《管理的覺醒1》原文：

“ 這些管理者犯了一個(gè)錯(cuò)誤：認(rèn)為人在道理上認(rèn)同，就會(huì)去做。這是一個(gè)天大的誤區(qū)。很多人可以從思想意識(shí)上認(rèn)同很多事情，但就是做不到。有些人想戒煙戒不，想戒酒戒不掉，這說(shuō)明什么？說(shuō)明真正支配我們行為的并不是我們的想法，而是我們的感受，是我們感受直接影響我們的行為。也就是說(shuō)，任何一個(gè)人要改變他的習(xí)慣，改變他的行為，要過(guò)的第一關(guān)就是難受關(guān)。人一旦面臨難受，就很難過(guò)得去，就會(huì)被卡住，所以，以過(guò)難受關(guān)是關(guān)鍵。“

【想法】

這段文字，第一次讀到后，很激動(dòng)，有一種醍醐灌頂、豁然開朗的感覺。文中說(shuō)“真正支配我們行為的并不是我們的想法，而是我們的感受。”一直以來(lái)內(nèi)心的很多困惑一下子找到答案，真的是很興奮。

在企業(yè)中，我們平時(shí)說(shuō)了很多話，也做了很多培訓(xùn)，推薦給員工很多書，自己也會(huì)印很多冊(cè)子，感覺自己已做了很多了，為了什么下屬卻不領(lǐng)情，依然我行我素，不肯改變。于是我們困惑，都跟對(duì)方掏心窩子的講了這么多，但卻為什么對(duì)方就是收不到呢?

曾教授一針見血的告訴我們，讓員工必變的不是道理，而是他們對(duì)工作的那種感受。只要那種感受出來(lái)了，即使不說(shuō)什么，對(duì)方也會(huì)死心踏地的跟隨。比如說(shuō)我們培訓(xùn)講團(tuán)隊(duì)建設(shè)、開會(huì)講團(tuán)隊(duì)建設(shè)，但員工聽到就聽到，但聽過(guò)后卻不會(huì)放在心上，因?yàn)闆]有觸動(dòng)到他的感受。《民企江湖》中有一個(gè)橋段，整個(gè)社會(huì)都在裁員，但騰飛公司不僅沒有裁員，而且老板柳均賣掉自己的車子，給員工發(fā)工資。老板的這個(gè)舉動(dòng)一下子給所有人一種很深的觸動(dòng)，老板沒有說(shuō)教，但所有人干勁更足了，相互之間更能包容、團(tuán)結(jié)了，團(tuán)隊(duì)氛圍立竿見影地好了起來(lái)。這就是智慧老板的高明之處。

管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、影響員工時(shí)，就要時(shí)時(shí)考慮到如何才能帶給員工自己想給的感受。在聚餐時(shí)，我們?nèi)绾蜗騿T工傳達(dá)什么樣的感受；在培訓(xùn)時(shí)，我們?nèi)绾蜗騿T工傳達(dá)什么樣的感受；在工作中，我們?nèi)绾蜗騿T工傳達(dá)什么的感受……

當(dāng)我們清楚地知道了傳遞感受而不是道理時(shí)，我們突然就找到了方向，行動(dòng)上也會(huì)更有力，更有效果了。比如，向員工演講或培訓(xùn)時(shí)，我們就知道不能僅僅給員工講道理，而是對(duì)員工采取一種恰當(dāng)?shù)男问剑敕皆O(shè)法給到員工一種我們想給他們的感受。這才是管理技巧的關(guān)鍵。

員工只能是因?yàn)樽约河辛饲心w深刻的感受，才能夠行動(dòng)，才能夠改變。

所以，管理者，應(yīng)該立足感受，取得感受的效果，才能真正改變員工行為習(xí)慣。