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一、顧客滿意 何為顧客滿意,是指顧客將產品或服務滿足其需要的感知效果,與其期望進行比較所形成的感覺狀態。顧客是否滿意,取決于其購買后實際感受到的...
一個企業的成敗與興衰,市場營銷的效果如何,首先,最主要的是能夠提供什么樣的產品來滿足顧客的需求,產品的策略就是直接影響營銷的關鍵要素。 產品整體...