第一步 像向日葵一樣把身體轉向聽話的人；
第二步 眼睛看著講話的人；
第三步 微笑聆聽；
第四步 聽懂的話點點頭；
第五步 有問題的話，在別人說到一段的時候提出來，跟他說：“你剛剛講得那個我不會哎，你可不可以換一種方式，再試著說給我們聽聽看，也許我能多懂一些”；
第六步 別人的話要聽到最后。
聆聽
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