發簡信
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服務設計入門篇--理論與方法（摘抄滴滴）4個要素、5個原則、4個步驟、9種方法--服務設計入門，從這篇開始 『前言』 考慮到使用滴滴打車包含線上和線下場景，用戶群體主要包含服務提供者—...
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用戶畫像中層級用戶的考量-相關摘抄與心得用戶畫像使得用戶的目標和產品的目標更為明確，確實從不同角度的目標用戶出發。往往會使產品目標變的集中卻死板，其實缺少了不同層級用戶的需求分析。用戶...
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