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1. 何為創意黏性 1.1. 創意和觀點能讓人聽懂,能被人記住,并形成持久的影響 1.2. 換言之,創意和觀點能夠改變受眾的思想或行為 2. 黏...
1. 市場份額PK滿意度 1.1. 市場份額=品牌滲透率(品牌客戶占有關品類所有客戶之比)×重度消費指數(品牌客戶有關品類的人均消費額與同品類所...
客戶滿意的四要素 ? 完美的產品 ? 由細心周到的人員提供(但杜絕產品或服務的瑕疵仍是前提) ? 及時的服務(務必建立在了解客戶期望的基礎上,或...
價格簡化 一、案例集 1、福特 ?從售價倒逼成本(包括設計、材料、產品線、生產效率及其產能、人效) ?把小眾市場創新改造為大眾市場,一打到底,快...
增長黑客的三個核心 ?數據驅動和提升轉化率? ?病毒式營銷——人際型觸發?將NPS變成即時的、真實有效的口碑營銷? ?多樣化、跨職能團隊和賦能—...
1、涌現優于權威(因為個體無意識、無理性卻可能帶來整體的共同意識和高智商)——離散、蜂群、自下而上的開源式、“反學科”、平臺化創新 2、拉力優于...