傳統的NPS分值測量，僅能記錄每個產品版本的分值變化情況。我們只能知道某個產品改版之后，分值是否發生了變化，或者與同行業中同類產品的基準NPS相做比較。但我們卻無法得知，...
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如何知曉是什么體驗要素影響了你的NPS？ -
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