D隊-劉白-第四次作業-復盤

——項目小結——


1、需求/目標

需求:根據在精進社所學的知識,從策劃到執行,實操裂變

目標:知識星球達到2000份銷量


2、活動概述

用戶:主要是對裂變和用戶增長感興趣的互聯網人

渠道:精進社31位學員渠道+運營深度精選項目經理朋友圈

目的:知識星球《每日運營精選》銷售2k份

時間:11月6日20:30-11月8日24:00,為星球推廣時間

玩法:分銷h5(二級分銷)


3、活動結果

數據截止 11/8 24:00?

H5獨立訪問量:8076

訂單數:2078單?

詳情頁轉化率:25.73%

分銷訂單數:1740

分銷占比:84.73%


4、裂變因素

1、鑒鋒&混沌大學廣州分社背書

2、二級分銷+實時到賬,分銷訂單占比84.73%

3、用戶增長的主題為當下熱門

4、推廣群體較精準,對新的增長,運營策略方案有需求


——細節復盤——


一、前期策劃篇

可能存在的問題:

1.用戶調研:是非常關鍵的環節,海報,文案,活動流程都應該圍繞著用戶調研展開。但由于時間的問題及分工的問題,而導致用戶調研的質量和數量不是很完善。

2.競品分析:選擇好的競品,深入分析,能從該產品的設計等方面,分析出其為了適應市場趨勢,用戶需求,承載平臺的運營模式等方面,提供較成熟的參考,為完善我們活動流程和設計提供好的建議。

但同樣是由于時間和問題分工的問題,競品的選擇上沒有更好的切入活動的需求;更重要的是,我們對于自己所要設計的活動產品都沒有很理解,所以在競品的分析選擇上,實質的參考價值很局限。


亮點

1、精進社提供的用戶調研模板很好,在調研維度方面考慮的成熟,尤其是在對用戶決策推導方面,提供很好的參考。

2、流程設計方面比較成熟,裂變工具也有介紹,前期的課程分享,都有側重點的說明

3、精進社善于總結方法,有過許多成功的經驗沉淀,有利于組織和引導策劃。


總結的點

1、用戶調研需要足夠重視,在維度合理的前提下,問卷,訪談等方式綜合起來;與有經驗的人多交流總結,提煉核心內容,這是一項要用到很熟練的技能。

2、需要多一些對自身產品的總結和熟悉,提供更多一些具體的產品說明(運營精選365),包括了背景,特點,等,給活動策劃更好的參考。

3、事實證明,每次活動的復盤總結,經驗提取,對下一次同類型的活動將帶來很好的支持。


二、分工執行篇

可能存在的問題:

1、前期,海報的文案探討,意見過多,過于細化,效率有些不高。

2、群內分工討論時,沒有事先安排好流程,導致一部分學員沒有跟進,或過一會后跟進不來,而掉隊。

3、在推廣大使群組建后,缺乏對應的分銷隊伍講解資料,只有基本流程說明,沒有進一步的概括文案。

4、組隊的時,名單不可瀏覽,無法確認自己拉的人是否有按規定填寫信息。

5、填寫名單時,由于拉進來的人未必認識隊長(B將C拉進來,A是B的隊長,但是C不認識A),造成不必要的困擾。

6、推廣大使的隊長組織力不一,缺乏對應的協助和節奏把控,使有些隊員之后掉隊。


亮點

1、群里有小伙伴主動幫帶節奏,利用自身的經驗和專業,將效率有所推進。

2、組推廣大使的過程流暢,“刷屏,賺錢”的口號吸引人,很快就擴展到300多人。


總結的點

1、隊長應該多一些的組織把控,可以將隊長們都召集在一個群里,統一溝通安排,分享信息,并營造良性競爭的氛圍。

2、針對問題4,5,可以先確認隊長,然后取隊名,大使群成員相應的改群昵稱,如劉白-超然隊,這樣能更快的組織統一起來,后被拉進來的人也能通過查看熟人的昵稱而明確所在隊伍,還可通過查看群昵稱來看誰暫時還掉隊的,等。

3、統計成員時應該多一些的組織,如隊長多問一下隊員邀請來的人是否有所填寫,并最好是本隊隊員可以查看隊員情況,盡量避免有人因為這個過程掉隊。

4、條理清晰的流程,有序的組織,可以讓每個成員自發的遵守和完善規則,也是后續活動能否充分利用人力資源的關鍵。


三、上線實操篇


可能存在的問題:

1、未制定給成員一些激勵目標,導致部分成員容易放棄。

2、上線前期技術問題較多。

3、配合的成員存在客觀的經驗不足。

4、隨之活動時間的進行,沒有不同時間段的朋友圈話術參考,尤其是后期(如活動快結束時,可能要側重說原價馬上恢復,但沒有)。


亮點

1、整體上還是可控的,協調和組織能力在線。

2、朋友群話術在前期有及時更新共享,提高轉化。


總結的點

1、可以設定激勵目標,如個人首單突破可群內報喜,3單,6單,9單等,獎勵專屬小紅包,也可設定以隊為單位的報喜單數,獎勵紅包,活躍氛圍

2、根據活動的推進,及時更新整體的方案,把握好時間和內容。

3、高質量話術,合時宜的朋友圈,比頻繁的刷屏更有效。


四、社群運維

1、問題特別多。

2、說不完的多。

3、zero總結的很好


五、感謝收獲

如果有下一期,我一定繼續參加,下一次的復盤,我會提前準備,選好角度。

于我一個裂變的“新人”而言,本次的參與告訴我,前期的策劃的投入,需要適中,關鍵還在執行落地,和活動時的靈活協調,然后再詳細復盤每個關鍵點,做好對應的內容和準備,這樣,再快速的執行迭代,就能進入良性的循環。

已經有兩年的時間,由于職業定位和公司的需要,我一直專注在咨詢和產品內容的打磨上,這是我第一次,完整接觸了社群運營與裂變,收獲很大,也是今年為數不多的,真的花了很多時間去學習,從前期的策劃,后期甚至參與到細節(做水軍,寫朋友圈話術)的課程。

感謝一個月來,精進社專業完整,誠意滿滿的分享。

裂變的靈魂,核心是成長,創造,不滿足,和高要求,這樣的一群人,注定會聚在一起。

感謝相遇,小伙伴們,相信以后,還有更多的事情,可以一起搞。

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