對于情緒，一直都會有，或多或少。大學畢業，來公司上班，一次次的情緒失控，一次次的情緒化，給自己也造成了不少的影響。但感觸最深的，還是覺得作為一個管理者，他的情緒化對下屬的影響，論控制好自己情緒的重要性。從有情緒的一方來講，是不滿，是憤怒，是看見了自己不滿意或者無法接受的事物，而產生一種抵抗或者釋放自己的內心負面因素的狀態，有好有壞，這無法做一個確切的評判。被施以情緒的一方，則在沒搞懂狀況的情況下，會覺得委屈，更多的也會因性格而呈現出不同的回應方式。性格溫和一些的可能更多的會逆來順受，會靜靜隱忍，而外向一些的，也許會表現出抵抗等行為。綜合來看，帶有情緒的溝通，不管是否理解，無論是否適合，都是不好的，所以學會如何控制自己的情緒，確實很關鍵。
情緒
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