今年從開(kāi)春到入夏，多倫多降雨不斷，諾大的安大略湖水位突破歷史記錄，時(shí)不時(shí)就聽(tīng)說(shuō)什么地方被水淹了。整個(gè)大多倫多地區(qū)是靠在湖邊的淺丘陵地貌，起伏不定，地勢(shì)低的地方遇到強(qiáng)降雨很容易被水灌進(jìn)去。我家附近的社區(qū)中心就是這樣，今年的大雨，當(dāng)然也沒(méi)能幸免。社區(qū)中心里面的圖書(shū)館有很大一部分是在地下室，淹了。費(fèi)了一兩個(gè)星期重新裝修，剛弄好，又一場(chǎng)大暴雨下來(lái)。
剛巧小姑娘跟著媽媽從外面回來(lái)，遇上雨下得正急，躲在車庫(kù)里進(jìn)不了家門。我忙拿了雨傘出去把她給抱進(jìn)來(lái)。萬(wàn)沒(méi)想到的是，小家伙看見(jiàn)這么大的雨，笑得前仰后合。
見(jiàn)了我第一句話來(lái)了一句：圖書(shū)館的地下室又可以淹了。
我：你整天想些什么呀！？圖書(shū)館淹了你那么開(kāi)心干嘛？
她：不知道呀。
轉(zhuǎn)過(guò)天一看，真給她說(shuō)準(zhǔn)了，圖書(shū)館地下室又淹了。
我們這個(gè)圖書(shū)館，地下一層是兒童區(qū)，一半的地方歸學(xué)齡前兒童，另一半是小學(xué)生的地盤。有小孩以前我去圖書(shū)館都是來(lái)去匆匆，要什么書(shū)先在網(wǎng)上訂好，到圖書(shū)館拿了就走。還書(shū)更簡(jiǎn)單，都不用進(jìn)去，從墻上的一個(gè)小窗口扔進(jìn)去就行了。有了小孩以后，泡在圖書(shū)館的時(shí)間可就多多了，每周都有好幾個(gè)小時(shí)耗在這個(gè)兒童區(qū)。
書(shū)
兒童區(qū)首先當(dāng)然也是圖書(shū)，從各種繪本到稍大一些的小孩可以自己閱讀的簡(jiǎn)單故事，應(yīng)有盡有。跟大人的區(qū)域不同，這些書(shū)都放得很低，便于小孩自己拿。對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槟愫茈y指望這些一兩歲兩三歲的小朋友能把書(shū)放回原處。多數(shù)家長(zhǎng)會(huì)教小孩把看過(guò)的書(shū)放回書(shū)架，但是手忙腳亂的家長(zhǎng)也很難保證每次都把書(shū)按順序放好。
熱心的工作人員好像不以為意，只是日復(fù)一日辛勤地整理圖書(shū)，從來(lái)沒(méi)想過(guò)要給小朋友們隨意取書(shū)增加點(diǎn)難度。相反，工作人員還經(jīng)常給自己找事兒。每當(dāng)臨近傳統(tǒng)節(jié)日，他們會(huì)把跟這個(gè)節(jié)日相關(guān)的書(shū)籍整理出來(lái)，放在醒目的位置，提醒家長(zhǎng)這些溫馨可愛(ài)的小書(shū)可以向孩子們介紹關(guān)于這個(gè)節(jié)日的宗教歷史文化方面的知識(shí)。沒(méi)有節(jié)日的時(shí)候，他們會(huì)從新書(shū)里面挑出一些自己喜歡的書(shū)，貼上staff pick(館員推薦)的標(biāo)簽，向讀者特別推薦。
對(duì)于這么小的孩子來(lái)說(shuō)，讀什么其實(shí)不那么要緊，最重要的是養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。有一個(gè)公益組織叫做1000 Books Before Kindergarten（學(xué)前班之前讀完1000本書(shū)，我請(qǐng)點(diǎn)此鏈接閱讀我之前的文章，詳細(xì)介紹了這個(gè)活動(dòng)，并且有推薦書(shū)單），跟各地圖書(shū)館合作，鼓勵(lì)父母給小孩念書(shū)。加拿大隨處可見(jiàn)十來(lái)歲的小學(xué)生抱著紅樓夢(mèng)那么大一本書(shū)聚精會(huì)神地看，一個(gè)月讀完兩三本一點(diǎn)不稀奇。這當(dāng)然有教育理念的不同，但從小養(yǎng)成的閱讀習(xí)慣功不可沒(méi)。
隨便提一句，辦借書(shū)證的手續(xù)非常簡(jiǎn)單，大人小孩都可以辦，借書(shū)不限量。小孩的借書(shū)證還有優(yōu)惠，逾期的罰金比大人的低。
游戲和社交
除了看書(shū)，圖書(shū)館還是一個(gè)社區(qū)里面鄰里小聚娛興活動(dòng)的空間。在兒童區(qū)，各種玩具擺得滿桌子滿地，任由小孩子們想怎么瘋怎么瘋。
大些的孩子和十幾歲(teenage)的中學(xué)生都有各自的空間。放了學(xué)，圖書(shū)館里面有自習(xí)室，有電腦可以用。如果帶著自己的電腦，這里也可以免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)。
社區(qū)里面如果要舉行什么小型活動(dòng)，也可以借用圖書(shū)館的多功能室。最常見(jiàn)的活動(dòng)通常是各級(jí)議員到自己的選區(qū)里面跟選民見(jiàn)面溝通，或者小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)借地方開(kāi)個(gè)會(huì)。再就是老人常常聚在一起打打牌聊聊天什么的。
課程和活動(dòng)
圖書(shū)館里面有給各種年齡的小孩提供的不同課程，成人課程也有，特別是就業(yè)指導(dǎo)一類，幾乎都是免費(fèi)的。最近一段時(shí)間我們差不多每周都去的有兩個(gè)活動(dòng)，一個(gè)是故事會(huì)(story time)，一個(gè)是做手工(craft workshop)。活動(dòng)的主持者有一些是受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的幼教老師，有一些則是志愿者。
這些活動(dòng)，有很大一部分內(nèi)容是跟收費(fèi)的托兒所(day care)或者免費(fèi)的早教中心(Early Years)重疊的。但是換一個(gè)環(huán)境，換一些老師，換一批同學(xué)，小朋友們又會(huì)有不同的新鮮感。
對(duì)于大一些的上學(xué)的小孩，圖書(shū)館提供的空間和這些課程，給了他們一個(gè)放學(xué)以后的好去處。另外，因?yàn)閳D書(shū)館和學(xué)校是兩套不同的系統(tǒng)，在學(xué)校放春假(March Break)和教師進(jìn)修(Professional Activity Day簡(jiǎn)稱PA Day)的時(shí)候圖書(shū)館照樣開(kāi)著，孩子們和家長(zhǎng)們于是多了一個(gè)選擇。
樂(lè)器和3D打印
除了書(shū)報(bào)雜志、CD 、DVD，以及在線借閱的電子書(shū)籍，多倫多的圖書(shū)館最近還開(kāi)始了一個(gè)出借樂(lè)器的項(xiàng)目。買一件樂(lè)器花費(fèi)不少，初學(xué)的小孩嘗試過(guò)一種樂(lè)器以后未必會(huì)一直學(xué)下去，從圖書(shū)館借一個(gè)來(lái)試試倒不失為一種選擇，還可以多嘗試些不同的樂(lè)器。更重要的意義當(dāng)然在于教育機(jī)會(huì)的平等——沒(méi)有人上不起學(xué)，但會(huì)有人買不起樂(lè)器。
我家附近的這個(gè)圖書(shū)館，去年搞了一臺(tái)3D打印機(jī)。象征性地交一點(diǎn)費(fèi)用，小朋友就可以把自己天馬行空的想象變成設(shè)計(jì)，并且做出實(shí)物來(lái)。
第二起居室
歐洲的一位圖書(shū)館館長(zhǎng)在描述社區(qū)圖書(shū)館的功能時(shí)，把它形象的比喻成人們的“第二起居室”。除了借書(shū)，大家有事兒沒(méi)事兒都可以到圖書(shū)館坐坐。對(duì)于成年人，這可能只是忙里偷閑。但是對(duì)于小孩，在這樣一種充滿了書(shū)香的環(huán)境中成長(zhǎng)，顯然是一個(gè)很好的熏陶，愛(ài)書(shū)的孩子不會(huì)學(xué)壞。
多倫多公共圖書(shū)館(Toronto Pubic Library)服務(wù)的對(duì)象是市區(qū)的270萬(wàn)居民。整個(gè)系統(tǒng)有超過(guò)一百家圖書(shū)館，平均兩萬(wàn)多人就有一個(gè)。每年有超過(guò)1800萬(wàn)人次到訪多倫多圖書(shū)館，借閱的資料超過(guò)3200萬(wàn)冊(cè)。這兩個(gè)數(shù)字是什么概念呢？中國(guó)最大的圖書(shū)館國(guó)家圖書(shū)館面向全球用戶，館藏資料無(wú)數(shù)，有著眾多的珍本善本，科研方面也是碩果累累，但是2014年全年接待到館的訪問(wèn)人數(shù)不到400萬(wàn)人次，出借的圖書(shū)資料只有2400萬(wàn)冊(cè)。
當(dāng)然，國(guó)家圖書(shū)館的性質(zhì)不同，這么比較并不合適。在社區(qū)圖書(shū)館建設(shè)方面，北京上海廣州應(yīng)該說(shuō)是走在了全國(guó)的前列。尤其是廣州以建設(shè)“第二起居室”為目標(biāo)探索了不同的路徑。
說(shuō)到社區(qū)圖書(shū)館，讓我印象最深的不是多倫多這個(gè)龐大的體系，而是去年夏天去一個(gè)小鎮(zhèn)度假在街頭閑逛的時(shí)候無(wú)意中發(fā)現(xiàn)的一個(gè)小小的圖書(shū)館。這個(gè)只有5000居民的小鎮(zhèn)居然有一座頗為像樣的圖書(shū)館，圖書(shū)館里面也有一個(gè)兒童區(qū)域供小朋友們游戲。大城市砸點(diǎn)錢沒(méi)什么，這種普及和深入才是真正提升一個(gè)民族素質(zhì)的起點(diǎn)。這不可能一蹴而就。
像多倫多圖書(shū)館，經(jīng)歷了200多年的歷程才有今天的規(guī)模和效率。雖然位于一個(gè)人口規(guī)模在世界上排不上號(hào)的城市，但多倫多圖書(shū)館是全世界最繁忙的圖書(shū)館系統(tǒng)。中國(guó)建設(shè)社區(qū)圖書(shū)館，多倫多圖書(shū)館的服務(wù)宗旨也許有一點(diǎn)參考價(jià)值。
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多倫多公共圖書(shū)館通過(guò)以下方式為每個(gè)人提供服務(wù)：
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- 為人們提供聚會(huì)的場(chǎng)所，為社區(qū)提供成長(zhǎng)的空間
- 提供課程、活動(dòng)和閱讀資料，例如文學(xué)與讀寫資料、旅行與稅務(wù)、音樂(lè)與電影
- 在所有分部提供免費(fèi)上網(wǎng)，在許多分部提供免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)
參考資料：Toronto Public Library網(wǎng)站；國(guó)家圖書(shū)館年鑒2015；許曉蕾《相比自助圖書(shū)館，我們需要更多“第二起居室”的圖書(shū)館》,北京市公共圖書(shū)館信息服務(wù)網(wǎng)，2017-6-23
