發簡信
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心與心的距離，沒辦法丈量早安 二零一七 五月 十四 有些人在我們的生命里，不期而遇 又在寂靜的時光里，漸行漸遠 有些人一旦入心，便再也不會忘記 時光易老，不忘來路，不改...
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命里有時終須有，命里無時莫強求人生路上，首須看遠。人無遠慮，近憂必擾。看遠不是舍近，不是目空一切，而是緊盯遠方，走好腳下，知道取舍，拒絕誘惑，篤意前行；次是看透，不被亂象迷惑...
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酒店客房如何做好個性化服務個性化服務是競爭和社會發展的需要，隨著酒店市場的快速發展，消費對酒店服務的需求也不斷的發生變化，對個性化服務的需求已突出的體現出來，并在很大程度...
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服務禮儀口訣
1．儀表要大方，服務要整潔，頭發常梳理，指甲要常剪，長發要盤起，衫袖不折高，手不插褲兜，襪子無破損，面部化淡妝。 2．臉要帶微笑，態度要和藹，說...
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酒店高級主管需要牢記的八件事
酒店是生活場所，是表演藝術產業,是情感與真誠相結合的產物,是向賓客出售微笑、禮貌、高效、規范、殷勤的服務產業。現代酒店的管理者都十分注意酒店硬件...
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【經典】酒店客房服務30例
1. 對長期租用酒店客房的客人你應該怎樣辦?答：做好長住客的服務工作，首先做到心中有數。掌握長住客的生活習慣，處處為他們提供快捷的服務;了解長住...
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服務細節之美!一、酒店免費礦泉水標語 一般酒店的客房里會提供免費礦泉水給客人。絕大多數會在礦泉水瓶身上寫著“免費”或者“贈飲”的標語。而這家酒店，卻放置了一張...
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酒店客房這樣做清潔事半功倍！必須收藏！
一、客房維護保養很重要 1、客房是我們吃飯的家伙兒。 2、客房保養水平影響著酒店聲譽及客房出租率。 3、客房保養能延長酒店的建筑、設備、用品的使...