1. 經(jīng)驗是需要驗證的，我們應時常思考“環(huán)境變了，這個經(jīng)驗真的還有用嗎？”。實際上我們有很多閑暇時間（刷牙、吃飯、走路、洗澡），這些時間是可以用來思考的。
2. 分析、思考、掌握事實，而不是跟著自己所在的立場，隨大流。獨立思考非常重要，你需要獨立的花時間把問題本質揪出來。
3. 關于預測未來，作者有一套。第一個方法是分解產品的功能。把一個產品的一個個功能分解出來，預測每個功能未來怎么發(fā)展，最終預測整個產品未來怎么發(fā)展。
4. 第二個方法是實地考察用戶消費習慣。腦袋想的和現(xiàn)實發(fā)生的不一定一樣，你設想的用戶怎么使用和用戶真正怎么使用也不一定一樣。所以，必須實地觀察用戶，面對面問上幾千個用戶。花時間收集第一手資料是值得的。
