《鎖定高端客戶》重點書摘

澤宇 C賓 創業感悟

1你能解決什么問題(時間,形象高級)?誰會因為你解決的問題而受益(高管精英)?為什么你是最佳人選(更多資源,高定,我有名氣,我做高端社群沙龍)?

2.創業第一階段感悟:“敢”比“會”重要。創業就是一邊跳下懸崖,一邊造飛機,一邊學開飛機。

3.創業第二階段感悟:懂得“抄作業”“微創新”

4.創業第三階段感悟:賺高端客戶的零花錢

5.創業第四階段感悟:早期拼執行力,中期拼組織管理能力,后期拼商業模式的上限。

一 奢侈品戰略的底層邏輯

1.靠做差異化,鎖定高端,做有錢人的生意,20%的人掌握了80%的財富

2.對高端客戶的人來說,價格不是最大的成本,時間才是最大的成本

3.戰略的核心是:選擇不做什么,不服務誰

4.對高端客戶來說,定價太低更不敢買,會因低價拋棄你

5.價格是由人群決定,而不是價值決定的。

6.創業者和企業家,付費輕松果斷,痛點:精力管理,找到家庭和事業的平衡

7.成為解決某個問題的專家。從實用主義升華到精神層面

8.二八原則,20%的人掌握了80%的財富,只關注服務20%的重要客戶

二 奢侈品戰略的交付和產品設計

1.解決方案:定制化服務,服務越被需要,客單價就越高

2.建立正反饋,產品設計順應人性

3.商場是江湖,江湖多草莽,先完成再完美,先賣再做。

4.和客戶建立適宜的邊界感。相處模式都是訓練出來的。

5.高端客戶相處七原則:真正的問題;困難預警;責任管理;救火演習;行動契約;失敗者定律;給予信心

6.人才復制密碼:方法論,工具箱SOP,案例庫 (澤宇咨詢)

三:高端客戶的銷售成交

1.高端客戶購買的3個核心購買理由:更高的確定性(時間成本)時間才是高端客戶最值錢,最稀缺的資產;

更好的投產比;更專業的人(老板的第一職責是花錢找正確的人來解決問題)

2.審核>成交。審核+稀缺性。越稀缺越珍惜。沒有審核規則的品牌,永遠無法成為奢侈品品牌。

3.顧問式成交,以一個專家的角色幫客戶做診斷,而不是以一個銷售的角色做推銷。

4.利用測評工具,人性只對自己的數據感興趣。

5.戰略免費,戰術收費

6.高端客戶都是顏值控,你是誰不重要,你看起來是誰才重要。產品要高端

7.管理者第一堂課是數據管理

8.作為老板,你的團隊才是你最偉大的作品,你才能有錢有閑。

四:高端客戶的流量獲取

1.做好流量變現的核心,一定要讓一部分人聽不懂你在說什么。

2.不做流量大V,做個悶聲發大財的創業者

3.一定要打造自己的公開課,查看后臺用戶看課程的時間,選出精準客戶。哈佛公開課開放日。

4.高端客戶都是以圈層的方式出現的

5.高端客戶流量體系:轉介紹。轉介紹做得好,永遠不缺客戶

6房產:免費辦高端社交活動,有錢人人脈社交很重要。千金買房,萬金買鄰

7.設計多個峰值體驗,都是轉介紹的“燃料”

五:從百萬到千萬的幾個階段

1.招人是公司發展的內核,要花錢買別人的時間。

2.人才是篩選出來的,不是培養出來的。

3.要吸納比自己厲害的人才進入團隊,招人就要招比自己技術強的,不然為什么要花錢?

4.一支優質高效的團隊,才能讓你營收提升到千萬。

5.崗位薪資考核制度

6.建立品控流程,“CEO駕駛艙”,把流程做成一個標準版流程。任何東西都可以標準化

六:千萬IP和你想的不一樣

1.最重要的事只做一件。年入百萬,每日需要賺2740

2.猶豫不決時,寫下ABC選項,再去打分

3.創業的底層邏輯:找流量的重新分配;投資的底層邏輯:找更多的潛在接盤俠

4.不同風口富起來的人,都會去買房,提前占坑 一線城市核心板塊豪宅。

個人感悟:

有了清晰的商業規劃,才能更好的發展。時常因為自己沒做過而否定自己做不到,不妨大膽一點,學習這本書里的知識,為自己的認知更新提升,動作不要跑偏,最重要的是想好我不想做什么。想要獲得百萬千萬級的營收,首先就得有百萬千萬級的思維方式。

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