在我的身邊有很多脾氣暴躁易怒的人,包括我自己。
印象中打小就不喜歡別人說自己的不是,每次父母或家人批評,便會心生悶氣,從未曾想過是否因為自己在哪里有做得不好或是不對的地方,造成父母或家人的不滿,才引來的批評教育。更由此得出爸媽、家人不愛我的結論,由此越想越生氣,脾氣變得越來越暴躁易怒。
長大后離開父母到外地上學,其實骨子里也還是個性格暴躁的人,只是因為遠離父母,內心的自卑及不安,使得自己即便遇上很生氣的事情,已開始有意識的忍著不敢外泄。因為擔心對別人發怒,會得不到別人的喜歡,擔心由此得不到友誼失去關切而變成一個獨來獨往的人。也因為曾經見識過當眾發怒會帶來怎樣的后果。
高三那年,有一件事情令我印象深刻。因為高三學業緊張,學習壓力大,那時候大家都在爭分奪秒備戰高考,絕不允許自己的時間被白白浪費掉。走路恨不得腳不粘地的,那一定是高三的同學。從宿舍到食堂大概有2公里路,冬天洗澡需要走到食堂打熱水再走回宿舍。當年我們班上甚至還有女同學為了不浪費掉這打熱水的時間,而忍著洗冷水澡。我們班是當年的文科重點班,女生占班上人數 90%,一共分了三間宿舍,我跟當時關系還算可以的L同住在305宿舍。記得有一天下午下學后,我跟L及另外幾個女生匆匆趕回宿舍洗澡,回到宿舍時發現門還鎖著沒開,那天的值日的女生(已經記不起是哪位同學了)多看了會兒書,沒有即時回宿舍開門(當天值日的同學要在下學后第一時間回宿舍開門)。等了好久,還是未看到值日的同學回來,L已經不耐煩地念叨起來。后來可算是等到值日生回來開門,大家都很不高興,因為覺得時間寶貴,在等待的過程中浪費掉這么多時間,心里自是不悅,但也都沒再說什么。不過,就在值日生將鎖打開的瞬間,L迫不及待地上前很生氣地用腳踹開了門。L是班里的優等生,各門成績優秀,有文筆,在這段大家視時間為珍寶的時間里,更是容不得時間被與備考毫不相干的事情列吃掉。自打這件事情之后,大家心里咯噔一下,想不到她脾氣這么大。從這件事情之后,平日里雖關系還不錯,但明顯大家心里都生出了些許的距離感。
后來L去了湘潭大學,其他關系不錯的也都考上一筆或是留在省內念普通的二本,我去了重慶的一個普通二本院校。大學期間直至工作畢業大家也都還偶有聯系,維系著難忘的"戰友情"。2012年,那是我們畢業后也即工作的第二個年頭,父親突然患病,那時全家都已做了最壞的打算。父親躺在病床上,虛弱地說"只要你哥能找到個女朋友,我就了無遺憾了。"我對父親說"您放心,我一定會幫哥找到的!"所幸,我實現了這個承諾。當時我把高中同窗好友想了個遍,我也想過L,但想到L的脾氣,便打消了這個念頭。最終我選擇與哥哥撮合的是另外一位不漂亮但更善解人意,家庭情感較穩定的Y.?
我想在生活這個競技場上,比的并不僅僅是才華、學習成績、長相等看得見的有可能會給生活帶來一定的助力的指標,而更多的是與人生活的能力,自我控制能力,平衡的個人狀態等軟實力。
在工作中,不分場合不分時間地亂發脾氣更是一大硬傷。我的一位同事H,平日里不曾一次暗示過她:你們幾個PM,屬你對生產最熟悉,能力有,氣場足,但脾氣一來,九頭牛都拉不回來。
前陣子H與物控Z因為物料上的事情,在辦公室吵得不可開交。因辦公室為開放式布局,主管與員工都是坐在一起的,沒有獨立房間,只是簡單的一個隔間安置在每一排的最前端。平時稍大點聲說話,周圍的領導同事全都能聽到。那天聽到她倆在掐架,經理忍不住過來勸停:“好了,好了,不要吵了,有問題好好討論。”經理原本主管業務模塊,主要在臺灣、上海、越南三地跑,今年因組織微調空降南寧,兼管生產。Z眼見驚動了經理,便乖乖地安靜了下來。可這時H卻還嘴說道:“我不要!”經理無奈地回位置繼續工作。那一瞬間我瞥見了經理的表情,帶有些許的失望及不被尊重的凝重。
后來在與上海業務J的一次閑聊中,聽聞經理原本是想要把H提拔為PM Leader,但因H的脾氣,還是放棄了這個念頭。H的大好前景就這么生生毀于自己的暴脾氣而不自知。
就在今天,H又上演了一出情緒失控戲。對飚的不是別人,是我們的直屬主管!早上一大早,看到群里說360 FCC缺料,請物控處理。主管回復:360標簽怎么回事?物控接著回:那是客戶EC(工程變更)的,原本早就已備好了,4/2的時候還在說可以用舊的標簽,所以當時的料況顯示這顆料并不會缺。在這之后客戶才通知PM要設變,舊的全部不能用,所以4/13就已提前請廠商備新的FCC了,今天早上采購與廠商聯系時說原材都還不到位。新料要到4/19號才能交,還有盒子上的標簽還沒確認到交期。
生管也在群里補一刀:"FCC"360投產,并沒有知會到生管缺料哦,前兩天排測試,今天白班排組裝,早上7: 00產線報FCC欠料。
看到這些主管火了,把幾個PM叫到位置上,難道投產前不是要所有料都要到倉庫嗎?為什么到今天產線在生產的時候還在報缺料?H回說:"沒有呀,已經先給了產線200pcs救急了。"
"產線跟我講的是什么?物控跟我講的是什么?你跟講的又是什么?難道要我聽三個單位給我報告嗎?我到底要聽誰的?理論上我只要聽你PM給我報告就夠了吧?"
H覺得委屈、窩火,已經氣到我用余光都能看到她起伏的胸脯,用氣急敗的口氣對主管說:"你先聽我說,4/2當時看的確實是沒有缺料呀,剛剛已經先給產線200pcs先把上午撐過去。"主管打斷H的話"我不用聽你這些,你今天在生產,產線卻還處于缺料的狀態,你從邏輯上就是錯的,你是PM,你是怎么在看案子的?你再回去好好想想你的問題!"
中午物控在群里更新物料動態:FCC廠商安排下午送貨,預計晚上到產線。"彩盒Label還未確認到,故包裝還欠料。"
主管火氣未消,中午排隊吃飯間隙接連拋出3點不滿:1.若4/2投產僅缺一顆電子料,無其他異常!這是大家回報的沒錯吧。2.目標是4/10投產,這是共識。今天上線了才反饋有困難,難道大家不知道設備資源與人力均要等360完成生產后速調到HK項目嗎?3.昨天知道其他產品缺料停線,亦知道360測試不順產量不達標,就沒人知道先救一下360測試產能?
H一看,打好的飯菜也沒心情吃,放下筷子,也在群里回擊:主管,1.4/2上線僅缺一顆電子料,信息無誤(針對Label設變部分,當時客人回復因新客戶主體尚未確認,暫沿用舊主體且庫存有料)。2.4/10上線是共識,再此之前,客人更新EC,要求更換使用新的客戶主體Label, 我們一拿到信息便追著RD承認,同時維護采購環境,本周四(4/13)通知供應商備料,昨天采購環境OK并要求下單,并與采購確認,下單后物料次日可達(供應商為本地供應商)。3.360 ?13號晚班開始測試,14號一早看產出未達標,去產線確認原因,當時就已請工程主管幫忙協調設備資源,給大家的目標一直都是必須要在本周日完成360生產。等她回完這一大段,我跟另外一個同事已經吃完了,她才拿起筷子,一邊生氣一邊吃著飯,吃了沒幾口越發覺得沒心情,索性連飯也不吃了。
事情雖然解釋過去了,在同事領導眼里卻更進一步加深了對自己不好的印象,在眾目睽睽之下,上司說一句,下屬回一句,無論事情本身做得對或錯,用這樣的方式方法,已然是不給上司留存半點顏面。跑得再快,也是一匹不受控的馬,一匹容易脫韁的馬,縱然其他馬不如你強勁,在老板心里不會再想到你。
生活、職場就是一面鏡子,我們在其中看見別人,繼而看見自己,常懷感恩心,常思已過。不論同事還是領導,平日里關系再好,能擁有這樣的情誼,我們心懷感激。到了工作場合,還是得要公事公辦,領導依然是領導,不能恃寵若驕,更不能把工作能力當成恣意妄為的資本。老板選人更不單看工作能力一項,而是綜合考量,對各項進行排列組合,最終得了一個最優的排配。
以人推已,只有不斷地看,不斷地發現,繼而不斷地反省、思考,我們發怒的根源是什么,找到它,再找到可以讓壞情緒出走,而又不對外人造成影響的通道,從此我們便可以駕馭自己的情緒,而不是受控于他人,受控于他人及自己的情緒。