【R原文片段】

《非暴力溝通》

非暴力溝通表達(dá)感激的方式

非暴力溝通表達(dá)感激的方式包含三個部分：

1、 對方做了什么事情使我們的生活得到了改善；

2、 我們有哪些需要得到了滿足；

3、 我們的心情怎么樣？

在表達(dá)感激時，這三個部分的先后次序并不重要；有時，我們甚至可以通過微笑或說聲“謝謝”來表達(dá)這三個部分。然后，如果我們要確保對方能夠明白我們的意思，那么，用語言具體地描述這三個部分是值得的。

以下是我和一個非暴力溝通研討班參加者的一段對話。在對話中，我試圖理解他為什么要贊揚(yáng)我。

參加者：（在研討班結(jié)束后走近我）“馬歇爾，你真了不起！”

馬歇爾：“我想知道你為什么這么說。”

參加者：“為什么呢？”

馬歇爾：“在我的一生中，人們用各種各樣的話來評價我。這對我并沒有多大的幫助。我需要更多的信息來理解你的評價。”

參加者：“什么樣的信息？”

馬歇爾：“首先，我想知道，我做了什么，你認(rèn)為對你的生活有幫助？”參加者：“哦，你聰明過人。”

馬歇爾：“也許這又是一個評價。我還是不清楚我做了什么對你有益的事情。”

她想了想，然后拿出筆記本，指著其中的兩段話說：“就是這兩點(diǎn)。你今天在研討班中提到它們。”

馬歇爾：“哦，你很欣賞這兩個觀點(diǎn)。”

參加者：“是的。”

馬歇爾：“聽到這兩個觀點(diǎn)時，你的心情怎么樣？”

參加者：“我感覺一陣輕松，對將來更有信心了。”

馬歇爾：“現(xiàn)在，我想知道，這兩個觀點(diǎn)使你什么樣的需要得到了滿足？”

參加者：“我沒法和兒子溝通。他今年18歲了。我一直盼著能有辦法和他溝通，你今天的這兩個觀點(diǎn)給我很大的啟發(fā)。”

這樣，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高興自己幫到了她。如果她一開始能夠以非暴力溝通的方式表達(dá)感激，她也許就會說：“馬歇爾，當(dāng)你提到這兩個觀點(diǎn)時（讓我看她的筆記本），我很欣喜，感到將來有盼頭了，我一直在尋找和兒子溝通的辦法，這兩個觀點(diǎn)給我很大的啟發(fā)。”

【I用自己的語言重述知識】

推薦一個表達(dá)感激的表達(dá)句式：

感謝詞+（描述對方做的具體事情）+（對方做的這件事情滿足了自己的什么需要）+（對方的行為讓自己的心情如何）

例如：謝謝你，特意從武鳴驅(qū)車趕來我的分享會給我獻(xiàn)花，讓我感覺自己的努力被認(rèn)可，我現(xiàn)在很激動!

【A1過去的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】

過去對別人的幫助，只懂得說謝謝感激。

比如：2016年12月31日我組織南寧的羅友在邕州書院跨年，網(wǎng)友嬌寧女士帶他們的攝像團(tuán)隊(duì)幫我們拍攝全程。拿到剪輯好的視頻，在微信上只是不停的回答“感謝！！”

【反思】當(dāng)時可以這樣嘗試這樣表達(dá)：

謝謝嬌寧，你們從下午全程拍攝到凌晨2點(diǎn)，第二天就連夜剪輯出3分鐘花絮，讓我們大家都第一時間回憶起當(dāng)時的場景，群里面看到視頻的小伙伴都在歡呼！

【A2（將來如何應(yīng)用）】

又是到跨年聯(lián)歡。2017年12月31日下午。網(wǎng)友 小家碧玉 告訴我要到現(xiàn)場刻一方印章送我。

我準(zhǔn)備這樣表達(dá)感謝：

感謝 小家碧玉，在我們今天跨年分享的環(huán)節(jié)現(xiàn)場刻印送給我，我感受到了你對我的支持，讓我倍受鼓舞！