一個企業的成敗與興衰，市場營銷的效果如何，首先，最主要的是能夠提供什么樣的產品來滿足顧客的需求，產品的策略就是直接影響營銷的關鍵要素。

產品整體概念分為五個基本層次

1、核心產品

核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或是利益，為解決問題而提供的服務。企業要想取得成功，必須使產品的的核心與消費者服務相結合，只有能夠反映消費者核心的需求，才是企業最核心的產品。

2、形式產品

形式產品是產品的外觀形狀和特色。產品的效用，必須通過形式產品才能有效的體現出來，才能為顧客所識別，也是消費者選擇的的最直接依據。

3、期望產品

期望產品指購買者在購買產品時，得到的與之密切相關的一整套產品屬性或是條件。只有正是因為對顧客能夠產生期望，所以，對于產品的定位也不一樣，顧客接受的期望也不一樣。

4、延伸產品

延伸產品是指產品的各種附加利益和服務。在競爭激烈的市場上，產品能否給消費者帶來附加利益是企業經營成敗的關鍵。

5、潛在產品

潛在產品是指現有的產品包括所有附加在產品內的，可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。企業在經營中，產品只有不斷更新，不斷發掘新產品，新的市場，新的領域，才能夠讓企業在市場中立于不敗之地。

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