剽悍晨讀之書籍推薦：《博弈心理學(xué)》【日】內(nèi)藤誼人
人際關(guān)系博弈，事實(shí)上就是人與人之間的內(nèi)心的較量。在職場、商場、情場中，這種產(chǎn)生于人際博弈過程中的洗腦與反洗腦，影響與反影響，操縱與反操縱幾乎無處不在。只有站在博弈層的最高點(diǎn)，客觀看待、冷靜分析心理博弈的規(guī)律，并塑造一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，培養(yǎng)一種縝密的思維方式，才能察覺他人對我們的操縱，用最有效的策略克敵制勝。——摘自《博弈心理學(xué)》
我們的一生，可以看作是永不停息的博弈決策過程。毫無疑問，在這個(gè)總是充滿著利益沖突、甚至少不了一些爾虞我詐的世界上，博弈論對于我們認(rèn)識問題的實(shí)質(zhì)和找到更理性、也更符合自身利益的選擇起到不小的幫助。為了自己，也為了與他人更好地合作，你需要學(xué)習(xí)一點(diǎn)博弈論的策略思維。
1.以退為進(jìn)
「幼大效應(yīng)」，是一種常見的營銷技巧，行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家則稱為「所有權(quán)依賴癥」。原先沒有養(yǎng)狗的打算，但在撫摸了小狗后對它產(chǎn)生憐愛，于是想真正養(yǎng)一只。
現(xiàn)實(shí)生活中，一些商家會提供產(chǎn)品的「試用期」。比如顧客可以先免費(fèi)試用某產(chǎn)品15天，試用期滿后顧客可以選擇退回該產(chǎn)品。然而，到那時(shí)該產(chǎn)品已經(jīng)像是家中財(cái)產(chǎn)的一部分了，稟賦效應(yīng)使得人們不愿意歸還而傾向于愿意購買該產(chǎn)品。
以退為進(jìn)的辦法類似于免費(fèi)試用的營銷策略，也可用于日常事務(wù)。
幾個(gè)朋友一起做生意，你想出一個(gè)新點(diǎn)子。為了讓合伙人接受這個(gè)建議，一種策略是建議先試行一小段時(shí)問。你可以說：“讓我們用這個(gè)辦法先試半個(gè)月，看看情況，不行我們再改回來。”這種「試行策略」較易讓人接受。如果你的方案確實(shí)可行，一般就不會再做新的變革。這是一種迂迥的說服術(shù)，最終可以幫你達(dá)到想要的結(jié)果。
2.化敵為友
職場中，我們常常會遇到這樣的事。朋友A經(jīng)常提到她部門的一位同事B，擅于混水摸魚、辦事不力，事情都丟給A幫她做。做得好，功勞被搶走，一做錯(cuò)，就怪在A的頭上。
我們聽了后，都為A忿忿不平，勸A，應(yīng)該和主管「告狀」，揭發(fā)B的真面目。
過了幾個(gè)月，A又一次地講起B(yǎng)怎樣怎樣，又怎么求她幫忙，之后翻臉不認(rèn)人。
“怎么又來了？”我們都不解：“你上次沒有去告訴主管嗎？”
“唉”，A幽幽的說：“我可能是心太軟，一直沒辦法和主管說。”
于是，A一直處于深惡痛絕卻仍然幫助B的過程中。
為何A一直被B求助，但只要B一副很“欣賞”A，“需要”A的模樣，就讓A一直沒辦法拒絕，盡管A深惡痛絕，也無法對這位討厭的同事B下手反制？
心理學(xué)家認(rèn)為，這是一種心理混淆的現(xiàn)象。當(dāng)我們幫助了一位我們不喜歡的人，我們心里產(chǎn)生了矛盾；我們會極力說服自己，認(rèn)為此人其實(shí)不錯(cuò)，慢慢地忘了自己不喜歡他這件事。
本杰明·富蘭克林效應(yīng)：讓別人喜歡你的最好方法不是去幫助他們，而是讓他們來幫助你。
換句話說：好的人脈關(guān)系都是互相麻煩出來的。
這個(gè)效應(yīng)源自美國國父富蘭克林的一段軼事：
有一次，他很想與賓夕法尼亞州立法院一個(gè)議員合作，但這個(gè)議員是個(gè)極為難纏且鐵石心腸的人物。富蘭克林沒有找個(gè)中間人或是其他我們常用的“賄賂”方法，他用了另外一招。
他了解到這個(gè)議員的私人藏書中，有一本絕版的稀世圖書，于是就詢問議員是否能把那本書借給他看兩天。議員同意了，接下來發(fā)生的事，正如富蘭克林所描寫的：“當(dāng)我們再次見面時(shí)，他對我說話了（他以前從來沒有這么做過），而且很有禮貌。后來，他還向我表明，他隨時(shí)愿意為我效勞。”
富蘭克林把他借書所帶來的成功，歸結(jié)為一條簡單的原則：“曾經(jīng)幫過你一次忙的人，會比那些你幫助過的人，更愿意再幫你一次忙。”換句話說，要使某個(gè)人喜歡你，那就請他幫你一個(gè)忙。
但是更重要的是，不是所有的忙都是可以請求幫助的，記住以下三點(diǎn)：
001這個(gè)忙不會給對方造成真的大麻煩。
002盡量不要涉及金錢等利益關(guān)系。人脈更多是一種感情投資，一旦扯上金錢等利益關(guān)系，就會變成勞資、雇傭、購買。要知道利益關(guān)系，更多的是一種契約的體現(xiàn)。
003有借有還，再借不難，要及時(shí)還。你麻煩了朋友一次，算是借了一個(gè)人情，人情總要還的，當(dāng)下次再還的時(shí)候，關(guān)系就更親近。
3.反守為攻
在營銷學(xué)中，有這樣一個(gè)經(jīng)典故事：
有兩家賣粥的小店，每天顧客的數(shù)量和粥店的服務(wù)質(zhì)量都差不多，但結(jié)算的時(shí)候，總是粥店A的銷售額高于另一家B。
探究其原因，原來效益好的A粥店的服務(wù)員為客人盛好粥后，總問：“加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)？”而另一家B粥店的服務(wù)員總問：“加不加雞蛋？”
接收到第一個(gè)問題的客人考慮的是加幾個(gè)雞蛋的問題，而接收到第二個(gè)問題的客人考慮的是加不加雞蛋的問題。考慮的問題不同，答案自然不同。通過不同的提問方式，第一家粥店不知不覺地多賣了雞蛋，增加了銷售。
心理學(xué)上有個(gè)名詞叫做“沉錨效應(yīng)”。在人們作決策時(shí)，思維往往會被大腦接收到的第一信息所左右，第一信息會像沉入海底的錨一樣把你的思維固定在某處。成語“先入為主”即為此意。運(yùn)用到生活中，可以理解為第一印象，第一感受等。
只有堅(jiān)持開放思維，把全面的、聯(lián)系的、發(fā)展的觀點(diǎn)貫穿于認(rèn)識全過程，看問題才能不按原有的“路線圖”走，才能克服因循守舊，畫地為牢。識破了沉錨效應(yīng)，就能反守為攻。
最后，奉上一則反守為攻的小故事作為結(jié)尾：
但丁在一次參加教學(xué)的儀式時(shí)，陷入了深深的沉思，以至在舉起圣餐時(shí)竟忘記跪下。他的幾個(gè)對頭立刻跑到主教那里告狀，說但丁有意褻瀆神圣，要求予以嚴(yán)懲。在宗教統(tǒng)治的中世紀(jì)這一罪名可非同小可，何況他還是個(gè)反教皇黨人。但丁被帶到主教那里，他聽過指控以后，辯解說：“主教大人，我想他們是在誣篾。那些指控我的人如果像我一樣，把眼睛和心靈都朝著上帝的話，他們就不會有心思東張西望，很顯然，在整個(gè)儀式中，他們都心不在焉的。”
