最近在面試，

公司產(chǎn)品上線不久，需要招產(chǎn)品運營專員，想招聰明愛學(xué)，勤奮愿意加班的應(yīng)屆生或是不需要經(jīng)驗很豐富的。

關(guān)于這個崗位招什么樣的人，我想了很久，可能工作剛開始要從客服做起，然而我們的產(chǎn)品是商業(yè)產(chǎn)品，如果沒有相關(guān)經(jīng)驗，其實很難勝任，然而具有該行業(yè)經(jīng)驗的人，要么是自己單干做的很好，要么可能也只是想取經(jīng)，并不能長久的服務(wù)于我們需要的崗位，所以思考很久，我們還是打算自己來培養(yǎng)。既然是培養(yǎng)，那就不需要很多經(jīng)驗，比經(jīng)驗更重要的是基礎(chǔ)素質(zhì)，是態(tài)度。

然而如何判斷應(yīng)聘者是否有我們需要的素質(zhì)呢，還是難免要問些過往的經(jīng)歷。

招聘者尤其是像我們這樣的創(chuàng)業(yè)型公司，特別喜歡有經(jīng)驗的，因為來了就可以上手，然而有經(jīng)驗也意味著貴，不過只要人才有所值，寧選好的不選差的。

技術(shù)人才有很強的通用性，即便不是一個行業(yè)，跨行業(yè)也比較容易，而運營產(chǎn)品這些崗位就不太一樣，經(jīng)驗很重要的是融入了對行業(yè)的理解，像我們做一個商業(yè)產(chǎn)品，如果對行業(yè)理解不深，那做出的東西很容易不滿足客戶需要。

在學(xué)校里我們學(xué)習(xí)說要先進行需求調(diào)研再做產(chǎn)品開發(fā)，然而實際上是很多時候優(yōu)秀的產(chǎn)品不是靠調(diào)研用戶，而是自己是目標(biāo)用戶，并且對行業(yè)有較深的積累，很多東西不需要問就會很了解。

所以做產(chǎn)品首先要做客戶，這是我的理解，當(dāng)然不能只做客戶，你要做比客戶更多的事情，你還要預(yù)測未來。只有這樣你的產(chǎn)品才會更勝一籌，如果可以引領(lǐng)客戶相信沒什么人不用你的產(chǎn)品哪怕很爛，因為商業(yè)產(chǎn)品的核心是幫客戶創(chuàng)造更大的價值，先實現(xiàn)這個，其他都不重要。

今天面試的兩個小姑娘，第一個沒什么實習(xí)經(jīng)驗，把大學(xué)四年都貢獻給了社團，也不是社團負責(zé)人，默默地做著開發(fā)，然而出來找工作又不想找開發(fā)方面的，問她為什么，她說覺的自己技術(shù)不是很強，她的回答很誠肯沒有任何修飾，然而很典型的沒有規(guī)劃的類型，參與社團活動說明很積極，很忙碌沒時間去實習(xí)，說明比較容易習(xí)慣舊的不容易改變，比較隨大流，缺乏自己的想法，講話比較沒有信心，略有緊張的感覺，說明當(dāng)眾講話的能力欠缺鍛練，在社團里雖參與各種活動，很大程度上是跟隨者。表達上思路不能很快反應(yīng)，回復(fù)上邏輯不夠條理，說明不適合做需要創(chuàng)意的工作，更適合按部就班，如果有個人略比她資深帶著做事還是很踏實的類型。學(xué)習(xí)能力應(yīng)該還是可以，畢竟是學(xué)技術(shù)的妹子，能做開發(fā)，就算是簡單的，說明也是不怕困難。

適合的崗位是客戶支持，按照學(xué)會的東西去應(yīng)用去耐心解釋給客戶，缺點是表達略差，可能詞不達意，還有邏輯欠佳，可能在解決客戶問題上也會有缺失。