用高效來服務(wù)客戶

? ? ? ? 現(xiàn)在人們的生活節(jié)奏越來越快,有時(shí)候看到客戶逛街的時(shí)候,也是如此匆匆忙忙的。

? ? ? 記得有一次我上班的時(shí)候,進(jìn)來一位顧客,她急急忙忙在挑衣服,然后我就問她喜歡什么風(fēng)格的,然后她說自己也不知道,就先想看看吧。于是我看到她摸摸這件,看看那件,逛的速度很快。這時(shí),我看到她身上穿著的搭配的風(fēng)格,于是我就迅速的在我頭腦中搜索、比較,然后迅速的推送了適合她的搭配,她說都拿進(jìn)來試一下。

? ? ? 客戶看到我的推送,因?yàn)槌醪绞菨M意的,所以才上身一試,結(jié)果都挺滿意的,最后拿走了兩件上衣,一條褲子。

? ? ? 還有些客戶,雖然是在逛街,但沒有多少耐心試衣服,試來試去很不耐煩,特別是冬天,穿穿脫脫的不方便,我們也跟著去忙抱著很多衣服服務(wù)客戶。

? ? ? 當(dāng)我們面對(duì)這些客戶的時(shí)候,就需要我們積極地和她溝通交流,快速的找到他的需求點(diǎn),集中精力用我們的高效來服務(wù)他,這樣才不會(huì)損失客戶。

? ? ? 所以這樣也對(duì)于我們的服務(wù)有了一些高要求,要我們平時(shí)多積累一些接待客戶的經(jīng)驗(yàn)、搭配的水平、對(duì)于衣服放置的熟練拿取,還有對(duì)于客戶類型的精準(zhǔn)分析。才能高效的拿出客戶需要的衣服,提高我們的工作效率。

? ? 所以說,我們在工作中,不僅要做到細(xì)心、耐心,更要提高我們的效率,從而提高我們的出貨率。這樣不僅推薦出性價(jià)比比較好的衣服,達(dá)到客戶的滿意;二來我們員工自身也有很大的工作成就感,一舉兩得的效果。

? ? 現(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)高效率的社會(huì),是一個(gè)發(fā)展迅速的社會(huì),所以對(duì)于我們服務(wù)行業(yè)來說,高效率更是我們需要增加、掌握的的一個(gè)業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

? ? ? 邊努力 ,邊成長。

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