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  • 增加顧客的購買機率

    好多時候,在顧客想買‘馬’的時候,最后卻把‘鞍’買走了。 這天有位顧客想買條褲子,在挑選褲子的過程中順便給顧客挑選了幾件搭配褲子的...

  • 鼓勵試穿

    快過年了,各行各業都忙起來,服裝也不例外。每天顧客都挺多,這天來了一位美女看裙子,先去是自己找了很多衣服 ,沒選到合適的。 美女身材偏瘦,...

  • 勇敢表達自己的想法

    勇敢的說出自己真實的想法,用心對待顧客 年底了客流量也大了起來這個時候也是沖業績的時候,客流一大我們對顧客難免會有些疏忽,這個時候我們要用心對待...

  • 抓住有效的潛在顧客

    臨近年底每個人都想美美噠過年店里開始忙碌起來,店里現在人手不足 ,有時會一對多,但是一對多的同時也要抓住有效的潛在顧客。 今天...

  • 努力收獲喜悅

    臘月可以說是一年中最忙的一個月,也是我們工作最累的一個月,每天我們都在為目標而努力。再加上今年我們家還有同期比,目標的壓力對我們來說格外重了一...

  • 幫銷

    在銷售過程中,有時候會出現為了業績急功近利,好幾個人圍著一個顧客,雖然幾個人聊得很嗨,顧客也沒太在意,但事實上這樣到最后成交率反而是適得其反的 ...

  • 多觀察

    上個星期六,賣場的顧客真的是屈指可數,我們基本都是1對1服務,我跟了一個一家三口,剛開始他們自己試,跟她們說話她們都不搭理,我也沒有放...

  • 用高效來服務客戶

    現在人們的生活節奏越來越快,有時候看到客戶逛街的時候,也是如此匆匆忙忙的。 記得有一次我上班的時候,進來一位顧客,她急急忙忙在...

  • 溝通的必要性

    人與人之間的交流,無論是在工作、學習,還是在家庭生活中,都是極其重要的一件事情,我們要積極主動與他人、與朋友、與父母進行溝通。 L...

  • 不要害怕“麻煩”他人

    自認為自己是一個比較內向的人,遇到事情時自己不愿意去麻煩他人,總是喜歡大包大攬,什么都是放著我來,最終由于事情沒有得到合理的安排,導致工...

專題公告

本專題收集服務顧客的案例、與他人溝通的案例,正反案例均可。
案例中要有:
論點:即此案例說明了什么道理。
案例描述:描述此案例過程(注重細節)。
總結:總結案例說明的道理,呼應論點。

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