? ? ? ? 最近的工作有種疲于應(yīng)付的感覺(jué)，被老板牽著鼻子走，團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題一直被老板反復(fù)“敲打”和“吊打”。
? ? ? 這讓我一直思考一個(gè)問(wèn)題，如何“要求”下屬更有效！老祖宗說(shuō)的好，“胡蘿卜+大棒”，“給個(gè)巴掌，再給個(gè)甜棗”，這似乎讓我們有了一個(gè)指導(dǎo)方針，讓我們“恩威并重”，但我想這是否是讓對(duì)方心服口服呢？可能作為一個(gè)組織，我們并不需要下屬心服口服，只要讓他們“干”就是了，而我們這個(gè)傳統(tǒng)的高科技行業(yè)，團(tuán)隊(duì)成員無(wú)論是學(xué)歷還是受教育程度，都不錯(cuò)，如何讓大家向軍隊(duì)那樣服從命令、高效執(zhí)行呢？
? ? ? 公司有各種要求和各種行為準(zhǔn)則，組織里有各種規(guī)矩，員工應(yīng)該去踐行原則，服從規(guī)則。如果員工認(rèn)知有差距，行為有打折，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)或形象受損。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)就要嚴(yán)肅“約談”下屬。
? ? ? 這幾天，我們一個(gè)北京***大學(xué)的用戶在南方參加一個(gè)行業(yè)會(huì)議時(shí)跟同行提及我們公司服務(wù)不好，讓同行不要買(mǎi)我們的設(shè)備，這席話恰好被我們公司的大老板聽(tīng)到了，導(dǎo)致了我們團(tuán)隊(duì)一整天都在接受老板的各種“教導(dǎo)”。
? ? ? 今天在和我們負(fù)責(zé)這個(gè)學(xué)校的銷售溝通此事時(shí)，他下意識(shí)覺(jué)得“無(wú)辜”和“倒霉”！好多年前，公司給銷售的頭銜已經(jīng)不是銷售工程師而是客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理就是要了解、跟蹤、解決客戶的各種訴求，以便更好的服務(wù)客戶，提升客戶使用體驗(yàn)！銷售覺(jué)得這事攤在他身上很倒霉，從心底里認(rèn)為公司的產(chǎn)品有問(wèn)題導(dǎo)致了客戶使用和維護(hù)成本高，不是一線銷售的責(zé)任，但一線銷售沒(méi)有在第一時(shí)間把這個(gè)問(wèn)題反饋給公司，自己也不知道，這就是最嚴(yán)重失職！
? ? ? ? 有些事情，當(dāng)我們我們團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得情有可原時(shí)，問(wèn)題就會(huì)不停的發(fā)生；當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得有些問(wèn)題不能容忍時(shí)，問(wèn)題可能也會(huì)“暗流涌動(dòng)”；如何讓員工高效執(zhí)行？這幾天老板一直在提“思不同、行不同、果不同”，就是希望讓大家改變錯(cuò)誤的一些想法，才能有一個(gè)明確的行動(dòng)，最后取得不錯(cuò)的效果。
? ? ? ? 做一個(gè)好的經(jīng)理可能就是需要不停的檢查、指導(dǎo)、反饋下屬的行為，規(guī)范下屬的行為。
