之前說過想就銷售寫本書，畢竟從畢業(yè)到現(xiàn)在做了十幾年銷售了，自己也有些心得體會(huì)和想法，可是一直糾結(jié)在公眾號(hào)每周更文的話如何寫目錄，如何定封面，如何列標(biāo)題，標(biāo)題欄到底是列書名還是列什么，嚴(yán)重完美主義和強(qiáng)迫癥的我一直沒有就此想到一個(gè)好的辦法，因此就以篇名來定
今天寫的是同理心篇，后面會(huì)陸續(xù)有
心理篇：肢體語言與呼吸的重要性，
磁場篇：如何打造高人設(shè)，
電銷篇：你的語氣語調(diào)和語速比你說什么重要的多，
面訪篇：相信你的客戶用心和他做朋友，
SEO推廣篇：多平臺(tái)的宣傳和標(biāo)題主旨的設(shè)定，
微信篇：一百年前你我就是血脈相連的親人啊，
朋友圈篇：別再轉(zhuǎn)發(fā)別人根本不想打開的文章了好嗎？
軟文篇：你有病，我有藥
等
以前的銷售主要作用就是信息的傳遞推廣和引導(dǎo)可如今信息化越來越發(fā)達(dá)的時(shí)代銷售似乎已經(jīng)變成了雞肋；然而就像我之前培訓(xùn)的時(shí)候說的那樣，萬變不離其宗，其實(shí)談銷售真的談的不是銷售，是人生，是哲思，是歷史，是一切我們獲得深層思考的能力
這篇文章叫同理心篇其實(shí)說白了就是同理思考的能力
我總是相信，刻意去做的總歸不會(huì)太好，做銷售首先最要說服的不是別人恰恰是自己
我寫文章一直關(guān)注量都比較一般，有時(shí)候看別人的很多文章動(dòng)輒就是幾萬閱讀，打開一看狗屁不通，之前也寫過小說類爛文閱讀量突破20000，讓我很受傷，在我決定寫書的時(shí)候也咨詢過朋友，好友建議我寫那種公眾號(hào)非常多的，也是非常火的霸道總裁的愛情小說，因?yàn)槟欠N文章閱讀量高，能賺錢，那么我會(huì)寫嗎？多多練習(xí)應(yīng)該會(huì)吧，何況我上大學(xué)就寫過，之前的公眾號(hào)文章也是一樣，我一直堅(jiān)持原創(chuàng)和思想的表達(dá)，而這次我沒有選擇霸道總裁來寫，我打算寫銷售，與其說是銷售不如說是人性的探討與剖析，知道我的人都知道，我喜歡思考人性，人性真的是一個(gè)很奇怪的東西，我們受地球磁場的吸引喜歡一切向下的東西，可是克服人性就必須要逆磁場而行，讓他變成自己行為思考方式的一部分
前幾天和同事分享說道自己看到的一段話：
女生和男生一起晚上靠在沙發(fā)上看電視
女生，“我今天畫眼線的時(shí)候眼線筆不出水甩了幾下，不小心甩到你的襯衫上了”
男生：“沒事我再給你買一個(gè)”
女生：“恩？買什么？”
男生：“眼線筆啊，你不是說不出水嗎？”
這段對(duì)話給我的觸動(dòng)特別大，人的本能反應(yīng)都是以“我”為初始層，一般人的回答頂多是沒關(guān)系不要緊的，襯衫不要了或者洗洗就好了什么的，所以剛到這句話的時(shí)候?qū)@男生的回答就有種驚為天人的感覺，他那種自然而然的反人性思考方式，讓人看不出半點(diǎn)思考的痕跡，他的這種思維方式已經(jīng)是滲入骨髓的了，我特別喜歡說滲入骨髓這幾個(gè)字，任何東西只有融入了血液滲入了骨髓才能成為自己的一部分，所以我培訓(xùn)的時(shí)候總喜歡強(qiáng)調(diào)重復(fù)，重復(fù)，再重復(fù)
回到話題所謂同理心其實(shí)這段對(duì)話就說的特別清楚
這就是人性中的自我，克服人性你將和普通人拉開一個(gè)維度的距離
而自我就是人性中排名第一的，和自私同類，但是自私總歸是不太好聽的，所以我們用自我
對(duì)話中男生就克服了人性的自我，他的本能反應(yīng)的回答體現(xiàn)了他的的思維方式中強(qiáng)大的同理心
回到銷售話題
很多人做銷售想的不是作為客戶，我擁有這樣的一個(gè)公司，一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我現(xiàn)在的企業(yè)情況是這樣的，你來找我了，我要不要和你聊，對(duì)我有什么好處，他想的是我如何將我的產(chǎn)品推銷出去，我如何發(fā)現(xiàn)你的弱點(diǎn)，我如何尋找你的需求然后擴(kuò)大滿足性，例如我們很多人發(fā)朋友圈做宣講總是會(huì)說，我們是什么，我們?cè)谧鍪裁矗覀內(nèi)〉昧耸裁矗覀儷@得了什么，是的，這個(gè)是重要，但是我想對(duì)方更想知道的應(yīng)該是與你接觸我能獲得什么，我現(xiàn)在的問題是什么，我要如何解決這樣的回答吧
我一向奉行一句話，你用真心對(duì)待客戶，客戶總歸會(huì)知道的，你有語言和虛情假意對(duì)待客戶，客戶也總歸會(huì)知道的，刻意營造出來的東西總是有那么點(diǎn)瑕疵是無論如何都抹不掉的；
這點(diǎn)其實(shí)非常簡單，就是將自己當(dāng)成自己的客戶，如果是自己，你會(huì)需要嗎？如果需要就推薦他購買，如果不需要就不要推薦
小編最近業(yè)績壓力很大，前幾天有個(gè)客戶就直接說，你叫我買我就買，你叫我買多少的，我就買多少的，小編聽了很是感動(dòng)，但是因?yàn)榭蛻糇龅木褪瞧胀ǖ男〔牧希磥淼降讜?huì)怎樣會(huì)不會(huì)有多大的效果題主并不清楚，因此小編說，要不你先等等吧，小編沒敢告訴領(lǐng)導(dǎo)，因?yàn)樵谶@樣的壓力下我居然把到嘴的客戶給放走了，但是小編明白，如果我們想長久的做下去就必須真誠用真心換真心，每個(gè)人都不是傻子，小編做銷售從來不會(huì)說太多產(chǎn)品知識(shí)，太多保證，只是告訴他，我覺得你可以買，客戶基本都會(huì)買，因?yàn)樗牢也粫?huì)騙他，除非自己被騙了，但是那種可能性是極小的，客戶與我合作是因?yàn)樾湃挝遥员Ｕ峡蛻舻睦婢褪亲约旱牡谝辉瓌t，將自己當(dāng)成客戶，體會(huì)客戶的困難，風(fēng)險(xiǎn)，與顧慮，在合作中盡最大可能保障他的利益
文章還沒寫完還有兩個(gè)案例和一些分析，
不過有客戶來合作了，作為一個(gè)敬職敬業(yè)的在職員工，工作永遠(yuǎn)是第一
所以，不好意思了
明天見
