I:好像有句話說，經(jīng)歷并不能帶給你智慧，而是對(duì)經(jīng)歷的反思帶給你智慧(原話記不住了)。這句話的充分強(qiáng)調(diào)了復(fù)盤的重要性。如果按照一定的步驟，會(huì)達(dá)到更好的復(fù)盤效果，讓我們能充分的從之前的經(jīng)驗(yàn)里提取出智慧的結(jié)晶。
復(fù)盤的步驟主要有以下幾點(diǎn):
1、回顧目標(biāo)：把之前的目標(biāo)重新拿出來確認(rèn)。有的人會(huì)說，事情都做完了，還有必要再回顧目標(biāo)嗎？其實(shí)不然，很多時(shí)候我們做著做著就偏離了目標(biāo)，或者在做的過程中發(fā)現(xiàn)目標(biāo)設(shè)置得有問題，主動(dòng)的改變目標(biāo)。對(duì)目標(biāo)的回顧，能讓我們快速get到整個(gè)行動(dòng)的點(diǎn)，清晰的知道我們到底要做的是什么。
2、結(jié)果對(duì)比：把目標(biāo)和最后的結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，如果當(dāng)初目標(biāo)定得足夠清晰可衡量，那么就可以很好的和結(jié)果對(duì)應(yīng)起來。通過結(jié)果對(duì)比，我們能馬上能知道我們做事有沒有達(dá)到預(yù)期，如果達(dá)到了，說明我們整個(gè)方式方法是對(duì)的，可以總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，如果沒有達(dá)到預(yù)期，說明一定哪兒出了問題，需要糾錯(cuò)。
3、敘述過程：那么整個(gè)事情從頭到尾是如何發(fā)生發(fā)展的呢？就像破案一樣進(jìn)行案件回顧，找出蛛絲馬跡。我們總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，反省失敗的原因，感悟新的道理。
4、自我剖析：通過前面幾步，我們大概對(duì)整個(gè)過程重新梳理了一遍，在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們分析自己在整個(gè)過程中的心路歷程。舍得把自己當(dāng)成觀察對(duì)象，打開了，揉碎了，達(dá)到重構(gòu)升級(jí)。
5、眾人設(shè)問：這個(gè)時(shí)候大家需要提出問題，引發(fā)思考。比如:如果下次遇到相同的情況，我們可以如何更好的應(yīng)對(duì)？通過像頭腦風(fēng)暴一樣的討論，更加深入的挖掘問題。
6、總結(jié)規(guī)律：在完成以上這些過程過后，會(huì)慢慢的理出一些線索。我們將整個(gè)事件中的規(guī)律進(jìn)行總結(jié)，用于應(yīng)對(duì)以后類似的情況。
7、案例佐證：回想曾經(jīng)是否有類似事件，也用相同或類似的方式達(dá)成目標(biāo)，增加我們對(duì)總結(jié)出的規(guī)律的可信度。
8、復(fù)盤歸檔：將復(fù)盤的整個(gè)過程記錄下來，留待以后查閱。
這種復(fù)盤行為最適用于有相同或類似情形會(huì)多次出現(xiàn)的情況?？梢灾饾u形成各種工具，更好的應(yīng)對(duì)以后的事件。
A1:在臨床工作中，很容易就陷入瞎忙的狀態(tài)，每天似乎也做了不少事，到卻感覺不到自己的進(jìn)步。可能最大的原因就是沒有做好復(fù)盤的工作吧。
A2:以后定期回顧臨床上的收獲。
1、回顧目標(biāo)。提高自己的臨床經(jīng)驗(yàn)(比如對(duì)貧血的診斷，治療，飲食指導(dǎo))
2、結(jié)果對(duì)比。在一段時(shí)間的學(xué)習(xí)后是否能夠馬上對(duì)以上要掌握的內(nèi)容有個(gè)清晰的思路。
3、復(fù)盤過程。回顧所遇到的病人的情況和整個(gè)診療經(jīng)過，上級(jí)醫(yī)生的處理意見等等。
4、自我剖析?？偨Y(jié)自己在實(shí)際處理中有哪些做得好，哪些做得不夠。
5、自我提問。如果遇到有難以解釋的問題，問問自己是怎么回事，用各種途徑去尋找答案。
6、總結(jié)規(guī)律。當(dāng)有足夠案例資料后，總結(jié)規(guī)律，擬定診療流程。
7、案例佐證。尋找相似案例進(jìn)行分析，看處理是否類似。
8、復(fù)盤歸檔。如果整個(gè)過程沒有問題了，那么這種方法就可以記錄下來。當(dāng)以后遇到相類似的案例可以做為參考。
