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高情商是區(qū)分高績(jī)效員工與普通員工的重要指標(biāo)之一。 前者有90%都具備較高的情商。 以下幾種常見(jiàn)的行為能幫你區(qū)分自己身上的高情商和低情商的特征。
針對(duì)中國(guó)企業(yè)在服務(wù)轉(zhuǎn)型中的種種誤區(qū),我們需要強(qiáng)化對(duì)于行動(dòng)的理解而不是對(duì)于理念的理解,而行動(dòng)最為直接的體現(xiàn)就是一線隊(duì)伍的建設(shè)。 讓一線員工能夠調(diào)動(dòng)...