用戶畫像使得用戶的目標和產品的目標更為明確，確實從不同角度的目標用戶出發。往往會使產品目標變的集中卻死板，其實缺少了不同層級用戶的需求分析。用戶模型是產品不同類型用戶的模型的匯總，所以用戶畫像中一般只有部分用戶角色是核心用戶的模型。

對于核心用戶的用戶模型來說，一般也不可能是各種需求行為的總和，而是核心用戶相對于非核心用戶，在產品使用等相關行為的差異化特征的總和。

重點找出你核心用戶和非核心用戶的不同點就好了

構建用戶模型

“使用者”是一個過大的命題，在產品設計的過程中必須精確到可描述、特點清晰用戶畫像，任何產品，都有他的目標用戶。給特點清晰的關鍵用戶提供專注的服務，遠比給所有用戶提供低水平的服務更接近成功。

同時，用戶模型不僅是關鍵用戶的具體畫像，還包括低頻低轉化率的范圍用戶與可能納入產品使用范圍的外圍用戶。

清晰用戶層級有什么作用？

1、為不同層級的用戶提供差異化的服務，在需求沖突時可快速做出決策。不同的產品階段對用戶層級會有不同的策略。給特定群體提供專注的服務，遠比給廣泛人群提供低標準的服務更接近成功。。而拓展階段的產品則必然會關注范圍用戶如何轉變為關鍵用戶。在社區性質的產品中，關鍵意見領袖的培養發展則直接影響到范圍用戶的數量。

2、明確業務流程，將體驗標準化、可衡量化、在版本迭代的過程中不至于遠離初衷。用戶在產品使用過程中可能作為多個層級角色出現，甚至在多個角色之間轉變。設計過程中經常出現的問題就是顧此失彼，甚至在非主營業務上設計過多功能。明確的關鍵用戶畫像可以針對性質的提煉關鍵業務流程。

如果構建用戶模型？可以從兩方面下手，一個是用戶AIDAS-行為流程分析，另外一個是數據。

相關層級用戶的研究方法，后續補充

以下為針對不同用戶的訴求不同表現形式。

新聞類APP，在提供新聞欄目分類的時候，需要針對不同層級的用戶進行區分引導，以便不同的用戶均可以得到適合自己的新聞資訊，在這點上，今日頭條就做得非常好。

今日頭條除了日常的通用大欄目分類，很細的分類都隱藏在系統深處，而這些細分類的欄目并不是一下子針對小白用戶設置的，而是對今日頭條有一定熟悉的用戶。

小白用戶在使用一段時間后，會感覺欄目不是自己很喜歡，就會進入欄目定制頁面，定義自己的頁面。這是小白用戶已經進階成了普通用戶，從普通用戶上升到資深用戶，只需要在欄目定制頁面下再點一個層級。

這樣設計的優勢在于，對于分類很細的欄目，我們不用擔心APP塞不下，我們也可以把重點，用戶普遍關心的欄目，優先放置。而對于細分類目，我們也可以在現有用戶群體中，爭取到特殊需求的用戶，保證APP的用戶留存。