布置任務,在我們好多人看來是件小事,工作中經常會遇到。但是作為領導會不會布置任務直接影響到任務執行的效率和實際結果,以及下屬的士氣,所以一定要引起重視。
布置任務四大內容應當說清楚:
一、做什么?標準是什么?
二、為什么要做?
三、怎么做?
四、考評和獎懲是什么?
一、做什么?標準是什么?
首先得讓下屬明白你要他做什么,明確提出要求和標準,以及告訴對方努力的方向。好多時候之所以對方沒做好,不是能力問題,可能是因為你沒提要求,而每個人做事的標準是不一樣的。
只要提要求就要從這五個維度提:數量、質量、成本、時間、安全健康環保,還要告知其輸出的物和輸出的成果。例如:是提交WORD還是PPT、是面對面交付還是電子郵件、是500字還是5000字等等。還要告知對方反饋的頻率,確認對方是否已明確你的旨意和意圖,最好的方式是面對面交流時讓對方復述一遍。這些如果不表達清楚,任務有時就很難順利完成。當然前提是你必須自己心里清楚這些。
二、為什么要做?
領導要傳遞動力,要強調任務的重要性和意義。還要講為什么要他來做,特別是跨部門的溝通,明確他是最合適的人選,原因是他是專家或者他最熟悉,或者說他能起到承上啟下的作用。
三、怎么做?
怎么做也就是我們采取的措施,里面包含了責任人、流程、步驟、方法、關鍵點、注意事項、可能遇到的問題和解決方案,還包括可能遇到的風險及應急預案,如果需要資源和支持找誰要,或對接人是誰,他的權限有哪些,以及他的權限的底線什么。如果對方不會做,你也可以做個示范。不要輕易去否定一個人的能力,工作沒做好,好多時候是因為你沒說清楚。
四、考評和獎懲是什么?
給予適當的壓力,明確考評和獎懲。
人的能力是有彈性的。如果任務的壓力太小,下屬就會產生無所謂的態度。如果壓力過大,下屬過分焦慮、擔憂,也難以發揮最好的工作能力。適當要扛扛大旗,例如說是“董事長要求這么做的”。
發布重要任務要有正激勵,還要有負激勵,也就是我們通常所說的有獎有懲。做好了個人會有什么樣的好處,或部門會獲得什么收益。通過考核結果的反饋還可以作為薪資或績效獎金調整的依據,或作為晉升或降級等職務調整的依據等。
以上就是相對比較完整的布置任務的相關內容,在布置任務的過程中還需注意以下五點:
一、布置任務方法要因人而異。
1.高層對中層,只講任務,不用講措施;
2.中層對基層,得講任務,也得講措施;
3.對聰明的人只講任務,對不聰明的人不僅講任務,還得講措施;
4.還要看員工的特點,對悟性高的、創造力強的、執行力強的,只講任務,講措施會扼殺他們的創造力、想象力和發展空間。
二、一件事只能由一個人負責。
打個比方,公司組織集體出游,如果說同時讓兩人來負責組織,50%概率會出亂子;如果三個負責,70%概率出亂子;四人負責,90%概率出亂子。分工不明確,出了問題也無法找到責任人。
三、周期性工作,要限定完成任務的時間。
好多時候因為事情不是很急,布置任務后沒有明確完成時間,這樣往往導致工作拖延,效率低下。如果無法評估完成時間,預估一個時間也比沒有時間限制好。
四、任務要有可操作的好壞標準,除非不言自明。
錯誤的好壞標準有:必須干“好”!這個“好”就是個很模糊的事,就如:“你找個女朋友有什么標準?”“當然是好的”,這就無法操作。
五、要形成領導會檢查的“氣氛”。
下屬一旦認為領導經常交待了任務后,容易忘記,這樣效率就大大降低了。所以要經常檢查任務落實情況,形成領導有可能檢查的“氣氛”。
一個會布置任務的領導一定會擁有一個高效執行力的團隊,這也是優秀領導者必備的能力之一。