正文：
*文章總結(jié)了作者求職過程中的一些經(jīng)驗(yàn)，滿滿的干貨，相信對即將轉(zhuǎn)型進(jìn)入PM崗位，或者準(zhǔn)備跳槽另尋職位的PM都會帶來很大的幫助。
筆者大學(xué)期間曾創(chuàng)業(yè)兩年，畢業(yè)后由于諸多原因準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型做PM，由于之前沒有任何互聯(lián)網(wǎng)公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，筆者做了非常充分的準(zhǔn)備直接投簡歷進(jìn)入了社招大軍。雖然沒有直接的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，但兩年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷及先前的項(xiàng)目經(jīng)歷，也使筆者具備了一些獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。十分有幸的是，在面試第一家公司的時候便拿到了產(chǎn)品助理的offer，且公司發(fā)展前景，待遇均不錯，是一家在某行業(yè)占據(jù)第一位置的老牌互聯(lián)網(wǎng)公司，筆者就這樣進(jìn)入了其新業(yè)務(wù)部門－電商事業(yè)部。
筆者在面試之前，一個人憋在家里準(zhǔn)備了一整月的時間，主要做了工作軟件學(xué)習(xí)與熟練應(yīng)用，產(chǎn)品經(jīng)理工作流程及方法的梳理，目標(biāo)企業(yè)的招聘要求對比（也就是整理了招聘網(wǎng)站上目標(biāo)公司的企業(yè)狀況，崗位職責(zé)等，后面有機(jī)會可將整理的表格發(fā)表出來供大家參考）。在此，將這段時間的一些收獲分享給大家，希望能幫助更多真正熱愛產(chǎn)品的人，邁出第一步，走上產(chǎn)品汪的陽光大道！
一、產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)發(fā)展要點(diǎn)
交付優(yōu)秀的產(chǎn)品（成功的最大標(biāo)準(zhǔn)）
發(fā)布一些產(chǎn)品，積累經(jīng)驗(yàn)（產(chǎn)品生命周期長短不同，要想提高，需經(jīng)歷幾次完整的產(chǎn)品生產(chǎn)流程）
成為業(yè)界翹楚（多花時間去研究行業(yè)和客戶）
加入一個可以不斷學(xué)習(xí)新技能的團(tuán)隊(duì)
選一個能學(xué)到最多東西的公司
選擇一家不斷成長的公司（隨時都有新機(jī)遇）
選擇一個信任你的上司（找到好上司，努力讓他知道你忠實(shí)可靠，能做出優(yōu)秀產(chǎn)品，勇于承擔(dān)重任）
努力提升工作效率（如何取舍，時間管理）
如何讓自己的角色與公司的發(fā)展相結(jié)合（拓寬工作領(lǐng)域，接觸更大范圍的產(chǎn)品管理，了解產(chǎn)品鏈上各個部分是怎樣組成更大規(guī)模產(chǎn)品架構(gòu)的）
幫助團(tuán)隊(duì)盡快拿出些實(shí)際的東西（巡視一下整個團(tuán)隊(duì)的工作，看看能不能幫某些員工處理一些棘手的問題，或研究一下那些遲遲沒有完成的工作，打消他們的疑慮，很容易融入新團(tuán)隊(duì)）
做一些對團(tuán)隊(duì)和公司更為重要的事情（在那些沒什么意思的工作上做出亮點(diǎn)，證明你可以勝任更重要的工作，然后找出自己認(rèn)為重要的領(lǐng)域并做出貢獻(xiàn)）
接受跨團(tuán)隊(duì)或公司范圍的任務(wù)（在公司的知名度影響晉升，領(lǐng)導(dǎo)全公司范圍內(nèi)的大項(xiàng)目，執(zhí)教培訓(xùn)課或出席全員會議）
定義并衡量成功（將成功帶給團(tuán)隊(duì)的價值做量化處理）
不要讓團(tuán)隊(duì)做不重要的工作（引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做一些更重要的事情，如果不行，可建議上司解散這個團(tuán)隊(duì)，前提要做好調(diào)查確保建議會被采納，或考慮換一個團(tuán)隊(duì)）
不能被動，應(yīng)該主動出擊（文檔并不是你的工作，只是工具，要確保工程師按照規(guī)范構(gòu)建功能特性，如果他們不能這么做，或重寫規(guī)范，或換一種表達(dá)思路，說服你的團(tuán)隊(duì)接受）
證明自己一定能勝任更高一級的工作（要確保能滿足下一級別的所有要求，同時要樹立一個好名聲）
找導(dǎo)師（找那些你認(rèn)為在某領(lǐng)域確實(shí)很強(qiáng)的人，多帶著具體問題和這些導(dǎo)師交流接觸）
打造聲譽(yù)（聲譽(yù)就像金子一樣寶貴，最直接方式是交付結(jié)果，另外注意人們對你的觀念，確保給人留下的印象如你預(yù)期）
二、其他職業(yè)要點(diǎn)
1.早期應(yīng)盡可能地做一名觀察者，不要急于改變或打破什么，大多數(shù)情況下已經(jīng)有了固有的決策文化，且事情既有的優(yōu)先級都是有原因的。首先要了解事情的始終緣由，讓自己變得好奇，不要嘗試做決定。
盡早到達(dá)臨界點(diǎn)的方法就是把你的價值凸顯出來，努力讓有些事情缺你不可。
要找出你自己的決策體系和原則，盡可能地傳達(dá)它。一直堅(jiān)持你的原則，會發(fā)現(xiàn)不同于以往的解決方式。如當(dāng)用戶用非快捷方式使用過某個功能特性并對其足夠熟悉后，關(guān)于快捷方式的彈出才有意義，不要預(yù)先顯示它。
2.把內(nèi)容寫下來的人定義了歷史，測試和開發(fā)的人才記錄了歷史。一定找個你在工作時間之外還有興趣的事情作為職業(yè)來發(fā)展。
產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該成為客戶的專家，這是區(qū)分PM和開發(fā)、測試人員的根本區(qū)別。看待所有問題都應(yīng)該從“誰是客戶”以及“什么是成功”開始。
了解產(chǎn)品的內(nèi)在技術(shù)原理并對其感興趣很重要，同時要盡可能多的了解設(shè)計(jì)和用戶研究。
3.做些有意思的重要的事情。
向人們傳達(dá)你在做什么很重要，產(chǎn)品demo就是工作的最佳證明。絕不放棄，找一個信任你的老板。
目標(biāo)導(dǎo)向，專注，分清主次，持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品實(shí)用性，有始有終地做好每件事。鼓勵他人，過硬技術(shù)能力，良好交際能力都是加分項(xiàng)。
4.開放的心態(tài)，強(qiáng)烈的好奇心，不斷學(xué)習(xí)的欲望，跟你身邊的人學(xué)習(xí)，真正進(jìn)行溝通無合作，且必須認(rèn)識到你永遠(yuǎn)都不可能成為最好的市場營銷人員，工程師或銷售人員。
跨越多個層次和受眾，PM不是明顯的有嚴(yán)格定義的崗位，要想想什么能讓你覺得開心，考慮一下你的風(fēng)格，找到自己擅長的領(lǐng)域，興奮而受到驅(qū)使，上進(jìn)且富有同情心。
要能在機(jī)會出現(xiàn)時把握住它，并相信它最終總能實(shí)現(xiàn)。
MBA學(xué)位本身在科技行業(yè)沒什么價值，管理咨詢行業(yè)可能有要求，但頂尖學(xué)校的MBA價值就在于能夠建立起強(qiáng)大的人際網(wǎng)絡(luò)。你需要認(rèn)真考慮想從中得到什么，為什么為此投入時間和金錢。
5.PM工作職責(zé)：
主要四方面：需求調(diào)研、產(chǎn)品定義、業(yè)務(wù)建模、產(chǎn)品驗(yàn)收
周邊四方面：數(shù)據(jù)分析、項(xiàng)目管理、產(chǎn)品運(yùn)營、市場推廣
三、PM面試要點(diǎn)
PM面試面什么？
需求分析能力、交互設(shè)計(jì)能力、邏輯思維能力（理流程、畫原型、寫文檔）、溝通表達(dá)能力、項(xiàng)目管理能力、數(shù)據(jù)分析能力、市場分析能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力。
面試前準(zhǔn)備什么？
穿著是否得體、了解公司及產(chǎn)品、帶足簡歷及資料、給自己模擬面試。
常見面試問題？
自我介紹，試著用別人能記住的方式（100~200字之間，1~2分鐘，考察PM抓重點(diǎn)的能力，只說和崗位相關(guān)的東西，簡歷內(nèi)容不需要復(fù)述，著重說一下產(chǎn)品相符合的一些經(jīng)歷，如創(chuàng)業(yè)或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷，引導(dǎo)面試官去你的優(yōu)勢領(lǐng)域提問）；
為什么選擇該公司（產(chǎn)品）（公司優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、興趣結(jié)合、發(fā)展前景）；
如何獲取和發(fā)現(xiàn)用戶需求（問卷調(diào)查、核心用戶訪談、競品分析、數(shù)據(jù)分析）。
講講你做的這些項(xiàng)目，以及你在中間扮演的角色。
重點(diǎn)講一個你最有成就的項(xiàng)目。
如果這個項(xiàng)目再復(fù)盤的話，你會怎么做？
你一般從哪里看數(shù)據(jù)？最近比較重要的數(shù)據(jù)變化是什么？有什么結(jié)論？
講一下你每天從上班都下班的典型工作流程是什么樣子的。
考察產(chǎn)品經(jīng)理基礎(chǔ)技能，表達(dá)能力，邏輯思維能力。
最近用哪個新的App，講講這個App的特點(diǎn)，邏輯，細(xì)節(jié)，模式等等？
說一下你理解的完整的產(chǎn)品流程是什么樣子的？
當(dāng)你的意見和上級的意見不一致的時候，你會怎么做？
介意看一下您手機(jī)上都裝了什么App嗎？
考察好奇心，產(chǎn)品視角，對產(chǎn)品完整流程的理解，執(zhí)行力和向上的管理能力。
說一個你自己接觸或者知道的 PM，他身上有什么特質(zhì)異于其他人，導(dǎo)致他在從事這個職業(yè)時顯得出類拔萃。
你認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理的核心競爭力是什么？
考察好學(xué)習(xí)能力，對產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)理解的深度。
你的優(yōu)勢是什么？
你有什么長期保持的興趣愛好，可以深入聊聊？
考察對自己的認(rèn)知程度，以及對某一個事情(興趣愛好)挖的深淺程度。每一個問題都沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，會因?yàn)槊總€人對產(chǎn)品的理解、熱愛和所處的階段不同，產(chǎn)生的答案也會不盡相同。
從這些回答中可以抽離出求職者的相關(guān)能力：
產(chǎn)品基本技能；執(zhí)行力；思路和邏輯；學(xué)習(xí)態(tài)度；行業(yè)知識；團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；獨(dú)立思考能力；聰明程度；最終結(jié)論。
給每一項(xiàng)都設(shè)定一個分值，然后得出一個最終結(jié)論。
其他一些加分項(xiàng)：
1.簡歷做的漂亮的，格式漂亮，材料充足的；附上一份筆者的簡歷給大家作參考吧。
2.帶作品的，文檔，原型，以及最終實(shí)現(xiàn)事例；筆者面試時即帶上了自己獨(dú)立設(shè)計(jì)的Ａｐｐ原型文檔，在此附上一份思維導(dǎo)圖吧。
3.準(zhǔn)時。
筆試經(jīng)典題目解答？（刷掉80%以上的人，要注重思路、方向。不要注重篇幅。上網(wǎng)多找筆試題練習(xí)）
百度筆試題一：對于百度知識型產(chǎn)品，如知道、百科，請說明針對它們進(jìn)行無線端產(chǎn)品設(shè)計(jì)時，可以結(jié)合手機(jī)端哪些獨(dú)有特點(diǎn)？能衍生出哪些新的使用場景及功能？
思路：PM做產(chǎn)品兩個方向，從0到1，從無到有做出來；從1到N，從原有基礎(chǔ)上做微創(chuàng)新，盡可能延長產(chǎn)品生命周期。 百度這道題屬于后者，更容易些，只需通過動態(tài)迭代的微創(chuàng)新，來延長產(chǎn)品生命周期即可。
參考答案：百度知道以前嘗試社交化方向，由于缺少有效社交關(guān)系鏈，百度知道回答問題知識面比較廣，專業(yè)度不高，所以社交化方向挑戰(zhàn)較大，建議不要投入太多思考。
比較成功的創(chuàng)新嘗試是做知識問答的垂直化模式，針對母嬰、寵物、學(xué)生作業(yè)等，做一些垂直化的細(xì)分市場，這是目前比較成功的無線端產(chǎn)品。目前，內(nèi)部做的比較好的產(chǎn)品有百度知道、寶寶知道、作業(yè)幫、拇指醫(yī)生，可以針對這一點(diǎn)展開說一下。
還可以思考另外有空間的細(xì)分市場，充分挖掘用戶需求，除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，如果能提出可行的商業(yè)模式，有清晰的變現(xiàn)盈利途徑，這樣會得到加分。
問答類產(chǎn)品，未來的戰(zhàn)略就是要把信息變成服務(wù)，通過問答信息流，更好的服務(wù)好用戶，為用戶創(chuàng)造價值。通過做深做垂直，進(jìn)一步滿足用戶需求，圈更多用戶進(jìn)來，更好的賣流量賺錢，這個模式本質(zhì)沒變，只是做得更深更垂直，是百度知道問答類產(chǎn)品2.0版本。
百度筆試題二：在考慮當(dāng)前地圖用戶使用習(xí)慣的前提下，請?jiān)O(shè)計(jì)一款承載于百度地圖框架內(nèi)的O2O產(chǎn)品，產(chǎn)品方向不限。（注：需要包含但不限于以下內(nèi)容：產(chǎn)品主要功能，產(chǎn)品整體流程<從入口到主要框架的頁面>，產(chǎn)品的價值<需求分析、收益等>。產(chǎn)品方向可以是百度地圖未覆蓋的全新產(chǎn)品方向，也可以是已經(jīng)存在的O2O產(chǎn)品<如用車、團(tuán)購、酒店等>）
思路：高德和百度產(chǎn)品戰(zhàn)略不一樣，百度選擇了O2O變現(xiàn)的商業(yè)模式，通過LBS服務(wù)為用戶提供各種各樣的O2O服務(wù)；然而，高德放棄了O2O模式，選擇做LBS開發(fā)平臺，這跟阿里喜歡做平臺思路一致，所以在網(wǎng)上可看到很多高德的LBS開放平臺沙龍活動。
參考答案：產(chǎn)品定位：養(yǎng)車服務(wù)。功能：提供保養(yǎng)、洗車、加油、美容等功能。以列表形式展示，列表橫向分服務(wù)、場景、現(xiàn)有頁面、可新增頁面、福利提示形式、提示的內(nèi)容等，縱向分保養(yǎng)、洗車、美容、保+洗+美等四項(xiàng)。（主要用紙筆畫出，入口都可以加在哪？新的功能頁面長什么樣？）
滴滴筆試題：請為現(xiàn)有大醫(yī)院人滿為患，患者抱怨的情況設(shè)計(jì)一個優(yōu)化的看病流程（可設(shè)計(jì)軟件和硬件），簡要描述用戶需求，設(shè)計(jì)思路，設(shè)計(jì)決策依據(jù)。
思路：先要明確用戶是誰。這個產(chǎn)品用戶可分兩類：一類是患者；這幾乎是所有產(chǎn)品經(jīng)理都會考慮到的，還有一類用戶是醫(yī)院或醫(yī)生。往往容易忽略B端用戶，只是片面考慮C端用戶，這是一個誤區(qū)。
目前較火的O2O產(chǎn)品，核心結(jié)構(gòu)是由三部分組成的，分別是平臺、需求端用戶、和供應(yīng)端商家，這三者缺一不可，平臺要做好用戶和商家的需求匹配和利益平衡，才會獲得長久健康持續(xù)的發(fā)展。
這個要為患者設(shè)計(jì)更優(yōu)的看病流程方案，進(jìn)行需求分析和產(chǎn)品設(shè)計(jì)時，也要充分考慮患者和醫(yī)院（醫(yī)生）各自的需求。
參考答案：患者需求，生病時能方便快捷獲取醫(yī)療解決方案，不用遭受排隊(duì)難、掛號難和醫(yī)療昂貴等問題困擾。
醫(yī)院需求，也很簡單，利用有限資源，最大限度服務(wù)用戶，減少用戶投訴和抱怨。
醫(yī)療體制一時半會兒解決不了，醫(yī)療資源短缺也不能短時間解決。所以，軟硬件核心應(yīng)該是優(yōu)化看病流程，提升醫(yī)療資源和患者之間的匹配效率。
看病流程可分三個階段：（前）看病前預(yù)約醫(yī)生和掛號準(zhǔn)備；（中）患者接受治療中；（后）醫(yī)生對患者后期跟蹤治療服務(wù)。每環(huán)節(jié)做好連接，提升效率。
第一個模塊，應(yīng)是網(wǎng)上預(yù)約和掛號，實(shí)時跟蹤醫(yī)生資源情況，釋放醫(yī)院掛號窗口，讓掛號提前在網(wǎng)上完成。好處是不用排很長時間隊(duì)，最后還不一定能看上病，醫(yī)院也節(jié)省了人力成本，減少了患者對醫(yī)院排隊(duì)難的投訴和抱怨。
第二個模塊，可從病歷為切入口，云病歷取代紙質(zhì)病歷冊，醫(yī)生不用手寫冊子，直接在網(wǎng)上同步患者治療情況，把治療過程放云端，實(shí)時與患者同步。在治療過程中，提醒患者按時吃藥，全程貼心跟蹤患者治療情況。
第三個模塊，身體基本康復(fù)后，后期健康跟蹤保障服務(wù)，可有硬件介入，如手環(huán)，實(shí)時監(jiān)測用戶基本的身體指標(biāo)。通過指標(biāo)跟蹤觀察，可以觀察患者用戶是否真的康復(fù)了。然后，還可以提前預(yù)測身體可能會出現(xiàn)的問題，提前在出現(xiàn)大問題之前解決了。
最終Offer如何選擇？（根據(jù)不同因素的權(quán)重判斷）
1、選擇大公司場景：沒有大公司履歷，有大公司情節(jié)，穩(wěn)健保守型，結(jié)識優(yōu)秀人脈。
2、選擇小公司場景：已有大公司履歷，沒有大公司情節(jié)，有想法不想被約束，喜歡挑戰(zhàn)冒險，追求高薪高title。
四、創(chuàng)業(yè)公司怎么選？
選團(tuán)隊(duì)。傳統(tǒng)行業(yè)出身的創(chuàng)始人通常不選，創(chuàng)業(yè)之前是loser的創(chuàng)始人不選，投資人兼創(chuàng)始人的不選。有連續(xù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷加分，有大公司背景的創(chuàng)始人可以加分，有情懷創(chuàng)始人加分，有大牛成員加分。
選資本。一線VC投的優(yōu)先，如紅杉、經(jīng)緯、IDG、軟銀等，有BAT投資的優(yōu)先，投后管理做的好的優(yōu)先，煤老板或傳統(tǒng)土豪投的項(xiàng)目一定要謹(jǐn)慎，融到錢多的優(yōu)先。
選階段。輪次越靠后，模式越成熟，風(fēng)險越小。不建議選天使輪的公司。重模式需要投資輪次較多，參照京東、滴滴等。輕模式對資本需求較低，過了C輪還看不清前景的就要謹(jǐn)慎了，警惕變成僵尸企業(yè)。（A輪打基礎(chǔ)，B輪跑規(guī)模，C輪見真章）生活壓力較大，選C輪及以上的。玩大數(shù)據(jù)和分布式的，A輪公司無用武之地。玩商業(yè)產(chǎn)品的，B輪末或C輪以后的公司更適合。
選商業(yè)模式。模式必須解決實(shí)際痛點(diǎn)。如滴滴、美團(tuán)。巨頭深度介入的領(lǐng)域慎入。被實(shí)踐屢次證明不可行的領(lǐng)域慎入，比如：社交。模式太重、太大、太空的慎選。
五、大公司如何選？
看是否核心業(yè)務(wù)和專屬領(lǐng)域（基因不同）。
核心職能優(yōu)先（技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營導(dǎo)向不同，話語權(quán)和資源分配也不同）。
公司有靠山優(yōu)先（大公司崗位職級設(shè)置基本的螺絲釘狀態(tài)，牛人多多，想出頭不容易。熟悉某領(lǐng)導(dǎo)，他可以給你更多更好成長機(jī)會，有人幫你扛事兒，可以更快地脫穎而出）。
發(fā)展勢頭良好的優(yōu)先（跟上發(fā)展潮流首選，財(cái)報(bào)股票飄紅的首選，有戰(zhàn)略同盟的首選，業(yè)務(wù)線廣的首選）。
六、面試細(xì)節(jié)準(zhǔn)備
（一）簡歷（15秒掃視法則）
1、法則：
越短越好；羅列要點(diǎn)即可，別用大段文本；工作成果（做了什么，業(yè)績?nèi)绾危?，而不是崗位職?zé)；找一個好模板（文本樣式忌花哨，不要左邊欄單獨(dú)放標(biāo)題，不要太多空格，盡量節(jié)省空間，文本塊看起來漂亮）；不要跳過最好的東西（相關(guān)項(xiàng)目、愛好、成就等）。
2、優(yōu)質(zhì)簡歷屬性：
對技術(shù)的熱情（自學(xué)編碼、搭建自己的網(wǎng)站）；主動性；領(lǐng)導(dǎo)力；影響力（構(gòu)建、創(chuàng)建、實(shí)現(xiàn)的東西）；技術(shù)技能；注意細(xì)節(jié)。
3、包含內(nèi)容：
目標(biāo)別寫，浪費(fèi)空間；摘要少寫；
工作經(jīng)歷；教育背景；技能（根據(jù)需要寫）；
獎勵（要寫，但要寫得有意義，講清楚相關(guān)性和評選規(guī)則）；
項(xiàng)目（寫上）；活動（有時候?qū)懀紤]相關(guān)性）；
網(wǎng)站地址（寫上）；社交媒體賬號（可能吧）；
學(xué)院/大學(xué)里的詳細(xì)情況（看情況，主要寫創(chuàng)始成就，主要領(lǐng)導(dǎo)崗位等）；
在線課程和“課外班”（可放在“教育”或“更多信息”部分，后者更適宜）
4、產(chǎn)品思維寫簡歷：
用戶是誰：HR（上臺面）、用人部門（專業(yè)度）、Leader
使用場景：忙，掃讀秒篩
用戶需求：找到條件匹配的人（能力、工作經(jīng)驗(yàn)等）
底線：誠信。
5、三步曲寫簡歷：
1.滿足需求：挖掘相關(guān)經(jīng)歷，找到招聘職位的崗位要求。如相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)歷、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程、對軟件工具的掌握、價值產(chǎn)出、產(chǎn)品作品、產(chǎn)品分析、個人博客等。
2.設(shè)計(jì)功能：改寫經(jīng)歷。以STAR法則描述，Situation：事情是在什么情況下發(fā)生的；Task：你的任務(wù)是什么；Action：針對這樣情況分析，你采取了什么行動方式；Result：結(jié)果怎樣，取得什么成就。
例（1）：非產(chǎn)品職業(yè)怎樣體現(xiàn)產(chǎn)品能力？用STAR法則來改寫。
例（2）：如何把工作職責(zé)轉(zhuǎn)化為工作能力？
對應(yīng)想要證明的職位要求：產(chǎn)品工作經(jīng)驗(yàn)、需求分析、交互設(shè)計(jì)能力。
改寫后：S 為中國建行策劃[慧游天下]App；T 獨(dú)立對近100名企業(yè)用戶進(jìn)行調(diào)研與可用性分析；A 根據(jù)調(diào)研結(jié)果，優(yōu)化材料使之精簡15%；R 成為2014年總局的典型學(xué)習(xí)案例，2014年突出業(yè)績之一。
3.用戶體驗(yàn)：選擇如何呈現(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)歷—非常需要；工作經(jīng)歷—對于社招更需要；教育經(jīng)歷—簡略需要；自我評價—工作相關(guān)需要；技能—專業(yè)技能需要；獲獎經(jīng)歷—工作相關(guān)需要（獎學(xué)金可省略）；照片—顏值高需要。
（二）求職信
1、優(yōu)秀求職信特點(diǎn)：
短（200~250字左右）；
顯現(xiàn)激情；
展示技能（特別是你已經(jīng)掌握，但在簡歷中不好體現(xiàn)出來，用求職信來展示）；
契合公司文化（商務(wù)的，有趣的，離奇的）；
精心編寫（讓你的背景跟“完美的”產(chǎn)品經(jīng)理相匹配）。
2、求職信模板：
確定讀者：敬愛的_____，（知道讀者的姓名，填上去）
開篇：即第一段，簡要介紹你是誰，你在找什么樣的崗位。沒必要說出你的姓名，后面有簽名呢，如果知道公司里與這個職位有關(guān)的人，或有趣的方式，在這里提一下就好。
第二段：闡述自己的背景怎么跟這個崗位匹配。注意這里不是你的工作角色匯總，而應(yīng)把你的技能及成就跟公司所尋求的東西連起來。突出技能并以成果為支撐。
第三段：要解釋為什么對這個崗位有興趣。此段不宜太長，只需展示對這個崗位的重視程度，表明它不只是你應(yīng)聘的又一家公司。
第四段：用“謝謝您”作為信件的結(jié)尾。具體如下：
感謝您的閱讀，期待得到您的答復(fù)。
真誠的，（你的名字）
（三）研究公司
1、產(chǎn)品（網(wǎng)絡(luò)搜索并親自使用他們的產(chǎn)品）
產(chǎn)品：公司開發(fā)的產(chǎn)品或特征序列，產(chǎn)品間配合方式
競爭對手：有哪些競爭對手，公司與這些對手的差異化特點(diǎn)
客戶/市場：目標(biāo)市場是什么？有二級市場么？有你要建議公司進(jìn)入的市場嗎？
收入：盈利模式，建議公司怎么賺錢，你想探索的營收策略
客戶滿意度：他們喜歡不喜歡？最常抱怨的問題有什么？
指標(biāo)：盡量了解公司的關(guān)鍵指標(biāo)，哪些是他們努力去做的，有多少用戶？轉(zhuǎn)化率如何？增長率如何？
新聞和傳言：關(guān)于公司的新聞報(bào)道，要形成自己的觀點(diǎn)
2、戰(zhàn)略
使命：使命與宗旨，盡量具體一些
戰(zhàn)略：你覺得公司戰(zhàn)略是什么？有沒有失誤？
優(yōu)勢：產(chǎn)品賣點(diǎn)是什么？究竟什么因素讓公司產(chǎn)品取得成功？
劣勢：公司及產(chǎn)品面臨的主要問題？如何處理？
挑戰(zhàn)：最大挑戰(zhàn)，對待挑戰(zhàn)的應(yīng)對方式，克服了哪些困難？
機(jī)遇：未來有能為公司創(chuàng)造機(jī)會的東西嗎？
威脅：未來會威脅到公司成功的東西
未來：公司未來掌握著什么？想想能自然融合的新產(chǎn)品或功能特性
3、企業(yè)文化
企業(yè)文化：找找應(yīng)聘者、現(xiàn)役及前任員工的評價
價值觀：看看創(chuàng)始人的訪談錄
發(fā)展歷程：做了多長時間？怎么開始的？是否仍堅(jiān)持初衷？還是已經(jīng)改變方向？
面試官：網(wǎng)上搜搜他們的信息，但不要涉及個人隱私問題
組織：公司有多大？公司是怎么組織的？是不是所有人基本都向CEO匯報(bào)工作，或者有嚴(yán)格等級劃分
4、角色
角色：產(chǎn)品經(jīng)理在這家的角色，如何定位技術(shù)？如何作出決策？
創(chuàng)意產(chǎn)生：創(chuàng)意是從哪里來的？”自下而上“來自開發(fā)和PM還是”自上向下“來自高管？
切合實(shí)際還是瘋狂：要了解公司喜歡大膽的想法還是漸進(jìn)式的改進(jìn)，有助于提出你的那種想法
要改變的事情：想在公司改變或?qū)崿F(xiàn)什么？了解用戶的不滿就是你的起點(diǎn)
你為什么想要這份工作：充滿激情地說出為什么熱衷于這家公司，為什么熱衷于產(chǎn)品管理
你為什么會是一個優(yōu)秀的人選：拋出有說服力的論據(jù)，證明你的技能和背景確實(shí)匹配這個崗位，職位描述是很好的開始，但要深入思考，公司面臨什么挑戰(zhàn)？你為何適合解決它們？
5、問題
實(shí)用的問題：當(dāng)被問到你有什么問題時，問一個開放性問題會很有價值，如”您覺得在這做PM最有挑戰(zhàn)性的是什么？“
展示激情的問題：如詢問公司為什么要放棄他們最初的商業(yè)化策略？或未來5年內(nèi)公司會發(fā)展成什么樣？
專業(yè)問題：表明你做過研究，并對公司業(yè)務(wù)有深刻理解。
不要問的問題：危險信號（跟假期相關(guān)問題）；顯而易見的問題（證明你沒做好準(zhǔn)備）；批判式的問題（”你們?yōu)槭裁礇]做？“這類招人煩的問題）
適宜的問題舉例：在這里PM的一天是怎么度過的，時間怎么分配？ PM崗位有哪些變化？ PM,RD,UI間關(guān)系如何，決策機(jī)制是怎么樣的？ 成為您心目中的產(chǎn)品經(jīng)理候選人需要具備哪些條件？ 是什么讓你覺得這家公司企業(yè)文化是獨(dú)一無二的？
（四）定義自我
1、”介紹下你自己。”（個人經(jīng)歷）
準(zhǔn)備好一個扎實(shí)的經(jīng)歷來講述自己的背景、工作成果和興趣，選出幾個想讓面試官了解的重點(diǎn)，并鼓勵面試官在你擅長的領(lǐng)域提更多問題。
一定要知道自己講了多長時間，最好控制在2分鐘左右。一定要突出你工作中最有意思或相關(guān)性最強(qiáng)的的地方。不要只是列出工作成果。不要過于強(qiáng)調(diào)技術(shù)。一定要提到相關(guān)的“業(yè)余”活動。一定要練習(xí)。一定要充滿激情，為自己過去的工作感到自豪。不要講得太抽象。不要搞得很沉悶，要把你的經(jīng)歷編成一個小故事。
2、”你為什么想來這里工作？“
理想的答案會以某種方式推銷你，把下面這些因素融入你的答案中。
研究公司（如某篇報(bào)告觸動了你）。相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（對產(chǎn)品等異常感興趣）。激情（公司曾幫助過你，你的目標(biāo)與情懷）。
3、”為什么要雇你？“
為什么你是一名優(yōu)秀的PM？（拿出證據(jù)來）為什么你適合這個領(lǐng)域？（你在該領(lǐng)域中的經(jīng)驗(yàn)）為什么適合這個公司的文化和工作環(huán)境？
要分層來回答（第一，……第二，……），以此展示邏輯清晰、思維縝密、善于溝通。條理清晰是前提，其次表示想在這里工作的意愿，并表示能很好地勝任工作，然后針對自己的弱項(xiàng)做出補(bǔ)充解釋，利用這個機(jī)會展示具體的成就。
4、”為什么要離開現(xiàn)在的工作？“
面試官不一定希望達(dá)到什么具體的答案，只是想進(jìn)一步了解你。如下：
“我現(xiàn)在的崗位做的很開心，也得到了很多機(jī)會，但呆了2年之后，我覺得學(xué)到的東西越來越少了，我們公司和整個行業(yè)都沒有太大的發(fā)展，所以我想應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。”
5、”你在業(yè)余時間喜歡做什么？“
最好展現(xiàn)跟崗位相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，談到工作之外任何讓你有熱情的事情，也能起到一些積極的作用。
如：上在線課程，學(xué)編程語言，看書（管理、心理學(xué)、社會學(xué)等），志愿者，戶外運(yùn)動等。
6、”你對自己在未來5年里有什么規(guī)劃？“
面試官的意圖：想要知道你是否真的想要這份工作（與你的長期目標(biāo)是否一致）；看你是否有規(guī)劃；要測試你的野心（有野心的人一般會成為好員工）；確保公司能滿足你想要的（崗位與你目標(biāo)的匹配度）。
好的答案要突出你擅長什么，以及什么最能激勵你。如下：
“我想要成為新業(yè)務(wù)單元的首席產(chǎn)品經(jīng)理，考慮長期戰(zhàn)略，特別是盈利模式相關(guān)的。
我對移動端特別感興趣，會帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì)去開發(fā)移動端產(chǎn)品。此外，我對幫助新員工快速成長的方法很感興趣，應(yīng)該會創(chuàng)建一個新的更豐富的新員工培訓(xùn)計(jì)劃?！?/p>
7、”你有哪些優(yōu)點(diǎn)和不足？“（各三個）
優(yōu)點(diǎn)要具體有證據(jù)，且跟崗位相關(guān)的地方。
舉例如下：
喜歡找到做事的創(chuàng)新性方法；充滿激情；有趣不頑固，靈活，敢于突破自我，不畏挑戰(zhàn)；能承受壓力；喜歡換位思考；善于規(guī)劃，注重細(xì)節(jié)；多任務(wù)處理能力；喜歡學(xué)習(xí)新技能；嚴(yán)格要求自己。
缺點(diǎn)要真實(shí)，這個缺點(diǎn)有哪些壞處和好處，你從中學(xué)到了什么？你又是如何彌補(bǔ)這個弱點(diǎn)的？
舉例如下：
容易分心（做待辦事項(xiàng)列表解決）；做太多假設(shè)；優(yōu)柔寡斷；拖延；接受反饋時會摻雜個人感情；不愿尋求幫助；難以承認(rèn)失?。惶苯?生硬；過度分析；微觀管理型；注意力時間短。
（五）行為問題
1、“為什么問行為問題”之內(nèi)容部分
你真的做了你說的那些事嗎？你是怎么施加影響的？你有跟工作相關(guān)的技能和特點(diǎn)嗎？
2、“為什么問行為問題”之溝通技巧
首先要點(diǎn)題，從故事主題或論點(diǎn)開始講述；第二步按S.T.A.R“狀況、任務(wù)、行動、結(jié)果”組織答案；最后要按要點(diǎn)講話，“第一，第二，第三，……”。
3、準(zhǔn)備+練習(xí)
第一步：創(chuàng)建一個準(zhǔn)備事項(xiàng)表格。
橫向?yàn)楣ぷ?，工作2，業(yè)余。縱向?yàn)?個主題：領(lǐng)導(dǎo)力/影響力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，成功，挑戰(zhàn)，失敗/錯誤。
第二步：掌握5個關(guān)鍵故事。（最能代表PM勝任程度的關(guān)鍵故事）
每個故事都有實(shí)質(zhì)內(nèi)容嗎？每個故事都容易理解嗎？每個故事都提供了你的哪些信息？（如創(chuàng)造性、野心、理解別人、激勵他人、數(shù)據(jù)分析、敢于冒險、善于降低風(fēng)險等等）它真的是關(guān)于你的嗎？你能“理解”別人嗎？（不能說別人壞話或顯得無助）你的故事全面、靈活嗎？（要覆蓋上述5個主題，有代表性）
第三步：練習(xí)。（模擬面試）
4、后續(xù)補(bǔ)充問題
團(tuán)隊(duì)是如何應(yīng)對某個問題的？這將會如何影響團(tuán)隊(duì)的未來？你從中學(xué)到了什么？如果這種狀況再次出現(xiàn)，你會做哪些不同的選擇？你總是像這樣處理各種狀況嗎？如果不是，為什么這次用這種方式處理？
（六）估算問題
1、解題方法
步驟1：明確問題；
步驟2：把你知道的（或想知道的）列出來；
步驟3：構(gòu)思方程；
步驟4：考慮邊緣情況和備用源；
步驟5：拆解方程；
步驟6：回顧及聲明你的假設(shè)；
步驟7：計(jì)算；
步驟8：合理性復(fù)查。
2、竅門與技巧
技巧1：“72規(guī)則”。計(jì)算一個事物翻倍增長的時間，用72除以它年增長率的100倍，就是其所需時間。
技巧2：數(shù)量級。假設(shè)a乘以b得到n，n的位數(shù)應(yīng)該不大于a與b位數(shù)之和，要么是：a的位數(shù)+b的位數(shù)=（a*b）的位數(shù)；要么是：a的位數(shù)+b的位數(shù)=（a*b）的位數(shù)+1。
小竅門1：整數(shù)。方便計(jì)算，偏差不大。
小竅門2：自信一點(diǎn)。千萬不要說“我的數(shù)學(xué)糟透了”。
小竅門3：給數(shù)值標(biāo)上單位。保證答案精準(zhǔn)。
小竅門4：考慮多種資源、渠道。如薯片售賣有商店、經(jīng)銷商、自動販賣機(jī)等等，還有許多地方。
小竅門5：保持各項(xiàng)計(jì)算獨(dú)立性。
小竅門6：記錄演算過程。有條理、易讀，方便查看。
小竅門7：記錄你的假設(shè)。
（七）產(chǎn)品問題
1、設(shè)計(jì)一個產(chǎn)品？
步驟1：通過提問來理解問題。
步驟2：使用結(jié)構(gòu)化思維。
步驟3：明確目標(biāo)用戶和消費(fèi)者。（目標(biāo)用戶和目標(biāo)消費(fèi)者有時并不是同一人群，也不是單一人群）
步驟4：有哪些使用案例？用戶為什么使用這個產(chǎn)品？他們使用的目的是什么？
步驟5：現(xiàn)有產(chǎn)品能否良好地滿足這些使用需求？這些產(chǎn)品是否存在明顯缺點(diǎn)？
步驟6：什么功能或修改能改進(jìn)這些缺陷？
步驟7：總結(jié)。（多個解決方案，該用上白板了）
2、改進(jìn)一個產(chǎn)品？
步驟1：這個產(chǎn)品的設(shè)計(jì)目的是什么？
步驟2：這個產(chǎn)品面臨著什么問題？
步驟3：你會如何解決這個問題？
步驟4：如何實(shí)現(xiàn)你的解決方案？
步驟5：如何確認(rèn)你的解決方案是行之有效的？
3、你最喜歡的產(chǎn)品？為什么？
步驟1：這個產(chǎn)品為用戶解決了什么問題？
步驟2：這個產(chǎn)品是如何滿足這些使用目的的？是什么使得這個產(chǎn)品很“干凈”？這個產(chǎn)品的什么地方使得用戶愛上了它？
步驟3：它和同類產(chǎn)品相比起來如何？
步驟4：如果要你來設(shè)計(jì)，你會如何改進(jìn)這個產(chǎn)品？
4、準(zhǔn)備工作
步驟1：選擇產(chǎn)品。線上/線下產(chǎn)品，最近購買的一款產(chǎn)品，最喜歡的一個產(chǎn)品或網(wǎng)站，他們公司或團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品。
步驟2：理解產(chǎn)品的關(guān)鍵衡量標(biāo)準(zhǔn)。用戶/下載流量；用戶轉(zhuǎn)化率；用戶推薦率；用戶粘性；回訪率；收入；成本。
步驟3：分析各個產(chǎn)品。用戶群和使用目的；優(yōu)勢；挑戰(zhàn)/重心；為什么？為什么？為什么？優(yōu)先偏好與價值觀；競爭對手；權(quán)衡取舍。
5、提示與技巧
有意見、有態(tài)度；讓面試官拍案叫絕；使用白板做記錄；不要過度設(shè)計(jì)；不要抱怨手頭資料不夠；考慮商業(yè)因素；作權(quán)衡取舍時采取開放的態(tài)度。
（八）案例分析問題
面試官要什么：將問題結(jié)構(gòu)化；表現(xiàn)出強(qiáng)烈的直覺；掌握主動權(quán)，而不要只看著辦。適當(dāng)時候?yàn)楸苊庠拠Z，可詢問面試官是否需要展開話題。
1、有用的分析模式
（1）消費(fèi)者購買決策過程
AIDA模式：注意力–興趣–欲望–行為。
REAN模式：觸及–興趣–行動–培養(yǎng)。
（2）市場營銷組合（4P）
產(chǎn)品、定價、推廣、渠道
（3）SWOT分析法（態(tài)勢分析法）
優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會、威脅
（4）情景分析法（5C）
公司（Company）、競爭者（Competitor）、客戶（Customer）、合作者（Collaborator）、外部環(huán)境（Climate）
（5）波特五力模型
行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者競爭能力、購買者議價能力、供應(yīng)商議價能力、替代品替代能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力
2、產(chǎn)品衡量標(biāo)準(zhǔn)
（1）衡量標(biāo)準(zhǔn)的類型（按用戶獲取、活動、轉(zhuǎn)化維系、金錢等維度劃分）
用戶獲?。何覀冇卸嗌儆脩簦坑脩艋鶖?shù)定期增長率是多少？為什么？有多少活躍用戶？如何定義活躍？用戶從哪里來？用戶會推薦他們的朋友使用我們的產(chǎn)品嗎？哪些渠道最利于獲取用戶？
用戶活動：有多少用戶使用某功能？有多少比例的用戶完成過某個完整工作流？人們對這個產(chǎn)品有什么看法？他們喜歡這個產(chǎn)品嗎？你能對這方面進(jìn)行量化嗎？
用戶轉(zhuǎn)化與維系：轉(zhuǎn)化率是多少？流失率是多少？
資金問題：用戶獲取成本是多少？為一名用戶提供技術(shù)支持的成本是多少？一個用戶可帶來多少收入？客戶終身價值是什么？我們的收入增長率是多少？
（2）測量方法
可用性測試、用戶反饋、流量分析、內(nèi)部日志、A/B測試
3、面試問題及答法
（1）戰(zhàn)略問題：從微觀/宏觀兩層面考慮戰(zhàn)略，SWOT分析法及波特五力模型可起到作用。待評估的潛在戰(zhàn)略可能包括以下幾方面：
實(shí)現(xiàn)多元化收入來源；建立競爭者壁壘；成為某物的“一站式商店”；成為低價的行業(yè)領(lǐng)袖；減少對重點(diǎn)消費(fèi)者或供應(yīng)商的依賴；對新市場進(jìn)行試水。
（2）市場營銷問題
（3）產(chǎn)品發(fā)布問題
（4）頭腦風(fēng)暴問題
（5）定價收益問題
（6）解決難題問題
（九）其他準(zhǔn)備資料
1、一份卓越的產(chǎn)品藍(lán)圖需要什么投入？
現(xiàn)有的使用衡量標(biāo)準(zhǔn)分析；
進(jìn)行用戶訪談，以了解受眾的痛處；
顧客反饋和支持請求的聚合分析；
深入探究市場競爭；
內(nèi)部創(chuàng)意商業(yè)化；
進(jìn)行受眾調(diào)查，以了解功能優(yōu)先級。
2、如何選聘產(chǎn)品經(jīng)理？
記住，沒人叫你表現(xiàn)自己；
聘用聰明人；
強(qiáng)大的技術(shù)背景；
蜘蛛俠般敏銳的產(chǎn)品直覺與創(chuàng)意；
能獨(dú)立說出對我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的擔(dān)憂，并告訴我一些產(chǎn)品新想法；
向我介紹一些新鮮有趣的東西；
贏得領(lǐng)導(dǎo)力；
多角度分析問題的能力；
有代表作品的人。
3、亞馬遜領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則。
顧客至尚；
主人翁精神；
創(chuàng)新與簡化；
決策正確；
選賢育能；
堅(jiān)持最高標(biāo)準(zhǔn)；
遠(yuǎn)見卓識；
崇尚行動；
勤儉節(jié)約；
自我批評；
贏得信任；
刨根問底；
敢于諫言，服從大局；
達(dá)成業(yè)績。
筆者目前已入職兩個月，或許距離面試時間更近的經(jīng)驗(yàn)對準(zhǔn)備入職或轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品的人們更有些幫助吧。雖然此處提到很多面試技巧，但筆者始終堅(jiān)信面試中的一個真理：“做一個讓企業(yè)無法拒絕的人”。當(dāng)你做好各方面準(zhǔn)備，用實(shí)際業(yè)績或作品參加面試時，面試官是很難拒絕一個優(yōu)秀的人的，祝你們好運(yùn)！
