001 這是最近幾天,在旅游行業內部群里討論的最多的一個話題,“韓雪懟攜程”在微博上炸開了。
002 攜程的這種投訴已經不是一次兩次了,包括游客在境外受傷了,攜程也是坐視不管,但是認錯的態度是極好的。
003 旅游行業,誰都能做。可是關鍵是有沒有心來做好,做的貼心,溫馨。我看到合作的Westin酒店給歌星曾軼可的到來做的溫馨布置:
你可以看到,可能這樣的布置沒有多么的高大上或者精致完美,但是完全可以感受到,用心的布置了,滿滿溫馨的愛。曾軼可在到達酒店后,還專門發了微博表達出自己的喜歡。
再來看看,我們中國大媽在帆船酒店門口游艇船長的尬舞,多么開心。(最近微信后臺竟然不支持我所在的國家上傳視頻,那就來我的朋友圈來看吧)
003 9月操作了210人左右來迪拜旅游觀光,零投訴,客人很開心的回國去的。這是我很開心的事。
004 有的同行可能會覺得200人算個什么,隨隨便便一個200人的都能出團。實際上,迪拜旅游的操作絕對不是想象中那么容易,這中間變動因素很多,我曾接待的一個團,客人21人+1領隊,7天5晚的行程,卻住了9個酒店。根據客人的經濟條件,自主選擇住經濟實惠的酒店還是5678星酒店。以及每個人的需求不一樣,玩法也不一樣。有的人喜歡冒險刺激,選擇高空跳傘,沙漠沖沙;有的人喜歡安靜愉悅的,選擇去世界最大的水族館,登上世界第一高樓,品一杯最奢華的八星皇宮酒店的下午茶,真正實現了落地自由定制游。
005 而10月,截止13號來看,接待計劃的人數已達到9月的5倍,11月將比10月還多。所以,用心的做好一件事,會帶來多好的效益,不是我本人來評說的。
006 無論如何,看到客人在太陽底下笑得燦爛的照片,是我努力工作的動力。特別是一些來自云南四川的大媽們,辛苦了一輩子,出來玩又心疼錢,所以我們提供最低的價格,給予最高性價比的服務和游玩項目。
007 而最終要實現的就是,不要自我設限。出一次國,不是想象中的要花1萬2萬,3000-5000也是可以實現的。而這中間收獲的,絕對不是你僅僅看到的高樓大廈,沙漠海洋,還有當地的文化習俗,改變你對生活的定義,你對伴侶家人的態度,以及你對學習的強大動力和與陌生人交友的信心百倍。
008 總之,我想要讓所有人都明白,迪拜能做到,并不是奇跡。只要你想要,而且去行動,什么事都能做到。
001 這是最近幾天,在旅游行業內部群里討論的最多的一個話題,“韓雪懟攜程”在微博上炸開了。
002 攜程的這種投訴已經不是一次兩次了,包括游客在境外受傷了,攜程也是坐視不管,但是認錯的態度是極好的。
003 旅游行業,誰都能做。可是關鍵是有沒有心來做好,做的貼心,溫馨。我看到合作的Westin酒店給歌星曾軼可的到來做的溫馨布置:
你可以看到,可能這樣的布置沒有多么的高大上或者精致完美,但是完全可以感受到,用心的布置了,滿滿溫馨的愛。曾軼可在到達酒店后,還專門發了微博表達出自己的喜歡。
再來看看,我們中國大媽在帆船酒店門口游艇船長的尬舞,多么開心。(最近微信后臺竟然不支持我所在的國家上傳視頻,那就來我的朋友圈來看吧)
003 9月操作了210人左右來迪拜旅游觀光,零投訴,客人很開心的回國去的。這是我很開心的事。
004 有的同行可能會覺得200人算個什么,隨隨便便一個200人的都能出團。實際上,迪拜旅游的操作絕對不是想象中那么容易,這中間變動因素很多,我曾接待的一個團,客人21人+1領隊,7天5晚的行程,卻住了9個酒店。根據客人的經濟條件,自主選擇住經濟實惠的酒店還是5678星酒店。以及每個人的需求不一樣,玩法也不一樣。有的人喜歡冒險刺激,選擇高空跳傘,沙漠沖沙;有的人喜歡安靜愉悅的,選擇去世界最大的水族館,登上世界第一高樓,品一杯最奢華的八星皇宮酒店的下午茶,真正實現了落地自由定制游。
005 而10月,截止13號來看,接待計劃的人數已達到9月的5倍,11月將比10月還多。所以,用心的做好一件事,會帶來多好的效益,不是我本人來評說的。
006 無論如何,看到客人在太陽底下笑得燦爛的照片,是我努力工作的動力。特別是一些來自云南四川的大媽們,辛苦了一輩子,出來玩又心疼錢,所以我們提供最低的價格,給予最高性價比的服務和游玩項目。
007 而最終要實現的就是,不要自我設限。出一次國,不是想象中的要花1萬2萬,3000-5000也是可以實現的。而這中間收獲的,絕對不是你僅僅看到的高樓大廈,沙漠海洋,還有當地的文化習俗,改變你對生活的定義,你對伴侶家人的態度,以及你對學習的強大動力和與陌生人交友的信心百倍。
008 總之,我想要讓所有人都明白,迪拜能做到,并不是奇跡。只要你想要,而且去行動,什么事都能做到。