繪本館開業初的狀況：

繪本館又叫安妮花繪本館，即開業初是加盟安妮花這個英語繪本機構的，但由于加盟費用大，成本高，并且每個階段都要派人員出差學習，差旅費用及各種費用，公司考慮后，決定終止與安妮花的合作。只是一個普通的可借閱的繪本館。

現在的營業狀態：

現在繪本館經營模式是可單次體驗8元每小時，30元一天，大快樂套票可玩。如果長期讀書或借書的話，可辦理館內暢讀卡298元全年；借閱卡分為3種，100元一個月；460元半年，720元一年，我計算了一下繪本館每小時最多可容納20人，一個月內館內爆滿，即營業期間每小時都有20人消費的情況下，繪本館月營業額最高可達20000元。

下圖所示：

一目了然，我們8,9,10月份都是突破式的增長，而且十月份的值已經接近峰值。我想向各位領導談一談繪本館的營業額如何得到突破式的增長，8月份為暑假期間，促成了8月份我們的業績，9月份和10月份可以說，本應該屬于繪本館淡季，但是我們開設了每日森林故事會。上午十點半一場下午三點一場，并向家長承諾一個孩子也講課。開始吸引顧客辦理館內閱讀卡。其實我們老師每天不僅僅講堂故事會。周一到周五，只要進來孩子就單獨講。我算了一下，我們倆個老師每天平均要講10個故事，倆個月就是六百個，加上團體接待，每日森林故事會我們要講近千個故事。由于家長的認同以及在十月份我們搞了一次館內暢讀卡促銷198讀全年的活動，使得我們的營業額取得突破性的進展。

如下表所示：

這是我們辦理的卡類餅形圖，以及辦卡營業額與單次體驗營業額的餅形圖。可看出10月份我們推出的活動成功的增長了營業額。并且我們的付出得到了認可。而且，我們的會員由原來的30個在10月份之后增加到80個，這八十人也成了松松小鎮的穩定客源。同時，我們為了提高服務與講課質量，自己制定了一系列流程，我們的服務流程是，只要孩子進館，先和家長孩子熱絡，詢問孩子的年齡與性格特點，由此依據，推薦孩子看適合的書，如果館內只有一個孩子的情況下會單獨講故事，或者是星期六，星期天有多個孩子的時候會聚集講故事。顧客讀完書后，會詢問是否滿意，以及我們為這些常來的顧客和我們的小讀者，建立了松松繪本館的群，來分享教育和讀書，這個群現今已經成為才藝學校，我們松松小鎮活動的客戶群體。既增進讀者和我們繪本館的粘性，又為小鎮帶來收益。我們的課程是這樣的，我們的每日森林故事會，一周就會更新一次，老師需要找合適的書籍以及配合活動來備課，制作課件，以及試講練習。有時還要配合團體接待活動。我們每天要維持館內書籍擺放整齊，并且接待顧客，備課，在微信群解答讀者的各種問題。每日工作任務零散而繁忙。特別是周六和周日，倆位老師也會忙不過來，所以我們參照了楊總的意見，建立了小小圖書管理員，讓我們的小會員來管理館內圖書，收到良好的效果。

下一階段的思考：

關于如何發展繪本館，我有三點考慮

第一點，我們之所以能夠絕對得到家長的認可，是靠我們館內圖書的質量，館內要更新圖書勢在必行，我們的小讀者很多都是家近，而且年齡較小，在繪本館讀書絕不是一天，一周，而是一年倆年，這樣為更新圖書，消費群體才會留在小鎮更久。也彰顯了松松小鎮的文化產業理念。

第二點是，如何擴大2000元這個峰值。我認為可以借鑒媽咪寶貝，媽咪寶貝有系統課程跟著。所以，讓家長覺得孩子有所得。愿意投資花錢。我們繪本也需要系統課程。這樣我們的營業額可以得到很大的提高。初步計劃在假期開展四大名著繪本課程。2月份和3月份實行。四大名著課一共為30課時，上課時間是下午一點開課，其中收費標準為每課時為20元。館內會員不收費。現在比較困難的地方在于上課需要安靜環境。在繪本館上課期間，大快樂套票顧客是可以隨意進來的。如果對大快樂進行二次收費，會引起不愉快。如果不收費將會對其他顧客不公平。公司是否考慮給繪本一間教室上課。

第三點，剛剛提到我們繪本老師，要對孩子介紹書籍，上繪本課，在群中分享教育，其實這對老師的素質和能力要求很高，我們要了解兒童心理學，教育學，特別是繪本館的書籍大部分是美國，日本，英國等國家，要了解時代背景和文學史。才能找住主線細節進行課程，并已兒童能夠接受的方式。特別有一些是英文原版繪本，需要老師會講英語課。希望公司考慮是否提供培訓的機會，讓我們的老師更加專業，專業的老師，系統的課程，相信繪本館不限于20000這個峰值。

最后我們希望公司的同仁，在宣傳繪本課程上提供支撐。例如，通過微信平臺，才藝學校，以及營銷部門可以到各各學校談合作，宣傳等等。

由于人們出行受氣候影響，哈爾濱天氣較冷的有原因，具體寒假是否能達到怎樣的營業額，還有待觀察。