銷售重要原則:模糊咱們銷售主張
取得客戶信任,是開單最重要的基礎
藍小雨在 我把一切告訴 說:銷售有一條重要原則:咱們模糊銷售主張,客戶就清晰,咱們銷售主張清晰,客戶就模糊,就開始裝傻。
模糊自己銷售主張,適用任何行業。一旦銷售功利性強,肯定招人討厭。想想我們曾接觸過的銷售,只要對方一開口推銷,咱們就想拒絕,這是頭腦里的條件反射,己所不欲,勿施于人。
我們做銷售,第一次拜訪客戶便使勁推薦產品,客戶因為不信任我們,所以也不會信任我們說的話,推銷效果將大打折扣,基本屬于表面熱鬧。
正確的銷售動作是,我們第一次拜訪客戶,簡單聊幾句公司和產品OK,其余時間和客戶攀談聊家常,在逐步取信客戶后,再推薦產品才有實際效果。
好,給大家做一個案例分析。
項目銷售+重點客戶
談項目銷售,闖第一關很重要
假設,我們是項目銷售,遇見了一位重點客戶,但被前臺阻擋。大家知道,談項目銷售“闖第一關”很重要,此時怎么辦?
假設咱們找到一位大客戶,但經常被門口保安阻攔,怎么辦?
假設咱們掃蕩寫字樓,發現一位大客戶,做陌生拜訪時,有前臺小姐攔住,怎么找到甲方經理?
前文剛剛分享了模糊我們銷售主張,這一條對付前臺美女同樣有效。我們分成三次拜訪,輕松搞定前臺美女。
搞定前臺,三步走
首次拜訪自報家門,因找不到聯系人,前臺一口回絕
第一次拜訪:咱們先自報家門,再說明白拜訪目的,因為找不到聯系人,前臺肯定一口回絕,對不起,經理不在,留下資料人可以走了。但咱們不能白來啊,眼睛掃一眼前臺桌子,想法來了。
第二次拜訪:隔天,你再拜訪這個客戶,敲門見前臺,馬上捧上一盆桌上小綠植,什么迷你發財樹、綠寶石、迷你小榕樹、黑王子、銅錢草都可以,淘寶有賣小綠植,幾塊錢拿下。
自然,咱們準備了說辭:“美女,這是一盆綠寶石,它的呼吸孔在夜間打開,吸收二氧化碳的同時能大量釋放氧氣,而且放在電腦旁,可有效減少電腦的電磁輻射污染。今天剛好路過公司,送您一盆養養吧,呵呵,綠寶石能幫助人體減少電腦輻射,有益健康。”
美女無功不受祿,肯定會推辭,咱們馬上回道:“別客氣啦,幾塊錢的事。
看,一問一答,咱們成功搭訕啦,說完,扭頭走人。
提醒同學們一句,此時此刻,千萬不要向前臺美女打聽什么,一開口問東問西,就是給人家施壓,搞得人家緊張兮兮,她哪里還敢收禮啊。對,咱們要模糊自己銷售主張,也就是要先裝傻,就是一個送小禮物嘛,亂扯其它干嘛呢,青山不改綠水長流,我們和客戶來日方長呢。
知道初次見面前臺為啥拒絕咱們要求嗎?因為她有各種戒備心理,各種不信任,任憑你口吐蓮花也沒戲,想必同學們已經碰壁N次,有體會了。所以,現在的銷售動作是要逐步取信美女,只要她的戒備心理冰消溶散,咱們就算敲開客戶大門啦。
這次見面,咱們少說一句話,對,忘記告訴美女,綠寶石該怎么養,多少天澆一次水,用不用曬太陽,這些統統都沒說。問題來了,咱們是真忘記了?呵呵,故意遺漏唄。
第三次拜訪:見到前臺美女,咱們又有一個很棒的話題:“美女好,前天忘說了,綠寶石耐干旱,不耐寒,既不能烈日暴曬,也不能長期不見陽光,澆水要掌握‘不干不澆,澆則澆透’的原則,但要避免盆內積水哦。平時放辦公桌,周末記得放窗臺曬曬太陽。”
說完,從包里再拽出來一包糖果零食,告訴她,有一個好朋友是專門做糖果生意的,順道送來嘗嘗鮮兒,試問,哪個女生擋得住咱們的糖衣炮彈呢?
好,兩次見前臺美女,都不必提神馬工作,因為后面的事情水到渠成啦。你打電話給前臺美女,簡單問問小綠植,養得怎么樣啊,還喜歡吃什么糖果啊,一來二去,咱們跟前臺關系熟悉起來。
正所謂吃人的最短,拿人的手短,美女吃也吃了,拿也拿了,大家又成為朋友,她自然會幫自己朋友生意的忙啦,因為人人都有報恩之心。雖然咱們這點禮品根本不算什么恩惠,但她通報一些公司內部信息,舉手之勞的事,也不算泄密,這樣做,她是沒有心理負擔的哦。
好,咱們說說,送前臺美女桌上小綠植有幾個好處? 我認為送小綠植,有三個好處:
1、女生皆有愛美之心,防輻射是剛需,而綠植有此妙用,能滿足客戶需求;
2、綠植便宜,咱們采購花費很少,美女接受禮品也沒有心理壓力,如果禮物貴重了,她一定拒絕;
3、后續有話題跟進,方便咱們搭訕。
大家可以憑驗證號:891加入內部交流裙,希望能在銷售和創業中遇到困難的朋友些許幫助。
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