小了，本來每種書就只能擺個一兩本，要是大家都一次借十本八本的，我們一天要跑好幾趟去三樓把書搬下來。后面大家又一次還十本八本的，我們又要把多的書再搬去三樓放著。”
我疑惑了：“三樓也有借閱處嗎？”
工作人員登記好了，把書遞給老大爺：“沒有，三樓是書庫，不對外，擺不下的書就放那邊。等明年搬到新館就好了，現在那邊已經快建好了。”
大概計算了下，如果你目標明確，并且不排隊的話，借一本書也要2、3分鐘，大部分時間耗費在拿書和手工登記上了。
我又四處轉了轉，發現還書的方式也很有意思。
把書交給工作人員，工作人員在身后一大堆卡片和證件里面找到屬于你的借書證和這本書的借書卡。然后分別改上“已還”的章。將借書卡夾到書里，再把借書證還給你。
這個過程比較快，大概不到一分鐘就能辦完。
算了，借不了書，我還趕得及回家吃中飯。
寫在最后：
所有的產品都可以視為是一個項目或者多個項目組成。
而最初的一個項目就是對項目機會的管理。
從識別出有一個項目機會，到立項，我們可以將這個部分當作一個項目，并且進行管理。
對于項目機會的管理，里面其實會有很多學問，比如如何跟進，如何進行RIO（投資回報率）評估等等。
這個部分咱們就交給趙凡和陳總去評估吧。
作為業務分析人員，你需要根據現有的一些信息進行一些判斷，并進行一些假想。
雖然小婧沒能辦成借書證，但是我也大致的摸了下情況：
1.辦證很麻煩，需要照片
2.借閱處的書只是一部分，大部分的書因為擺不下所以要放到三樓的書庫
3.借書的流程和還書的流程完全依靠人工
4.每次借書只能借一本，主要是管理上產生的對讀者借閱數量的約束。
5.讀者對于每次只能借一本書不是很滿意尚未清楚的情況：
1.二樓閱覽室的情況
2.到底是因為大部分的讀者都是中老年人所以圖書大部分都是文學和養生類的，還是因為大部分都是文學和養生類的書所以讀者大都是中老年人。
