培訓小記

為期一周的培訓結(jié)束了，這是畢業(yè)之后的第一次培訓

總覺得不寫下點什么會遺憾，所幸對一周的培訓做個小結(jié)

引

培訓的開始

首先是通過有趣的活動，將公司的所有員工進行了分組

自己和真真，劉經(jīng)理分到了一組（后來的事實證明，這是多么的幸運）

如同我們的組名一般，“陽光愛青春”。風華正茂的年紀，我們當然應(yīng)當如同正午的陽光一般，散發(fā)自己的光芒，溫暖整個團隊

而我們的組呼，“青春青春，唯我獨尊，診易通，向前沖，占領(lǐng)市場，建奇功”更是將我們團隊的特點與公司的發(fā)展結(jié)合了起來，覺得簡直不能更貼切

俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。為了公司的培訓能順利且有效的進行。接下來又宣布了一系列的紀律規(guī)則。也正是有了這些規(guī)則，在后邊的培訓里，我們的行為規(guī)矩了許多

（一）走進愛生

第一天的培訓，由周總主講

在她的講解下，更全面的了解了公司的基本情況

明白了公司的企業(yè)文化：學習文化，執(zhí)行文化，創(chuàng)新文化

學習文化，不單單是指學習，更重要的是學習力。從某個角度上講，學習力的強弱直接決定了競爭力的強弱。執(zhí)行文化，即無條件服從，即使不理解，也要先執(zhí)行，要有迎難而上的“亮劍精神”。創(chuàng)新文化，只有創(chuàng)新，才有出路，要始終懷著去創(chuàng)新的思想，不斷創(chuàng)新

由于公司的業(yè)務(wù)原因，周總不得不臨時出差。因而原本定為下午學習的商務(wù)禮儀課程被推遲了。王總給我們分享一些為人處事的知識

以家為圓心，與自己奮斗的地方可以連成一條線成為半徑畫個圓，這就是一個人的世界

同樣的，可以將這個圓視為一個人的心里舒適區(qū)，圓內(nèi)的部分就是我們的能力范圍。每當我們需要做超出我們能力范圍的事情時，理所應(yīng)當?shù)臅X得不舒服。但這也恰恰說明我們需要去做這樣的事，因為我們做的越多。我們的世界也就越大

贊美，“逢人減歲，見物加錢”

“贊美五步法”

1. 找到一個點

2. 確認這個點是優(yōu)點

3. 確認這個點，是一個事實

4. 如果無法找到這個點，就尋找一個既無法確認，又無法否認的點（例如孝順）

5. 如果以上無法做到，就借他人之口贊美。

贊美的目的：1.愉人悅己2.見賢思齊

（二）成功之道

鼓掌，一分鐘能多少次？600次

平面9點，四條直線連接

沒有規(guī)則約束的條件下，一切皆有可能

接受平臺，接受導(dǎo)師

讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如名師指路

成功，從做業(yè)務(wù)員開始

中外歷史上諸多名人的成功，都是從業(yè)務(wù)員做起的。學會了做業(yè)務(wù)員就是學會了做生意，因此，要成功，首先應(yīng)該從業(yè)務(wù)員做起

人之初，性本懶。要想干，只能管

成功的六個關(guān)鍵要素

Ⅰ.夢想，夢想夢想，做夢都想

Ⅱ.觀念，觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一變天地寬。從“觀念出發(fā)”，重新思考，重新定位，重新設(shè)計。改變→突破→優(yōu)秀→卓越→過上自己想要的生活

Ⅲ.生而知之者，上也（難），起碼要做到困而學之，爭取做到學而知之。少年好學，中年苦學，盛年博學，老年通學

Ⅳ.否定命運，善易者不卜，要爭其必然，而后順其自然。“冰山原理”——潛能足夠，需要挖掘。環(huán)境很重要，訓練同樣重要

Ⅴ.責任，責任意識——想干事，責任能力——能干事，責任行為——真干事，責任制度——可干事，責任成果——干成事。自我責任——善待自己，家庭責任——善待家庭，社會責任——善待社會。如果一個人連自己都善待不了，如何能善待他人？如果依舊是堅持善待他人，一定是另有所圖

Ⅵ.陽光心態(tài)，活在當下。所活的每一分鐘，都應(yīng)當精彩。改變不了面容，就多一份笑容。改變不了實事，就改變看待事實的角度。馭生職（資），先升值

優(yōu)秀業(yè)務(wù)員應(yīng)該具備的心態(tài)

（1）? 真誠，不僅僅是善良

（2）? 自信，相信公司，相信產(chǎn)品，相信自己，要有激情

（3）? 留心，勤于思考，善于總結(jié)

（4）? 韌性，堅忍不拔

（5）? 心理素質(zhì)，勝不驕，得意易忘形，敗不餒，堅持總會贏

（6）? 交際能力，朋友是資源，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。人脈→錢脈，資源→財源。多參加聚會，聚會產(chǎn)生智慧，聚會產(chǎn)生機會

（7）? 熱情,對每件事都熱心

（8）? 知識面要寬，（積累人脈基礎(chǔ)）

（9）? 責任心，把必要的事情都放在心上

（10）???? 談判力，說服力，公眾演說

成功=知識+人脈+運營+堅持

成功=學習+思考+行動+堅持

成功=合理計劃+堅決執(zhí)行+及時總結(jié)

（三）業(yè)務(wù)與愛

醫(yī)院數(shù)字化建設(shè)，信息化建設(shè)

由“粗放式管理”→“精益化管理”

分析用戶痛點，剖析產(chǎn)品亮點，甜點增加記憶點

用戶思維，需要龐大的用戶資源作為支撐

以終為始，保持初心

格物致知，誠意正心，修身齊家治國平天下

懂倫理，知敬畏，完善內(nèi)心

成長成熟，行為控制情緒

一切營銷都緣于愛

銷售的過程，相當于與客戶談情說愛的過程

銷售員應(yīng)該會講故事，1）領(lǐng)袖的故事,2）企業(yè)的故事，3），產(chǎn)品的故事

優(yōu)秀的領(lǐng)袖才能建立優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)秀的產(chǎn)品

產(chǎn)品的故事，產(chǎn)品的痛點，亮點，甜點

挖掘痛點，讓客戶感覺到關(guān)懷

人的基本弱點，1.喜歡占小便宜 2.喜歡持續(xù)性的呵護

尋找客戶的痛點，用產(chǎn)品的亮點解決

尋找客戶的同頻率

決策者

教練（幫助決策）

工程師（了解產(chǎn)品）

采購人員（使用人員）

推銷→銷售→營銷 （沒有定位，毫無目的性）→（經(jīng)過設(shè)計）→（品牌戰(zhàn)略）

影響用戶的“習慣”

調(diào)動用戶的興奮點（痛點），經(jīng)過設(shè)計的互動→增加彼此之間獨一無二與眾不同的記憶點

轉(zhuǎn)換“抗拒點”為“接受點”，在客戶心中設(shè)定“錨”，（看到，聽到，感覺到）

尋求客戶幫忙（輕而易舉的小忙），來增加互動性

“貪財，好色，偽君子”

貪可取之財，好美麗之物，直言表達

樹干與樹根比例，平原1：1，山地1：3乃至1：5

樹干代指外在職業(yè)生涯，樹根即根基，抗挫折能力，決定了內(nèi)在職業(yè)生涯

成長期/學習期→發(fā)展期→轉(zhuǎn)折期

工作不能太著急,要給自己留下成長時間

“空降兵問題”，空降兵到新崗位，樹干粗，樹根短，需要用繩索支撐（老板支持）一旦不再支撐，樹就會倒。樹越大，破壞性越大

心態(tài)放正

不知道自己不知道，知道自己不知道，不知道自己知道，知道自己知道

同事之間不傳輸負能量

（四）為自己工作

人生處處是考場，事事是考題，人人是我?guī)?/p>

來企業(yè)要什么？工作/薪酬/成長/快樂

心在哪里，所求就在哪里

時刻想事兒，別想錢

企業(yè)，是沒有圍墻的大學，來這里學習的是一技之長

會做一件事，只是叫做一技，能做到完美，才叫長

為什么要遵守規(guī)章制度？

所有的規(guī)章制度，都將是你未來生存的工具

企—人+止，就是人有些事情不能做

成功，是踩著臺階一步步走上來的

別人對你的所有方式，都是你教給他的

品牌來自于各個部分的精益求精，以及時間的證明

做人要是實在一點，做事要認真一點

努力做事，只能把事情做對

認真做事，才能把事情做好

態(tài)度=報酬=態(tài)度=行為=習慣=成功

我們必須比別人付出的更多，才能比別人收獲的更多

工作是我們要用生命去做的事，人人都是老板，要以老板的心態(tài)工作

企業(yè)管理：以中國的理念，歐洲的標準

（五）光榮與夢想

參加完成了一周的培訓工作之后，從培訓的內(nèi)容中學到了很多需要注意的技巧，不是說這些技巧不重要，而是說，自己更看重的，是在整體意識層面上所感悟到的。

一個美國人說：“我認為，一本書應(yīng)該讀三遍，第一遍是年輕時讀，第二遍是成熟之后讀，第三遍是年老以后再讀，這樣就等于讀了三本不同的書，無知懵懂的年輕人會逐漸積累人生的經(jīng)驗，從一本書中讀到不同的東西。”

我說：“我認為，一次培訓應(yīng)該感悟三遍，第一遍是培訓當中突發(fā)的靈感與想象，第二遍是培訓結(jié)束后的總結(jié)與完善，第三遍是經(jīng)過改變與現(xiàn)實生活的心得匯總，這樣就等于參加了三次不同的培訓，初入職場的菜鳥們才能積累屬于自己的經(jīng)驗，為自己的工作和生活做好鋪墊。”

之所以把培訓的心得體會用《光榮與夢想》為題，一方面是因為這是自己正在看這本書，主旨一致。另一方面，則是因為這個名字與培訓的愿景相符。我們相聚在這里，是為了給自己贏得光榮，實現(xiàn)自己的夢想。

光榮，往大了說，是榮耀，榮譽，是每個人都希望得到。這個說法有點虛無縹緲，離我們個人有點遠。換個說法，用句貼近生活的。有句老話說，“富貴不還鄉(xiāng)，如錦衣夜行。”說到底，誰不想自己能風風光光的站在眾人面前，體驗一覽眾山小的感覺。這對一個平凡人來說，已然是大半生的追求。我們現(xiàn)在所需要做的，就是實現(xiàn)這個追求，取得自己的榮光。

夢想，即夢中懷想，指在未來想實現(xiàn)的事或是達到的境況。日有所思，夜有所夢。那些平日里我們通過自身努力能輕易獲得的，那不叫夢想，叫欲望。通過努力很難獲得但仍有機會的，才叫夢想。星爺曾經(jīng)說過，“人如果沒有夢想，和咸魚有什么區(qū)別？”所以，夢想是能區(qū)別于人與其他事物的本質(zhì)之一。剛剛的光榮中提到，那是人們需要大半生去努力的。那剩余的小半生該怎么做，去悔恨我們曾經(jīng)虛度的年華，還是自慚于自己的碌碌無為？當然不是，這剩余的后半生是用來實現(xiàn)我們的夢想的。年輕時可以抱怨沒時間沒精力沒金錢，但只要我們不虛度光陰，去努力拼搏爭取屬于自己的那份光榮。年老的時候自然可以擁有“西北望，射天狼”的豪氣。

人的一生，算來算去，大抵不過三萬天而已。

前半生去拼搏光榮，后半生去實現(xiàn)夢想，豈不快哉？