科技改變生活,科技對傳統零售業的影響巨大,無疑是一場無聲的硝煙廝殺,VR技術、AR技術、MR技術、移動支付、智能傳感、人工智能、無人機等等新技術應用在零售業上,不斷改善提升消費體驗,未來10年,有望在終端零售店普及這些技術,這場技術革命無疑是實際性的變革,是零售業歷史上的一抹亮色。
1. 智能傳感
亞馬遜前陣子發布的“Amazon Go”新型零售店,可謂是技術的先驅者,消費者進店內打開其App,掃碼進入,即可在該概念零售店自由購物,亞馬遜應用智能傳感技術自動甄別出商品是被拿走還是放回貨架,最終在APP上自動結算,無需排隊。
2.AR(增強現實)技術
目前的AR生態鏈處于上升階段,可應用在媒體、零售、教育、旅游、購物、娛樂等領域,AR技術目前在零售業的應用,比如在手機應用通過攝像疊加圖層,虛擬衣服首飾家具等零售店產品的商品實際效果,可以徹底解決試穿試戴的問題。傳統的PC電腦端,在電商商務平臺上面購物,無法解決試穿試戴,AR(增強現實)技術的應用,可以讓移動互聯網購物變得更加真實省事。
3.室內GPS技術
室內定位導航,可以在大型倉儲式賣場里面,快速定位目標商品,提升購物效果。
4.視頻客流統計技術
電商的大數據繪制消費者購物行為畫像已然十分成熟,但是對于實體零售店獲取消費者行為數據依舊艱難,但是視頻客流分析統計技術的實現及應用,有望改變這個現狀,通過視頻的人臉識別、性別識別等技術,可將消費者購買行為進行轉化分析,形成數據,繪制線下零售店的會員大數據。
5.3D打印技術
3D打印技術目前成本相對昂貴,但也陸續應用在服裝、珠寶首飾等行業,3D打印的服裝效果,沒有人工縫合,直接由整塊布料直接制作而成,精細度不是人工可以達到。
6.無人機
國外的亞馬遜、沃爾瑪等零售巨頭一直在考慮無人機送貨的可行性,國內的電商巨鱷也在試水,無人機送貨優勢明顯,方便快捷、降低人工、物流速度快,但是成本相對較高,實際操作困難不小。
7.虛擬商品墻
通過實體店的虛擬商品墻,可以展示更多的商品,突破營運面積的限制,并且還可以實現交互和實時下單。阿迪達斯在一些店鋪已經開始設置虛擬商品墻,實現了超過2000雙鞋子的產品展示。
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