第一章

第一章:我們都在說謊

  1. 什么是最小可行化產品?

    在精益創業理論中,最小可行化產品指足以向市場傳達你所主張的價值的最小化產品,但是并未對產品的真實程度做出要求。例如,你考慮創建一種拼車服務,可以試著嘗試人工牽線達橋的方式將司機和乘客聯系在一起。因為創業之前我可需要先考慮的問題是“人們會接收陌生人的搭車嗎?”,而不是"人們是否會使用拼車軟件"。

    這樣做的有點是成本低廉、可以立即得到反饋結果。

  2. Airbnb上門攝影服務:

    有時候,增長來自于你未曾想到的方面。在你認為自己找到了值得一試的想法時,想一想應如何以最小的投入快速完成測試(最小可行化產品)。然后事先為成功下定義,并明確如果直覺準確的話下一步要如何走。

第二章:創業記分牌

  1. 什么是好的數據指標

    • 好的數據指標是比較性的
    • 好的數據指標是簡單易懂的
    • 好的數據指標是一個比率
      • 比率的可操作性強,是行動的導向
      • 比率是天生的比較性指標
      • 比率還適用于各種因素之間的正相關和負相關
    • 好的數據指標會改變行為

    此外,如果想要改變公司員工的商業行為,就必須原則哪些與你希望促成改變相關聯的指標。如果衡量的指標和目標不相關,那么員工的行為就不會發生變化,那么無異于浪費時間。另外,指標之間的耦合現象也要注意。

  2. 指標的五種不同分類

    • 定性指標與量化指標

      定量數據是指那些我們跟蹤的客觀數字,如電影的豆瓣評分。定性數據是雜亂的、主觀的、不精確的,極難量化,例如一個導演在電影上映前對電影的自我評價。定量數據排斥主觀因素,定性數據吸納主觀因素。

      然而量化數據在創業初期及其匱乏,因此我們許多時候需要定性指標收集定性數據需要直接與客戶堆化,需要一些充分的準備與客戶訪談。

    • 虛榮指標與可付諸行動的指標

      數據驅動決策,指的就是可付諸行動的指標。例如活躍用戶占總用戶的百分比,單位時間內新用戶的數量,因為當產品做出調整時,他會相應的變化。

      如果擁有一個數據,但卻不知如何根據他采取行動,那么他就是一個虛榮數據,例如:總注冊用戶數、總活躍用戶數,因為這個不出意外都是增長的。

      8個常見的虛榮指數:點擊量、頁面瀏覽量(PV值)、訪問量、獨立訪客數、粉絲好友贊的數量、網站停留時間/瀏覽頁數、收集到用戶郵件地址數量、下載量。等

    • 探索性指標與報告性指標

      • 世界上的事物可以分成這樣幾類:

      我們知道我們知道的,可能并不是真的事實,須經由數據的檢驗。

      我們知道我們不知道的,意味著某種度量行為,比如想要知道一種產品的市場評價,我們可以通過度量復購率、好評價率來度量。

      此外,還有我們不知道我們知道的,是直覺,需要我們評估并訓練以提高其效能即效率

      以及我們不知道我們不知道的,這是與創業關系最緊密的,它意味著經過一系列探索之后,我們得到了一個能夠撼動市場的新產品。如媽媽圈的成功之路。

      • 這四個象限的都有重要的應用:

        檢驗我們手頭的事實和假設(如打開率或轉化率),以確保我們不是自欺欺人,我們的商業企劃是切實可行的;

        驗證我們的直覺,把假設變成證據

        為業務預測表、瀑布式開發流程圖和董事會提供數據

        幫助我們發現黃金機遇,大展宏圖

    • 先見性指標與后見性指標

      先見性指標可以預測未來,比如潛在用戶數,后見性數據指標可以提示問題的存在,比如用戶流失

    • 相關性指標與因果性指標

      相關性指標可以預測未來,因果關系意味著你可以改變未來。僅僅關注單一的關聯而不追溯因果關系會導致錯誤的決定。而且因果關系通常并不是簡單的一對一關系,很多事情都是多因素共同作用的結果??梢酝ㄟ^控制變量試驗并測量因變量的變化。

  3. 移動的目標

    在創業過程中,調整目標和關鍵數據指標都是可行的。(HighScore House案例分析:了解你的客戶,沒有比直接與用戶和客戶對話更有效的手段)

  4. 市場細分、同期群分析、A/B測試和多變量分析

    • 市場細分:就是一群擁有魔種共同特征的人。市場細分不僅可以用于網站,他對任何行業、任何形式的營銷都大有裨益。美國的直郵營銷(通過傳統紙質信件營銷)早在幾十年前就開始了市場細分的實踐,并取得巨大成功。

    • 同期群分析:產品會隨著你開發和測試二不斷迭代,導致產品發布第一周就加入的用戶和后期用戶有著不同的體驗。這種細分比較的是相似群體隨時間的變化。數據是沿著客戶群體的自然生命周期收集的。

    • A/B和多變量測試

      假設其他條件保持不變,僅考慮體驗中的某一屬性(如連接的顏色對被試用戶的影響)這是A/B測試。但是這種測試需要龐大的用戶流量。

      多變量測試采用多變量分析法,同時對多個屬性進行測試。用統計學方法剝離出單個因子對結果中某一項指標提升的相關性。

總結:遇到評估思考

  • 哪些是好的數據指標
  • 哪些指標可以幫助你進行商業決策,有哪些是虛榮指標?
  • 你能剔除那些不能為你帶來任何價值的指標嗎?
  • 是否存在你尚未想到但是可能更有意義的指標?

第四章:以數據為導向與通過數據獲取信息

單純的數據優化、漸進式的改變可以達到局部極限,創新可能導致全局洗牌,得到全局極限。濫用數據可能導致局部優化,進而忽略大局。

  1. 數據科學家的思維誤區
    • 假設數據沒有噪聲
    • 忘記歸一化
    • 排除異常點
    • 包括異常值
    • 忽視季節性
    • 拋開基數奢侈談增長
    • 數據嘔吐:數據過多,不知道關鍵數據是什么
    • 謊報軍情指標:設置閥門值過于敏感
    • 不是在這兒收集的綜合征:將你的數據與其他來源的數據合在一起能帶來很多獨特的見解。
    • 關注噪音:人類與生俱來的模式識別能力,容易使我們誤以為無規律的事物是有規律的
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