情商（一）里介紹了情商對于個人發(fā)展的方方面面都非常重要。那么既然情商如此重要，如何才能獲得高情商呢？總的來說有兩條：
一、管理自己的情緒
二、管理他人的情緒
而管理自己的情緒是管理他人情緒的基礎(chǔ)
先來說說如何管理自己的情緒，管理自己的情緒又分兩個方面：管理負(fù)面情緒、創(chuàng)造積極情緒。
如何管理負(fù)面情緒？
第一步：認(rèn)識自己的情緒。或者說判斷自己是否處于負(fù)面情緒中。日本有個古老的傳說。有一次，一位好斗的武士質(zhì)問一位禪師，讓他解釋何為極樂世界、何為地獄。禪師叱責(zé)道：“粗鄙之輩，何足論道！”武士感到受了侮辱，暴跳如雷。他從刀鞘中拔出長刀，吼道：“如此無禮，我殺了你！”禪師平靜地回答：“彼為地獄。”武士突然領(lǐng)悟到，禪師所說的地獄指的是他受到憤怒的控制，于是立刻平靜下來，把刀插回刀鞘，向禪師鞠躬，感謝他的點(diǎn)撥。禪師又說：“彼為極樂世界。故事中的武士首先意識到自己處于憤怒的情緒中，然后控制了自己的情緒。憤怒是負(fù)面情緒里最常見的，也是最難控制的情緒。自以為是的內(nèi)心獨(dú)白在一旁煽風(fēng)點(diǎn)火，使發(fā)泄怒火獲得了最令人信服的理由。和悲傷不同的是，憤怒可以激發(fā)活力，甚至令人振奮。所以憤怒也是最有誘惑性的情緒。
第二步：控制并改善自己的情緒。繼續(xù)以憤怒為例，在覺察到自己處于憤怒時，如何消除憤怒呢？消除憤怒有以下三種方法。第一種：控制和質(zhì)疑觸發(fā)憤怒的想法，獲得緩和性信息。第二種：在生氣時擺脫對方，分散注意力，身處不可能進(jìn)一步引發(fā)憤怒的環(huán)境，等待腎上腺涌動逐漸消失，生理水平恢復(fù)平靜。第三種：在憤怒或敵意想法剛剛萌芽時就把它們遏制住，并且把它們寫下來。比如你可以在憤怒的時候自己一個人冷靜的獨(dú)處、慢跑、看電視、看電影或者讀書。分散自己對憤怒的注意力。有人認(rèn)為生氣時發(fā)泄出來就好了，其實(shí)并不是這樣的，宣泄憤怒只會讓你更加憤怒。
如何創(chuàng)造積極的情緒？
創(chuàng)造積極情緒總的來說有以下四種方法：第一種方法是取得小小的勝利或獲得簡單的成功。比如你成功的寫出一篇不錯的文章，在簡書網(wǎng)上獲得很多人喜歡。比如你幫小學(xué)妹解出一道數(shù)學(xué)題后，學(xué)妹崇拜的目光。再比如把堆積已久的家務(wù)收拾的煥然一新時自己油然而生的成就感。都會讓你的情緒變得積極起來。第二種方法是提升自己的形象。比如你通過堅持不懈的努力，成功減肥后看到鏡子里你那帥氣的臉。再比如女生買一件漂亮衣服、畫一個可愛的妝容、換一個美麗的發(fā)型，都會讓你心情舒暢，信心大增。我實(shí)驗室的一個小師妹就割了一個雙眼皮，氣質(zhì)就大不一樣！第三種方法是幫助有需要的人。如果我們對他人的痛苦感同身受，對他人伸出援助之手，將會使我們擺脫對自身的癡迷。別人感激的目光，會讓你覺得自己是一個有素質(zhì)、有道德的人。會讓你自己佩服自己！最后一種方法，也是最神奇的一種方法叫做：涌流狀態(tài)！“涌流現(xiàn)象”是一種專注或者沉浸其中的心理狀態(tài)。“涌流理論”是美國的心理學(xué)家米哈利·契克森米哈研究的積極心理學(xué)的核心內(nèi)容。一位作曲家這樣形容工作達(dá)到最佳狀態(tài)（涌流狀態(tài)）的時刻：你達(dá)到了一種如此入迷的境界，以致你感到自己幾乎是不存在的。我經(jīng)常會有這樣的體驗。我的手好像不屬于我，而我和發(fā)生的事情一點(diǎn)關(guān)系也沒有。我只是坐在那里充滿敬畏和驚嘆地看著，音符自己流淌出來了。進(jìn)入“涌流”狀態(tài)是情緒智力的至高境界。涌流也許意味著情緒控制在表演和學(xué)習(xí)的目的之下達(dá)到了極致。在涌流狀態(tài)，情緒不受抑制和牽絆，而是積極的、充滿活力的，與當(dāng)前任務(wù)協(xié)調(diào)一致。
管理他人的情緒有兩種方式：一是用自己的情緒影響他人；二是在恰當(dāng)?shù)臅r候表達(dá)恰當(dāng)?shù)那榫w。
如何用自己的情緒影響他人的情緒？比如一個幽默的人講一個好笑的段子會讓周圍的人瞬間開心起來；美國總統(tǒng)候選人會通過激情的演講得到更多的選票（比如，奧巴馬雖然不是一個優(yōu)秀的政治家，但絕對是一個出色的演講家）；在聽周杰倫演唱會的時候，我們會情不自禁的跟著唱起來；這些都是通過自己的情緒來影響他人的方式。
在恰當(dāng)?shù)臅r候表達(dá)恰當(dāng)?shù)那榫w有三種表達(dá)方式：一是放大情緒，比如喜劇演員會用比較夸張的表演博得觀眾哈哈大笑；比如孩子會因為一點(diǎn)委屈而嚎啕大哭，來換取大人的憐愛；再比如當(dāng)一個你并不喜歡的人向你示好時，你可以適當(dāng)擴(kuò)大你的情緒，以此讓他知難而退。二是縮小情緒，當(dāng)你正在參加一個葬禮時，突然發(fā)生了一件好笑的事情，這時你肯定要忍住，盡量不要笑；三是轉(zhuǎn)移情緒，比如當(dāng)你眼鏡壞了，疼愛你的爺爺送給你一副眼鏡，但是你不喜歡這個款式。但是這時你要是和你爺爺生氣，你爺爺肯定會很傷心，你可以把不喜歡的情緒轉(zhuǎn)化為體諒和感激，畢竟你爺爺歲數(shù)大了，從小對你疼愛有加，僅僅是因為一副你并不太喜歡的眼鏡而傷他的心并不值得。要做到以上三點(diǎn)你需要擁有一個同理心，既了解他人感受的能力；那如何獲得同理心呢？首先你可以通過觀察別人的表情和神色體會他背后的情緒，比如一個離婚的女士參加聚會時說她已經(jīng)完全走出來了，當(dāng)別人都為她感到開心時，你卻發(fā)現(xiàn)她眼角有些濕潤，說明她并沒有真正走出來；然后你應(yīng)該在同理心的基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的行動。
管理情緒的目的是實(shí)現(xiàn)平衡，節(jié)制，不做激情的奴隸。沒有激情的人如同荒漠，而情緒失控又是病態(tài)。關(guān)鍵是減少負(fù)面情緒，增加幸福情緒，而不是只維持一種情緒。情緒無論低潮還是高潮都給人生增添了趣味，不過高低起伏需要保持平衡。在心靈的方程式中，積極情緒和消極情緒的比例決定了人的幸福感
