自從互聯(lián)網(wǎng)開始炒的熱火朝天的時候,互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)運而生。這其實都是老生常談的話題了,尤其是業(yè)界大佬們,喜歡從思維入手,將大家從根本上甩幾條街。
1、用戶思維--關(guān)于經(jīng)營理念和消費者
關(guān)于用戶思維,大家都在陌生不過了。這里主要講幾點:
(1)得屌絲者得天下。現(xiàn)如今,屌絲文化和草根需求大肆橫行,主要是互聯(lián)網(wǎng)百花齊放的姿態(tài),導(dǎo)致多文化的融合,人人都說自己是屌絲,無論是出于自嘲還是真的就是屌絲,都無所謂,因為身邊的每一個都能理解和接受。有話題可聊,這就是年輕人的文化。現(xiàn)在的市場是年輕人的市場,年輕人喜歡新鮮感的東西,喜歡花樣百出,喜新厭舊。當一個產(chǎn)品想要在這樣的市場生存下去,必須牢牢抓住這些年輕人的心吶,也就是為什么屌絲文化會如此火爆的原因,還有就是草根,這也是由于許多的草根紅人所炒火起來的。歸根結(jié)底,滿足了馬斯洛需求第三層次:愛與歸屬感。
(2)兜售參與感。這里不用說,相信大家應(yīng)該知道我說的是誰了,小米,與用戶做朋友,讓用戶參與進產(chǎn)品的發(fā)展之路,不斷摩擦,交流,讓用戶自己打造自己喜歡的產(chǎn)品。這里需要提一條,關(guān)于“粉絲”和“用戶”的區(qū)別,我覺得小米做的很棒,將用戶變成了自己的鐵桿粉絲,這是什么概念!
(3)用戶體驗至上。功能不重要,做了什么不重要,重要的是你的目標用戶體驗到了什么,滿足了他什么根本的需求。
2、簡約思維--關(guān)于品牌和產(chǎn)品規(guī)劃
簡約不簡單,大家好像都明白這個道理,但真正做到的又有幾個,所以還是有必要提一下。
(1)簡約就是專注,少即是多。
(2)簡約即是美。 這里總結(jié)一下:主要考慮到幾點,如:用戶選擇的難度有多高?用戶內(nèi)心的浮躁越來越明顯。用戶切換遷移成本越來越低。所以在互聯(lián)網(wǎng)這種狀況下,你的產(chǎn)品如何脫穎而出,非常重要的一點就是,你要功能完善的同時,設(shè)計等各方面還要簡潔明了,讓用戶能快速上手,正所謂,越簡單的東西,越容易傳播,好像就是這個道理。
3、極致思維--關(guān)于產(chǎn)品的服務(wù)體驗
雷軍說的,做產(chǎn)品要專注和極致,所謂極致就是將產(chǎn)品做到完美。
(1)打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品。
痛點:用戶需求必須是剛需,使用戶急需解決的問題。 癢點:工作和生活中有別扭之處,乏力又欲罷不能 興奮點:給用戶帶來“WOW”的效應(yīng)刺激
(2)服務(wù)即營銷。海底撈、阿芙精油、羅永浩錘子手機。
4、迭代思維--關(guān)于創(chuàng)新流程
(1)小處著眼,微創(chuàng)新(單點突破),這里舉360免費wifi
(2)天下武功,唯快不破。這里說的是互聯(lián)網(wǎng)時代,要小步快跑,快速迭代,不斷試錯,這個時候速度才是取勝關(guān)鍵,速度比質(zhì)量更重要,因為用戶需求快速變化。 (MIUI)
5、流量思維--關(guān)于業(yè)務(wù)運營
(1)免費是為了更好的收費。互聯(lián)網(wǎng)到處都是免費,免費已然成了改變市場的巨大力量,但免費如何獲利呢,這里要說的就是互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式了,其實產(chǎn)品免費并不能直接獲利,他需要的是足夠的用戶,也就是流量,足夠大的用戶群在你的產(chǎn)品聚集,你還愁沒有錢嗎?隨便打個廣告就是嘩嘩的錢來了(這里只是打個比方)
(2)堅持到“質(zhì)變”的臨界點。這里也就是足夠的用戶群,足以支撐產(chǎn)品后續(xù)其他模式的收費。(QQ、微信、人人網(wǎng))
6、社會化思維--關(guān)于傳播鏈、關(guān)系鏈
(1)社會化媒體、口碑營銷,重塑企業(yè)和用戶溝通關(guān)系。這里有個關(guān)系和傳播,其實典型的代表就是微信。互聯(lián)網(wǎng)時代要想贏得用戶,就得打造好的口碑,朋友之間的宣傳才是最有效的宣傳。
(2)社會化網(wǎng)絡(luò),眾包協(xié)作,重塑組織管理和商業(yè)運作模式。現(xiàn)在都講合作共贏,互聯(lián)網(wǎng)沒有秘密可言,別人技術(shù)牛逼,別人資源更多,為什么不拿來直接用呢,正如那么多中小企業(yè)一直靠著阿里云服務(wù)器活著好好的呢。
7、大數(shù)據(jù)思維--關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)、核心競爭力
(1)數(shù)據(jù)資產(chǎn)已成為核心競爭力
(2)大數(shù)據(jù)驅(qū)動運營管理 總結(jié):大數(shù)據(jù)主要是做數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)預(yù)測。最根本的目標是對用戶行為進行分析,有個三角關(guān)系:信息、行為、關(guān)系。
8、平臺思維--關(guān)于商業(yè)模式、組織形態(tài)
(1)構(gòu)建多方共贏的平臺生態(tài)圈。多方合作和平臺競爭
(2)善用現(xiàn)有平臺。現(xiàn)有很多很成熟的平臺型應(yīng)用,一般是比較大型的企業(yè),如阿里巴巴。資源多,數(shù)據(jù)多,可善于利用。
9、跨界思維--關(guān)于產(chǎn)業(yè)邊界、創(chuàng)新
(1)尋找低效點,打破利益分配格局
(2)攜“用戶”以令諸侯
(3)敢于自我顛覆,主動跨界 總結(jié):互聯(lián)網(wǎng)時代,別忘了物聯(lián)網(wǎng)興起,智能產(chǎn)品現(xiàn)在也是越來越火熱,還有最近的虛擬現(xiàn)實VR技術(shù),3D建模,逐漸開始嶄露頭角,誰能更快的抓住市場,站穩(wěn)腳跟,誰就是老大。這里舉個例子:小米硬件,如小米手環(huán)和電視盒子等,展示了小米勇敢的向硬件領(lǐng)域邁出一腳。
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