
001摘抄:信一寄出,我就將那個(gè)名字從名單上劃掉,然后著手準(zhǔn)備幫助下一個(gè)人!……我并不想給任何青年足夠的錢(qián)……每張支票對(duì)他們的幫助有限……不能讓...
021摘抄:售貨員聚到柜臺(tái)的一角談笑風(fēng)生。瓦納美克二話沒(méi)說(shuō),悄悄溜進(jìn)柜臺(tái)里端,親自接待起那位女顧客,為其結(jié)賬。他把貨物交給收貨員去包裝之后就離開(kāi)...
020摘抄:我們先聽(tīng)到他人對(duì)我們優(yōu)點(diǎn)的稱(chēng)贊,然后聽(tīng)到其他不愉快的事情就更容易接受一些。拿表?yè)P(yáng)開(kāi)場(chǎng)就像牙科醫(yī)生先用鹽酸布魯卡因一樣。病人盡管依然需...
019摘抄:當(dāng)你無(wú)法獲取可以證明他人錯(cuò)誤的信息時(shí),唯一可采取的穩(wěn)妥辦法,就是假定那人是誠(chéng)實(shí)且可靠的…我相信那些故意刁難他人的人,如果你能讓他們覺(jué)...
017摘抄:你成為什么樣的人,這本身是無(wú)從把握的。身處一個(gè)人的處境,正是那些條件才造就了他的為人。要同情他人,對(duì)自己說(shuō):“若非上帝的憐憫,我也跟...
016摘抄:他人為什么會(huì)按照自己的意思去思考和行動(dòng),一定有他的理由。要真心實(shí)意地把自己放在對(duì)方的位置上。待人接物的成功,全靠持同情態(tài)度去把握他人...
014摘抄:如果你不同意他們的意見(jiàn)會(huì)忍不住插話,可別這么做!那是危險(xiǎn)的。當(dāng)他們還有很多意見(jiàn)吃急于要發(fā)表,他們是不會(huì)注意到你的。所以你應(yīng)該耐心而虛...
013摘抄:‘我倆坐下一起商量,如果我們之間意見(jiàn)不同,我們不妨找一找原因和問(wèn)題的癥結(jié)所在’。不久就可以發(fā)現(xiàn)彼此的意見(jiàn)相距并不太遠(yuǎn),有分歧的地方很...
012摘抄:想在對(duì)方訓(xùn)斥自己之前,用對(duì)方想說(shuō)的貶損話來(lái)評(píng)價(jià)自己,99%的情況下,對(duì)方會(huì)采取一種寬容而大度的態(tài)度,那么過(guò)失將被最小化。自我批評(píng)的態(tài)...